9 for 5 : Neuf conseils sur les médias commerciaux pour les spécialistes du marketing du cyberespace

La saison des achats de Noël n'est plus ce qu'elle était. Alors qu'elle démarrait autrefois en novembre, les promotions précoces sont désormais devenues la norme, prolongeant la saison et donnant aux spécialistes du marketing plus de temps pour collecter des données cruciales. Ce changement offre un avantage : la possibilité d'affiner les stratégies sur la base d'informations préliminaires sur les ventes.

Par exemple, les données que vous recueillez lors de ces premières ventes peuvent vous permettre de perfectionner vos plans pour le très important Cyber 5 - lapériode de cinq jours entre Thanksgiving et le Cyber Monday - au cours de laquelle68 % des acheteurs ont l'intention de dépenser jusqu'à la moitié de leur budget pour les fêtes de fin d'année.

Le Cyber 5 est presque arrivé - du 28 novembre au 2 décembre - et il est donc temps de se concentrer sur les stratégies finales, notamment sur les jours spécifiques de cette période de cinq jours sur lesquels vous devez vous concentrer le plus. Si l'on se réfère à l'année dernière, "le vendredi noir a été le plus grand jour de shopping en 2023, car les données révèlent qu'il a dominé le Cyber Five avec 17 % de dépenses médiatiques de détail et 21 % de ventes publicitaires de plus que le Cyber Monday", déclare Megan Harbold, vice-présidente de la stratégie et de la croissance de la Skai.

Lesquels de ces jours sont les plus importants pour votre entreprise ?

Neuf conseils sur les médias commerciaux inspirés des rennes pour gagner le Cyber 5 :

Commerce Media est un terme relativement nouveau qui englobe trois domaines essentiels du marketing numérique : la publicité dans les médias de vente au détail, les campagnes d'achat sur les moteurs de recherche et le commerce social. En combinant ces canaux, les spécialistes du marketing peuvent atteindre les acheteurs à travers de multiples points de contact et créer des expériences personnalisées et attrayantes afin de maximiser leurs performances dans les médias de vente au détail pendant ces jours de pointe importants pour les achats.

À un mois du Cyber 5, il est temps de se concentrer sur des stratégies à court terme qui peuvent avoir un impact rapide. Explorons ces neuf conseils, chacun inspiré par l'un des fidèles rennes du Père Noël.

Note - Toutes les statistiques proviennent de l'enquête Enquête sur les vacances des consommateurs duSkai 2024que vous pouvez trouver sur notre Centre de vacancesainsi que d'autres informations, conseils et astuces pour gagner la saison.

Prenez la tête du peloton comme Dasher grâce à un ciblage puissant et granulaire

Dasher donne le ton, et avec le Cyber 5 qui arrive à grands pas, il est crucial de garder une longueur d'avance. Au cours de cette période critique, les acheteurs sont prêts à dépenser près de la moitié de leur budget pour les fêtes, d'où la nécessité d'un ciblage précis. Des segments d'audience affinés et des ajustements d'enchères vous aideront à faire en sorte que votre message atteigne les bonnes personnes au bon moment, maximisant ainsi les résultats lorsque la concurrence est la plus intense.

Il n'y a pas de temps à perdre : les professionnels du marketing doivent utiliser des outils qui leur permettent d'être agiles et de réagir rapidement aux nouvelles informations sur le public. Il est essentiel d'affiner vos segments et de vous concentrer sur les acheteurs à fort potentiel pour maximiser les retours sur investissement lorsque chaque instant compte. Comme Dasher qui mène la charge, l'objectif est d'atteindre votre public cible avant vos concurrents.

Ce qu'il faut prendre en compte à un mois de l'échéance : Exploitez les données de première main des détaillants partenaires pour créer des segments d'audience basés sur l'intention d'achat et l'intérêt pour les produits. Mettez en place des multiplicateurs d'enchères pour donner la priorité aux segments à fort taux de conversion et examinez en permanence les mesures de performance pour procéder à des ajustements en fonction des données.

Les outils de Skai pour aider :

• Multiplicateurs d'offres pour augmenter les enchères sur les segments qui convertissent le plus.
• Gestionnaire d'audience pour affiner le ciblage de l'audience et hiérarchiser les segments utiles.
• Outil "Trending Products pour trouver et promouvoir les UGS en vogue dans vos campagnes.

Glissez en douceur comme Dancer en utilisant les données de première partie des détaillants

La grande fête du shopping du Cyber 5 est comme la grande danse de la saison, et Dancer n'en manquerait pas une étape. Les spécialistes du marketing ont aujourd'hui plus que jamais accès aux données des détaillants, ce qui leur permet de proposer des campagnes hautement personnalisées. Ces données fournissent des informations sur les produits en vogue, les caractéristiques démographiques des acheteurs et leurs préférences d'achat, ce qui permet d'affiner les offres et les messages.

Pensez à Dancer qui synchronise gracieusement ses mouvements avec la musique - vos campagnes doivent être parfaitement synchronisées avec les attentes des acheteurs. L'utilisation efficace de ces informations permet d'établir un lien plus étroit avec votre public, ce qui se traduit par des campagnes plus percutantes à l'approche des 5 jours cruciaux du cyberespace.

Ce qu'il faut prendre en compte à un mois de l'échéance : Examinez les données récentes des détaillants pour comprendre quels sont les produits qui marchent bien et quelles sont les catégories démographiques qui s'intéressent à eux. À l'instar de la danseuse, utilisez ces données pour créer un lien harmonieux avec les acheteurs et aligner votre message sur ce qui résonne le plus.

Les outils de Skai pour aider :

• Perspectives concurrentielles pour analyser votre position sur des mots-clés importants et obtenir une visibilité sur les tendances de la concurrence.
• Création de l'audience d'AMC pour créer des segments personnalisés basés sur les achats passés et les paniers abandonnés.
• Grille de performance de l'audience pour affiner le ciblage en fonction de mesures de performance spécifiques à l'audience.

Ajoutez du flair comme Prancer avec des promotions sociales à durée limitée

Lorsqu'il ne reste plus qu'un mois, il vous faut un peu de flair pour attirer l'attention de votre public, tout comme Prancer, le papillon social de l'équipe. Le commerce social est un canal privilégié pour ajouter des campagnes axées sur l'urgence qui trouvent un écho auprès des acheteurs de dernière minute. Plus de la moitié des acheteurs de Noël commençant leurs recherches avant le mois de novembre, vous devez créer des offres qui se démarquent et qui incitent à l'action immédiate.

C'est le moment de proposer des offres à durée limitée avec des appels à l'action clairs pour créer un sentiment d'urgence pour les fêtes de fin d'année. Prancer approuverait une campagne tape-à-l'œil qui combine des posts shoppables, des collaborations avec des influenceurs et des visuels accrocheurs pour faire bonne impression sur les acheteurs des fêtes de fin d'année.

"Les spécialistes du marketing devraient tester des promotions précoces pour préparer leurs offres du vendredi noir afin de répondre aux besoins de différents publics et de stimuler les ventes", a déclaré M. Harbold. "Ils peuvent également envisager d'étendre leurs promotions et leur soutien médiatique au-delà du seul Black Friday afin de capter d'éventuelles personnes à la recherche d'offres après les fêtes."

Les éléments à prendre en compte à un mois de l'échéance : Veillez à ce que les délais de promotion soient courts et à ce que vos appels à l'action soient clairs. Expérimentez des éléments interactifs tels que les posts "shoppables" et les partenariats avec des influenceurs pour stimuler l'engagement et les conversions.

Les outils de Skai pour aider :

• Centre de création pour gérer et rendre compte efficacement des créations cross-canal.
• Des étiquettes intelligentes pour les tendances des produits pour identifier et promouvoir les produits les plus demandés dans les campagnes.
• Creative AI pour analyser les performances publicitaires passées et actualiser les créations pour un impact maximal.

Ajoutez une touche de la magie de Vixen à vos annonces de recherche d'achat.

Comme Vixen, qui est connue pour apporter un peu de magie pendant les fêtes, il est temps de faire briller vos annonces de recherche. Les campagnes d'achat sur les moteurs de recherche jouent un rôle clé en assurant la visibilité de vos produits et en les plaçant en tête de liste. Pendant le Cyber 5, il est essentiel d'optimiser les flux de produits et de cibler les bons mots-clés pour attirer les acheteurs qui ont de bonnes intentions.

Un flux de produits bien réglé est comme la lorgnette de Vixen : il assure le bon fonctionnement de l'ensemble tout en apportant un peu plus d'éclat. Ne manquez pas l'occasion de capturer des acheteurs à fort potentiel qui recherchent activement les meilleures offres ; c'est le moment d'apporter votre pierre à l'édifice.

Les éléments à prendre en compte à un mois de l'échéance : Concentrez-vous sur la santé des flux de produits, en optimisant les titres et les descriptions pour inclure des termes de recherche pertinents. Ajustez les enchères en fonction des mots-clés en vogue et augmentez les budgets pour les produits les plus performants afin de maximiser les résultats.

Les outils de Skai pour aider :

• Analyse des termes de recherche pour identifier les mots-clés sous-performants et découvrir les nouveaux mots-clés les plus performants.
• Aperçu des produits en vogue afin d'allouer dynamiquement le budget aux produits qui gagnent en popularité.
• Stratégies d'enchères dynamiques pour ajuster les offres en fonction de la probabilité de conversion.

Faites briller vos créatifs comme Comet

Comet n'est pas du genre à se fondre dans le décor, et il en va de même pour vos créations. Alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers les achats en ligne pour éviter les magasins bondés, les créations publicitaires dynamiques vous permettent de réagir en temps réel à l'évolution des tendances et du comportement des acheteurs. L'objectif est de briller de mille feux et d'attirer l'attention, à l'instar de Comet qui illumine la nuit des fêtes.

Les créations dynamiques vous permettent de créer des publicités fraîches et attrayantes. Qu'il s'agisse d'adapter les thèmes, les visuels ou les appels à l'action, une stratégie créative flexible peut permettre à votre message de trouver un écho auprès des acheteurs des fêtes de fin d'année et d'augmenter les taux de conversion pendant les jours de pointe du Cyber 5.

Les éléments à prendre en compte à un mois de l'échéance : Mettez régulièrement à jour vos créations pour refléter les dernières tendances et les préférences des acheteurs. Effectuez des tests A/B sur différentes variantes pour trouver les combinaisons les plus attrayantes et les aligner sur les groupes d'audience segmentés.

Les outils de Skai pour aider :

• Outil d'expérimentation pour tester les créations A/B et évaluer l'impact des différentes variations.
• Rafraîchir la création pour actualiser automatiquement le contenu de la publicité si des signes de fatigue commencent à apparaître.
• La gestion cross-canal du Creative Center pour rationaliser les mises à jour et maintenir un message cohérent sur toutes les plateformes.

Captez les cœurs comme Cupidon en doublant les produits gagnants

La spécialité de Cupidon est de créer des liens, et dans ce cas, il s'agit de mettre les acheteurs en contact avec vos produits les plus performants. Pendant le Cyber 5, les consommateurs sont prêts à ouvrir leur portefeuille, mais ils sont aussi exigeants. Identifier et se concentrer sur vos UGS les plus performantes vous aidera à maximiser vos bénéfices pendant cette période à fort enjeu. À un mois de l'événement, doubler la mise sur les produits gagnants est une façon intelligente de gagner des cœurs et des conversions.

L'essentiel est de faire preuve de discernement dans l'allocation de votre budget. Investissez vos fonds publicitaires là où ils comptent le plus, c'est-à-dire dans les articles très demandés qui connaissent déjà une forte dynamique. C'est un peu comme Cupidon qui dirige ses flèches ; vous voulez atteindre le point idéal en présentant ce que vos clients sont impatients d'acheter.

Les éléments à prendre en compte à un mois de l'échéance : Utilisez les données récentes sur les performances pour identifier les produits qui ont le vent en poupe et redoublez d'efforts pour les mettre en avant. Réaffectez les budgets de manière dynamique pour stimuler ces produits à fort taux de conversion et veillez à ce que leurs annonces restent bien en vue.

Les outils de Skai pour aider :

• Étiquettes intelligentes pour la hiérarchisation des UGS pour étiqueter automatiquement et stimuler les articles qui convertissent le mieux.
• Multiplicateurs d'offres pour augmenter les enchères sur les UGS les plus performantes.
• Analyse des termes de recherche pour identifier les mots-clés sous-performants et découvrir les nouveaux mots-clés les plus performants.

La puissance du tonnerre de Donner grâce aux fonds coopératifs

Le nom de Donner signifie "tonnerre", et tout comme un coup de tonnerre, vos campagnes coopératives doivent avoir un impact. Les fonds coopératifs sont un atout précieux pendant le Cyber 5, car ils vous permettent d'étendre votre portée sans grever votre budget. Cependant, tout comme pour un orage, l'utilisation efficace de ces fonds nécessite une planification minutieuse et une harmonisation avec les objectifs globaux de votre marque.

À un mois de l'échéance, il est temps de s'assurer que vos campagnes coopératives sont verrouillées et chargées. Coordonnez étroitement avec vos partenaires détaillants pour aligner vos promotions sur leurs campagnes de marketing et faites le suivi de l'utilisation des fonds pour maximiser vos dollars coopératifs pendant cette période cruciale de magasinage.

Ce qu'il faut prendre en compte à un mois de l'échéance : Veiller à ce que les campagnes des coopératives soient alignées sur les objectifs de la marque, suivre de près l'utilisation des fonds et planifier des promotions qui s'harmonisent avec les campagnes de marketing des détaillants.

Les outils de Skai pour aider :

• Media Planning Hub pour prévoir les performances des campagnes et optimiser les allocations de fonds coopératifs.
• Moniteur de rythme pour suivre les tendances des dépenses publicitaires et éviter l'épuisement du budget pendant les jours critiques.
• Actions automatisées avancées pour programmer des annonces spécifiques aux coopératives et interrompre les campagnes si nécessaire.

Accélération grâce à la surveillance des performances en temps réel comme Blitzen

Blitzen, c'est la rapidité, et dans le monde du marketing de vacances, les ajustements rapides sont vitaux. Avec le Cyber 5 qui approche à grands pas, le suivi des performances en temps réel devient votre guide. Le comportement des consommateurs évoluant au cours de ces journées d'achat clés, les spécialistes du marketing doivent faire preuve d'agilité et être prêts à ajuster les budgets, les enchères ou les messages à la volée.

Avec 20 % des consommateurs prêts à attendre janvier pour obtenir de meilleures offres, il est clair que rester agile vous aidera à obtenir ces conversions clés. À l'instar de Blitzen qui fonce dans le ciel nocturne, l'objectif est de garder un œil sur les indicateurs, de réagir rapidement et de procéder à des ajustements en connaissance de cause pour rester sur la bonne voie.

Ce qu'il faut prendre en compte à un mois de l'échéance : Gardez un œil sur les taux de conversion, utilisez des alertes automatiques pour tout changement radical de performance et soyez prêt à changer rapidement de cap en fonction des tendances.

Les outils de Skai pour aider :

• Pacing Monitor pour revoir le rythme du budget et éviter de passer à côté de périodes cruciales de forte conversion.
• Rapports programmés pour rester informé des performances sans avoir à se connecter à la plateforme.
• Grille d'analyse pour identifier rapidement les campagnes peu performantes et prendre des mesures correctives.

Guider les clients après la saison comme Rudolph

Le voyage ne s'arrête pas après l'achat, surtout pendant les fêtes de fin d'année. Gardez l'esprit des fêtes en utilisant des stratégies d'après-vente pour guider les acheteurs vers des achats supplémentaires ou des recommandations de produits. Avec toute l'excitation du Cyber 5, c'est l'occasion rêvée de prolonger votre relation avec les clients au-delà de leur achat initial.

Comme Rudolph guidant le traîneau du Père Noël, votre objectif est de maintenir l'élan et d'ouvrir la voie à des achats répétés ou à des opportunités de ventes croisées. Les campagnes de vente incitative et de remarketing pendant et immédiatement après le Cyber 5 peuvent maintenir l'intérêt des acheteurs et augmenter votre rendement global.

Ce qu'il faut prendre en compte à un mois de l'échéance : Créez des offres de vente incitative personnalisées en fonction de l'historique des achats, créez des publicités de remarketing ciblant les acheteurs récents et étudiez des stratégies de regroupement pour les produits complémentaires.

Les outils de Skai pour aider :

• L'IA créative au service de la connaissance de l'audience pour identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée sur la base des interactions passées.
• Flux de création d'audience d'AMC pour créer des audiences personnalisées de ventes incitatives à partir d'informations post-commerciales.
• Actions automatisées de l'audience pour faire des offres plus agressives en vue d'achats répétés.

Préparez-vous, soyez prêts, partez !

N'oubliez pas que gagner le Cyber 5 peut faire la différence entre une bonne ou une excellente saison de vacances. Avec les bonnes stratégies et des optimisations opportunes, vous pouvez saisir l'opportunité de booster la performance de votre marque et de vous connecter avec les acheteurs impatients des fêtes de fin d'année.

À un mois de l'échéance, vérifier l'état de préparation de la campagne est le meilleur moyen de garantir la réussite du Cyber 5. Effectuez les dernières vérifications sur tous les éléments de la campagne pour confirmer que tout est aligné et fonctionne correctement, des créations publicitaires aux paramètres de ciblage. Cela inclut l'examen des moniteurs de rythme, des allocations budgétaires et des règles automatisées afin d'éviter toute surprise de dernière minute. En étant proactif lors des vérifications finales, vous pouvez aborder le Cyber 5 en toute confiance, en sachant que vos stratégies sont prêtes à fonctionner.

Bonne chance, et n'oubliez pas de consulter le Skai Holiday Hub pour obtenir des conseils d'experts et des informations actualisées tout au long de la période des fêtes !