LGs Umsatz springt am Black Friday und Cyber Monday um 71% mit Amazon-Werbung, iCrossing und Skai

Hintergrund

In der Kategorie Unterhaltungselektronik herrscht ein harter Wettbewerb. Es ist ein ständiger Kampf, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Kunden zu überzeugen. LG, ein weltweit führender Hersteller von Fernsehern, Monitoren, Laptops, Projektoren und anderen wichtigen Geräten, hat sich mit dem Team von iCrossing zusammengetan, um am Black Friday und Cyber Monday (BFCM) den Hebel anzusetzen. Ihr Ansatz: Mit Amazon Sponsored Products (SP), Sponsored Brands (SB) und Sponsored Display (SD) die Aufmerksamkeit erhöhen, die Entdeckung fördern und den Umsatz steigern.

Herausforderung

Black Friday und Cyber Monday gehören zu den größten Einkaufstagen des Jahres und ziehen fast 190 Millionen US-Konsumenten an. Um das Beste aus diesen kritischen Stunden herauszuholen, bereiten sich die erfolgreichsten Amazon-Werbetreibenden präzise vor und führen sie durch.

Wie bei jeder großen Veranstaltung ist zu erwarten, dass Probleme auftreten werden. Leider bietet die Selbstbedienungsplattform von Amazon nur einfache Berichtsfunktionen, was es schwierig macht, Trends zu erkennen und Probleme auszumachen. Wenn Probleme nicht schnell aufgedeckt und gelöst werden, kann das katastrophale Auswirkungen auf die Leistung haben. Vor allem Probleme, die SP- und SB-Anzeigen blockieren, stellen das größte Risiko dar. Zu diesen Problemen gehören nicht vorrätige Produkte, Produkte, die nicht für Werbung geeignet sind, fehlende oder falsche Produktinformationen und Produkte, die nicht gekauft werden können.

Auf der BFCM ist Zeit das A und O. iCrossing wusste, dass unerwartete Probleme bei der Anzeigenschaltung die Leistung von LG in den Ferien erheblich gefährden könnten.

Lösung

Die fortschrittliche Analyse-, Automatisierungs- und Optimierungssuite von Skaihalf iCrossing dabei, die BFCM-Leistung von LG zu überwachen, die Ergebnisse im Jahresvergleich zu vergleichen, Probleme zu erkennen und in großem Umfang Maßnahmen zu ergreifen. "Skai gibt uns eine bessere Datentransparenz, damit wir unsere Strategie schneller anpassen und umsetzen können, was an kritischen Tagen wie BF und CM besonders wichtig ist", sagt Enrico Mirabelli, eCommerce Media Lead bei iCrossing.

Skai's Analysis Grids gaben iCrossing die nötige Transparenz, um die Leistung von LG im Blick zu behalten. Trendgrafiken in Echtzeit, die mit jährlichen BFCM-Vergleichsdaten überlagert wurden, halfen ihnen, Anomalien schnell zu erkennen. Zusätzliche Optimierungsmöglichkeiten ergaben sich durch die fortschrittlichen Datenfilter- und Sortierfunktionen von Skai. Kampagnen, Anzeigengruppen und ASINs, bei denen es Probleme mit der Anzeigenschaltung gab, wurden automatisch zur Lösung markiert. Inline-Bearbeitung, Massenaktionen und Bulksheet-Bearbeitung machten es einfach, die Leistung durch schnelle Status-, Gebots- und Budgetaktualisierungen zu optimieren.

Ergebnisse

Mit Skai konnte iCrossing die Leistung mühelos überwachen, Probleme schnell aufdecken und beheben und die BFCM-Leistung von LG maximieren. Die Umsätze stiegen im Jahresvergleich um 71 %, während der ROAS um 42 % zunahm. "Mit Skai haben wir für LG am Black Friday und Cyber Monday einen Volltreffer gelandet", so Mirabelli.

Über LG

LG ist ein globaler Innovator in den Bereichen Technologie und Produktion mit Niederlassungen an 140 Standorten und über 70.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt. LG ist ein weltweit führender Hersteller von Fernsehern, Monitoren, Laptops, Projektoren und anderen wichtigen Geräten.

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Über iCrossing

Seit mehr als 19 Jahren setzt iCrossing das Potenzial von Marken frei. Seitdem ist das Unternehmen auf fast 1.000 Mitarbeiter in 10 Ländern angewachsen - mit Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Europa, Lateinamerika und Asien. Zu ihren Kunden gehören Amazon, Bayer, Bridgestone, Blue Cross Blue Shield, BMW Group, Church & Dwight, DIRECTV, LEGO, LG, L'Oréal, Microsoft, NBA, PepsiCo, SAP, SiriusXM Radio, Starwood und Toyota.

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