Skai ermöglichen schnelle, datengestützte Entscheidungen in unvorhersehbaren Zeiten

Hintergrund

Das digitale Marketing wird stark von externen Faktoren beeinflusst. Um mit der Marktvolatilität während einer globalen Pandemie Schritt zu halten, braucht es eine neue Denkweise und leistungsstarke Tools, um mit der sich schnell ändernden Konsumentenstimmung Schritt zu halten.

Rakuten Advertising, ein weltweit führender Anbieter von Performance-Marketing-Lösungen, weiß, dass der einzige Weg, die sich verändernden Kundenbedürfnisse zu verfolgen, über Experimente führt. Durch einen Test- und Lernansatz konnten sie besser verstehen, welche Strategien für ihre Kunden funktionierten und wo sie ihren Kurs korrigieren mussten.

Backcountry, ein führendes Outdoor-Einzelhandelsunternehmen, war einer der Kunden, mit denen Rakuten Advertising zusammenarbeitete, um in diesen beispiellosen Zeiten profitabler und effizienter zu werden.

Herausforderung

Rakuten Advertising wollte die Geschäftsziele seines Kunden erreichen, indem es verschiedene Gebotsstrategien testete, um profitabel zu bleiben und die Effizienz zu steigern. Sie nutzten verlagsgestützte Lösungen, um die Vorteile von A/B-Tests zu nutzen und externe Faktoren, die die Pre/Post-Messungen beeinflussen, auszuschalten.

Die Herausforderung bestand darin, diese Experimente in großem Maßstab für diesen globalen Einzelhändler anzuwenden, der Hunderte von Kampagnen zu bewerten hatte. Die Durchführung von Experimenten mit den Google-Publisher-Tools erforderte viel Zeit, da sie jedes Experiment einzeln durchführen mussten, um sich an das sich schnell verändernde Umfeld in der Suche und im eCommerce anzupassen. Zeit war ein Luxus, den sie nicht hatten. In dem unbeständigen Klima von heute brauchten sie sofortige Einblicke in das sich entwickelnde Verbraucherverhalten, um relevante und effektive Strategien zu entwickeln.

Lösung

Rakuten Advertising erkannte den Bedarf an einem leistungsstarken Tool, das A/B-Tests in großem Umfang durchführen kann, und wandte sich an Skai, powered by AWS. Skai Experiments ermöglichte es ihnen, mehrere Kampagnen gleichzeitig zu testen und so schneller aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen.

Ein weiterer großer Vorteil der Skai waren die umfangreichen visuellen Berichte zu den Experimenten. Das Tool erstellte automatisch Diagramme, in denen die Kontroll- und die Testgruppe Seite an Seite verglichen wurden, so dass die wichtigsten Daten auf einen Blick ersichtlich waren. Dieses nahtlose visuelle Reporting war für die Agentur ein entscheidender Vorteil, da es ihr ermöglichte, mühelos datengestützte Entscheidungen zu treffen. Außerdem vereinfachte es A/B-Tests, die bevorzugte Testmethode, um Kontroll- und Versuchsgruppen vor den Auswirkungen des Verbraucherverhaltens und der Marktveränderungen zu schützen, insbesondere während der COVID-19-Pandemie.

Ergebnisse

Skai Experiments reduzierte den Zeitaufwand für das Sammeln, Analysieren und Visualisieren von Daten, die an den Kunden weitergegeben werden sollten, erheblich und sparte der Agentur jeden Monat etwa 16 Stunden. Dadurch konnte sich das Team von Rakuten Advertising auf strategischere Aufgaben wie die Entwicklung neuer Tests und die Planung neuer Kampagnen mit YouTube und Discovery Ads konzentrieren. Dadurch war Backcountry besser positioniert, um unabhängig von Marktschwankungen nachhaltig profitabel zu sein.

Über Rakuten Advertising

Rakuten Advertising bringt führende Agenturen, Marken und Verlage mit aktiven und engagierten Verbrauchern auf der ganzen Welt zusammen. Mit dem Zugang zu Rakutens vielfältigen Medienangeboten und Zielgruppen, kombiniert mit einem preisgekrönten Performance-Netzwerk und eigener Verbraucherforschung, schafft Rakuten Advertising die richtigen Voraussetzungen, um neue Kunden zu erreichen und sie langfristig zu binden. Auf der Grundlage fortschrittlicher Technologien, Daten und strategischer Dienstleistungen ist Rakuten Advertising in der Lage, eine differenzierte Palette von Marketing- und Werbelösungen anzubieten und gleichzeitig die Branche kontinuierlich voranzutreiben. Rakuten Advertising ist ein Geschäftsbereich von Rakuten Inc. (4755: TOKYO), einem der weltweit führenden Internetdienstleister. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in San Mateo, Kalifornien, mit Niederlassungen in EMEA, APAC, LATAM und Nordamerika.

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Über Backcountry

Backcountry ist der führende Online-Fachhändler für Outdoor-Ausrüstung für Schneesport, Wandern, Camping, Paddeln, Radfahren, Klettern, Fliegenfischen und vieles mehr, einschließlich einer großen Auswahl an Premium-Bekleidung, sowohl technisch als auch leger. Backcountry hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen mit ihren Leidenschaften zu verbinden, indem wir sie mit der Ausrüstung, dem Wissen und der Inspiration versorgen, die sie brauchen, um die schönsten Momente des Lebens zu erleben. Dazu bietet Backcountry die größte und beste Auswahl an Premium-Outdoor-Produkten, persönliche Gearhead-Expertise, inspirierende Inhalte, ein hervorragendes Einkaufserlebnis und eine blitzschnelle Lieferung. Zur Backcountry-Familie gehören die Unternehmen Competitive Cyclist, MotoSport.com, Steep&Cheap und Bergfreunde.de, das seinen Sitz in Deutschland hat.

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