VTech: Wachstum über den gesamten Trichter hinweg und Expansion im Einzelhandel vorantreiben

VTech wollte in Zusammenarbeit mit der Performance-Marketing-Agentur Collective Measures die Effizienz und Wirkung seiner Investitionen in Retail Media auf Amazon verbessern und gleichzeitig zusätzliche Wachstumschancen bei Walmart erschließen. Wie viele andere Marken stand auch VTech unter zunehmendem Druck, die Performance in Spitzenzeiten zu maximieren, operative Herausforderungen wie die Nichtzulassung von Produkten zu bewältigen und besser zu verstehen, wie Investitionen im oberen Trichter zum Gesamtergebnis des Unternehmens beitrugen. Gleichzeitig benötigte die Marke eine ausgewogenere, datengestützte Strategie, um ein nachhaltiges Wachstum bei allen Einzelhändlern zu fördern.

Durch die Nutzung der Retail-Media-Plattform Skaiund der Amazon Marketing Cloud (AMC) entwickelte das Team von Collective Measures einen ganzheitlicheren Ansatz für Planung, Umsetzung und Optimierung. Skai eine zentrale Grundlage für Daten, Automatisierung und kanalübergreifende Erkenntnisse, wodurch das Team das isolierte Kampagnenmanagement hinter sich lassen konnte. Dank besserer Einblicke in Leistungsfaktoren und operative Herausforderungen konnte das Team fundiertere Entscheidungen treffen, die Effizienz steigern und die Medieninvestitionen enger an den Geschäftsergebnissen ausrichten.

Collective Measures setzte eine Full-Funnel-Strategie um, bei der die Erkenntnisse von AMC als Leitfaden für Investitionsentscheidungen dienten. Anstatt die Ausgaben ausschließlich auf Maßnahmen im unteren Teil des Trichters oder auf Spitzenzeiten im Einkaufsverhalten zu konzentrieren, legten sie den Schwerpunkt darauf, die Aktivitäten im oberen und unteren Teil des Trichters ausgewogen zu gestalten, um eine nachhaltige Performance zu erzielen.

Ein wesentlicher Bestandteil dieses Ansatzes war die Neugestaltung der Budgetverteilung in Zeiten hoher Nachfrage. Anstatt zusätzliche Ausgaben auf das „Cyber 5“-Zeitfenster zu konzentrieren – in dem die Erträge naturgemäß begrenzt sind –, verlagerte das Team die Investitionen in den Dezember, wo die Nachfrage weiterhin stark ist, der Wettbewerb aber weniger intensiv ist. So konnten sie zusätzliche Umsatzchancen nutzen und gleichzeitig eine effiziente Leistung aufrechterhalten.

Skai sorgten bei Amazon für eine zusätzliche Ebene des Effizienzmanagements und arbeiteten mit der aktiven Kampagnenüberwachung des Teams zusammen, um jederzeit eine konsequente Optimierung zu gewährleisten. Die Portfolios wurden während des „Cyber 5“-Zeitraums strategisch deaktiviert, um die Ausgaben zu entgrenzen und die Reichweite zu maximieren, und dann im Dezember wieder aktiviert, um den effizienzorientierten Ansatz zu verstärken, der in diesem Zeitraum zu einem Anstieg des ROAS beitrug.

Parallel dazu hat Collective Measures die Investitionen in Walmart ausgeweitet, um die Einnahmequellen zu diversifizieren, und gleichzeitig die Messmethoden in Richtung Inkrementalität und Gesamtgeschäftsauswirkung weiterentwickelt.

Die Taktik

• AMC-basierte Erkenntnisse als Leitfaden für die Budgetverteilung und zur Überprüfung der Auswirkungen über den gesamten Trichter hinweg
• Dynamische Umschichtung des Budgets in Spitzenzeiten (z. B. Black Friday/Cyber Monday), wobei die Ausgaben auf effizientere Zeitfenster wie den Dezember verlagert werden
• Überwachung des digitalen Regals, um Probleme mit der Produktzulassung zu erkennen und zu beheben, die sich auf die Kampagnenauslieferung ausgewirkt haben
• Automatisierte Regeln und Benachrichtigungen, um abgelehnte oder nicht vorrätige Produkte in Echtzeit zu kennzeichnen
• Portfolios zur effizienten Nutzung des Amazon-Budgets außerhalb von Großveranstaltungen
• Händlerübergreifende Optimierung zur Förderung des Wachstums bei Walmart neben Amazon

Durch einen datengestützten Full-Funnel-Ansatz konnte VTech sowohl den Umfang als auch die Effizienz seiner Retail-Media-Maßnahmen deutlich steigern. Im Vergleich zum Vorjahr stieg der Gesamtumsatz im vierten Quartal auf Amazon um 23 %, während sich die Werbewirksamkeit um 12 % verbesserte.

Die Auswirkungen einer intelligenteren Budgetverteilung zeigten sich besonders deutlich im Dezember, als das Team die Ausgaben strategisch über das „Cyber 5“-Zeitfenster hinaus verlagerte. Dies führte zu einem Umsatzanstieg von 61 % im Vergleich zum Vorjahr, während die Effizienz relativ stabil blieb. Ein ähnliches Muster war bei Walmart zu beobachten, wo der Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 61 % stieg.

Durch einen strategischeren, den gesamten Trichter abdeckenden Ansatz gelang es VTech, den Umsatz deutlich zu steigern und gleichzeitig eine hohe Effizienz aufrechtzuerhalten, was letztlich zu einem spürbaren Geschäftswachstum in allen wichtigen Einzelhandelskanälen führte.

VTech ist ein weltweit führender Anbieter von elektronischen Lernprodukten und Telekommunikationslösungen. Das Unternehmen entwickelt innovatives Lernspielzeug, Lerngeräte und Kommunikationsprodukte, die Familien dabei helfen, in Verbindung zu bleiben, und die Entwicklung von Kindern durch Spielen und Lernen fördern.

Collective Measures ist eine unabhängige Medienagentur, die Marken dabei unterstützt, ihre Medieninvestitionen mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen. Die Agentur ist auf Medienstrategien, Aktivierung, Analytik und E-Commerce-Lösungen spezialisiert und arbeitet mit Marken zusammen, um messbares Wachstum über digitale und stationäre Kanäle hinweg zu erzielen.