Während die Vermarktung von Apps in den letzten zehn Jahren der mobilen Revolution für die meisten Unternehmen eine Priorität war, hat das Koronavirus den App-Entwicklern neue Aufmerksamkeit und Möglichkeiten beschert.
In dieser Ausgabe von The Skai 5 erkunden wir fünf Veränderungen, die die COVID-19 mit sich gebracht hat und die die Art und Weise, wie Marken Marketing-Apps angehen, verändert haben.
Mobile App Marketing Shift #1 - Mehr Zeit, die mit Apps verbracht wird, bedeutet eine größere Chance für Marken
Es ist kein Geheimnis, dass COVID-19 und die Auswirkungen der globalen Quarantäne und des Sheltering-in-Place die Zeit, die Menschen mit mobilen Geräten verbringen, erhöht haben. eMarketer schätzt dass Erwachsene in den USA im Jahr 2020 im Durchschnitt mehr als vier Stunden pro Tag mit dem mobilen Internet verbringen werden. Da 88 % dieser Zeit in Apps verbracht wird, müssen Marken ihre Marketingprogramme für mobile Apps unbedingt verbessern.
Aus einem kürzlich erschienenen Artikel auf ModernRetail.com:
"Best Buy meldete letzte Woche während der Geschäftszahlen für das zweite Quartal, dass sich die Zahl der Kunden, die seine App heruntergeladen haben, im Vergleich zum Vorjahreszeitraum verdoppelt hat. Auch Home Depot verzeichnete im zweiten Quartal eine Rekordzahl von App-Downloads. Und Abercrombie & Fitch meldete, dass die Zahl der Zugriffe auf seine App im Vergleich zum Vorjahr um 50 % gestiegen ist."
Mehr Menschen = eine größere Chance und warum die Vermarktung von Apps im Jahr 2020 zur Priorität geworden ist.
Mobile App Marketing Shift #2 - Lebensmittel-Apps steigen
Da während der verschiedenen Quarantäne-, Sozialdistanzierungs- und Sheltering-in-Place-Perioden der Fußgängerverkehr zu standortgebundenen Geschäften abgenommen hat, mussten sich Lebensmittelgeschäfte und Restaurants auf digitale Bemühungen verlassen, um an die Verbraucher zu verkaufen. Das bedeutet, dass die Marketingbudgets nicht mehr so sehr darauf ausgerichtet sind, die Menschen in die Geschäfte zu locken, sondern vielmehr darauf, sie auf Websites zu locken und Apps zu installieren.
Das gilt besonders für Lebensmittel- und Liefer-Apps. Fast vier von fünf (78,7 %) Verbrauchern gaben in einer aktuellen Umfrage an dass sie seit dem Ausbruch von COVID-19 online Lebensmittel eingekauft haben, 39% mehr als vor der Pandemie. 56,7 % gaben außerdem an, dass sie jetzt häufiger Lebensmittel online einkaufen als vor der Pandemie.
Ein weiterer Beweis für diese Beschleunigung war, dass Die digitalen Verkäufe von Target stiegen im April um 275%.und in manchen Wochen das Siebenfache des üblichen Volumens erreichten. Und die Lebensmittel-App von Walmart war im April der Top-Download unter allen Einzelhandels-Apps um 460% gegenüber dem Tagesdurchschnitt im Januar 2020.
Viele Experten sagen voraus, dass diese Veränderung im Einkaufsverhalten der Verbraucher auch nach der Pandemie anhalten wird. Immer mehr Verbraucherinnen und Verbraucher lassen sich ihre Lebensmittel entweder liefern oder holen sie am Straßenrand ab,
Mobile App Marketing Shift #3 - Einige App-Kategorien werden wettbewerbsintensiver
Die Vermarktung von Apps war vor der COVID hart umkämpft, aber da bestimmte App-Kategorien während der Pandemie immer beliebter werden, wird es zunehmend schwieriger, sie effektiv zu vermarkten.
- Bildungs-Apps Die Zahl der Apps für den Unterricht steigt, da Lehrer und Eltern das Lernen zu Hause mit digitalen Inhalten ergänzen wollen.
- Die Gesamtzeit, die mit Finanz-Apps stieg in den USA im ersten Quartal 2020 um 55%. da die Verbraucher in Zeiten wirtschaftlicher Sorgen nach Stabilität suchten
- Mit mehr Zeit zu Hause, Heimwerker- und DYI-Apps eine beliebte Kategorie - Home Depot und Lowe's verzeichneten 195% und 205% Anstieg bei ihren jeweiligen App-Downloads während der Pandemie
- Da Fitnessstudios und einige öffentliche Parks geschlossen sind, Fitness-Apps für zu Hause Fitness-Apps zu Beginn der Krise besonders beliebt
In diesen Kategorien wird die Vermarktung von Apps nicht mehr so einfach sein wie früher. Die Vermarkter in diesen App-Kategorien müssen sich steigern, um konkurrenzfähig zu sein.
Mobile App Marketing Shift #4 - Neue Marken können ihr Wachstum vorantreiben
Marken müssen ihre Kunden dazu bringen, ihre Apps auf ihren mobilen Geräten zu installieren, zu behalten und zu nutzen. Und selbst wenn eine Marke in ihrer Branche bereits gut etabliert ist, ist das noch lange keine Garantie dafür, dass sie in der mobilen Welt konkurrenzfähig und überzeugend ist.
Hungrige Herausforderer wissen, dass die App-Landschaft ein viel offeneres Spielfeld ist als der stationäre Einzelhandel und setzen manchmal ihre gesamte Wachstumsstrategie zuerst auf die App-Akzeptanz. Wenn es ihnen gelingt, die Verbraucher dazu zu bringen, ihre App zu nutzen, kann das Unternehmen von dort aus expandieren - App-Marketing ist also nicht nur eine Best Practice, sondern eine Kernstrategie.
Da derzeit immer mehr Menschen Apps herunterladen und nutzen, ist die Chance für neue Marken, ihren Erfolg über den App-Kanal während der COVID-19 zu beschleunigen, ein echter Trend. Für Herausforderermarken ist dies eine Chance, die sie nutzen müssen - für die Marktführer ist dies eine Bedrohung ihrer Vorherrschaft und sie sollten diese Konkurrenten mit ihrem eigenen, verbesserten App-Marketingprogramm bekämpfen.
Mobile App Marketing Shift #5 - Wenn es mehr App-Kunden gibt, müssen sich die Vermarkter stärker darauf konzentrieren, sie zu monetarisieren
Einen Verbraucher dazu zu bringen, deine App herunterzuladen, ist eine Sache, aber sie tatsächlich zu nutzen, ist eine andere. COVID-19 hat zwar dazu geführt, dass mehr Menschen ins mobile Web gehen, aber mehr Installationen - im Allgemeinen das Hauptziel der Vermarktung von Apps - sind nur der Anfang. Da die meisten Apps auf In-App-Transaktionen angewiesen sind, um rentabel zu sein, muss die Förderung von Engagement und Nutzung ein wichtiger Schwerpunkt sein.
"Die durchschnittliche App verliert 77% ihrer DAUs [durchschnittliche tägliche Nutzer] innerhalb der ersten 3 Tage nach der Installation. Innerhalb von 30 Tagen verliert sie 90% der DAUs. Innerhalb von 90 Tagen sind es über 95%. Atemberaubend. Anders ausgedrückt: Die durchschnittliche App verliert ihre gesamte Nutzerbasis innerhalb weniger Monate, weshalb von den mehr als 1,5 Millionen Apps im Google Play Store nur ein paar Tausend einen nennenswerten Traffic aufrechterhalten."
Wenn deine App also nicht genutzt wird, hat sie natürlich keinen Wert für dein Unternehmen. Apps sollten nicht wie ein Produkt vermarktet werden, das nur einmal verkauft wird. Apps sollten wie ein Abo-Service vermarktet werden, der weiß, dass er seinen Kunden immer wieder den Wert vor Augen führen muss, damit sie ihn wieder kaufen, oder wie ein Restaurant, das möchte, dass seine Kunden immer wieder zum Essen kommen.
Vermarkter können Kanäle wie die Suche und soziale Werbung nutzen, um Downloader ihrer Apps mit "Deeplinks" anzusprechen, die Nutzer/innen zu einer bestimmten Seite auf einer Website oder zu einer bestimmten Stelle innerhalb einer App führen. Dies kann die Neuinstallation und Nutzung der App fördern. Spiele-App-Vermarkter können zum Beispiel darauf hinweisen, dass neue Charaktere und spielbare Levels hinzugekommen sind. Apps für Lebensmittellieferungen und den Einzelhandel können Rabatte und Angebote bewerben.
Wie hat COVID-19 deine Marketingprogramme für mobile Apps verändert?
Ist deine App im Jahr 2020 von Null auf Sechzig gestiegen? Fällt es dir schwer, mitzuhalten?
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