La haute saison des achats 2014 a réjoui les détaillants, comme le souligne notre rapport 2014 Global Online Retail Seasonal Shopping Report, offrant d'innombrables possibilités d'accroître la visibilité de la marque et de susciter l'engagement des consommateurs pendant cette période de fort trafic.
Alors que les dates clés traditionnelles telles que le Black Friday, le Cyber Monday et le Green Monday ont entraîné des augmentations exponentielles en glissement annuel pour les recherches, les mobiles, les annonces de listes de produits (PLA) et les performances mobiles, une nouvelle journée s'est distinguée : Thanksgiving.
Le passage de Thanksgiving d'un jour férié traditionnel à un jour clé pour les achats confirme l'hypothèse selon laquelle le pic de la saison des achats s'allonge chaque année, les ventes commençant plus tôt que l'année précédente. Lorsque nous avons publié quelques chiffres saisonniers antérieurs, nous avons noté l'importance croissante de Thanksgiving, qui a connu les plus fortes augmentations d'une année sur l'autre (en glissement annuel) des dépenses et des recettes du début de la saison.
Si l'on considère la saison dans son ensemble, tous les indicateurs clés de performance (KPI) du référencement payant, notamment le volume de clics, les dépenses publicitaires, le chiffre d'affaires, le taux de clics (CTR) et le taux de conversion, ont augmenté en glissement annuel à toutes les dates clés, ce qui est le signe d'une saison d'achat saine. La croissance la plus importante des recherches payantes s'est toutefois produite le jour de Thanksgiving.
Nous savons que ces dernières années, les magasins physiques ont ouvert leurs portes le jour de Thanksgiving pour attirer les clients plus tôt, mais cette croissance en ligne est significative car elle démontre la tendance d'un plus grand nombre de consommateurs à se tourner vers le web pour faire des achats ce jour-là.
L'une des tendances les plus intéressantes de la saison des achats que nous avons observée est l'engagement des recherches payantes par appareil à des dates clés tout au long de la saison. Comme le montre le graphique ci-dessous, les consommateurs se sont fortement appuyés sur les téléphones mobiles pour effectuer des recherches et des achats le jour de Thanksgiving, générant 40 % du total des clics ce jour-là.
Alors que le jour de Thanksgiving continue de prendre de l'importance pour les détaillants, il est impératif que les spécialistes du marketing adaptent leurs stratégies pour l'année prochaine afin de capter l'attention des consommateurs qui naviguent sur leur téléphone tout en mangeant la dinde.
Non seulement le référencement payant a stimulé la croissance en glissement annuel le jour de Thanksgiving, mais une tendance similaire a été observée dans les campagnes sociales payantes. Le jour de Thanksgiving est arrivé en tête de toutes les autres dates clés, entraînant une augmentation de 16 % en glissement annuel des dépenses publicitaires qui ont généré une augmentation de 35 % en glissement annuel du chiffre d'affaires. Cela pourrait indiquer que le social commence à suivre la tendance de l'impact croissant du début de la saison d'achat menant à Thanksgiving, comme cela a été observé sur le search.
Au fil des saisons, les détaillants sont en mesure de tirer des enseignements des performances et des tendances qu'ils observent et de les appliquer à leurs efforts futurs. Pour découvrir par vous-même les points forts et les tendances de la saison des achats, téléchargez dès maintenant le rapport 2014 Global Online Retail Seasonal Shopping Report!
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