La haute saison des achats semble arriver plus tôt chaque année, les détaillants se débarrassant des marchandises d'Halloween et les remplaçant par des décorations et des promotions pour les fêtes peu de temps après. Cette année ne fait pas exception. Selon Kathy Grannis, directrice principale des relations avec les médias à la National Retail Federation, ce phénomène "Christmas Creep" permet d'étaler les offres et de "maintenir l'excitation tout en limitant le chaos".
Alors que le "Black Friday" était le coup d'envoi officiel des achats pour les fêtes de fin d'année aux États-Unis, les détaillants constatent que l'appétit des consommateurs pour les achats augmente avant même les vacances de Thanksgiving, ce qui leur permet de faire passer leurs promotions à la vitesse supérieure dès le 1er novembre, jour désormais surnommé "Orange Saturday" (samedi orange).
Non seulement la saison des achats a été prolongée en 2014, mais les détaillants investissent plus de budget dans leurs campagnes de référencement payant cette année que jamais auparavant.
Nous avons commencé à remarquer cette tendance l'année dernière, comme l'indique notre rapport 2013 Global Online Retail Season Shopping Report, les dépenses des spécialistes du marketing augmentant plus tôt en prévision des achats précoces des consommateurs, ce qui leur permet de s'emparer de la plus grande part de marché possible, le plus tôt possible.
Source : Données internes de la Skai , 2012-2014
Comme le montre le graphique, les détaillants ont augmenté leurs dépenses encore plus tôt dans la saison cette année. Par rapport aux saisons d'achats 2012 et 2013, les dépenses de recherche payante ont commencé à augmenter 9 jours avant Thanksgiving en 2014, soit 4 jours plus tôt que les années précédentes.
Non seulement la saison des achats a été prolongée en 2014, mais les détaillants investissent plus de budget dans leurs campagnes de recherche payante cette année que jamais auparavant. Par rapport à 2012, les dépenses de recherche payante ont augmenté de plus de 40 % pour chaque jour précédant Thanksgiving en 2014, la plus forte augmentation étant générée 4 jours avant Thanksgiving (+73 %).
Les spécialistes du marketing sont confiants dans leurs investissements dans le référencement payant en cette période de shopping et diversifient les types d'annonces afin d'augmenter l'engagement et le chiffre d'affaires. Si l'on considère les dépenses effectuées jusqu'à présent dans le cadre des campagnes Google Shopping, les détaillants ont investi plus de deux fois plus dans les annonces de listes de produits (Product Listing Ads, PLA) en 2014 qu'en 2013. Selon le graphique ci-dessous, les commerçants ont augmenté leurs dépenses en annonces de produits 12 jours avant Thanksgiving en 2014 - une tendance à la hausse qui devrait se poursuivre à l'approche des dates clés.
Source : données internes du Skaï : Données internes de la Skai , 2013-2014
Alors que les fêtes de fin d'année se profilent à l'horizon, il est important pour les spécialistes du marketing de se préparer, de rester agiles et de tirer parti de l'intérêt accru des consommateurs pendant cette période. Assurez-vous de vérifier vos programmes de recherche et sociaux deux fois avant de vous laisser tenter par la dinde et la tarte au potiron cette année - consultez les 12 conseils de Noël à appliquer à vos campagnes pour rendre votre saison joyeuse et lumineuse !
Revenez sur notre blog pour d'autres recherches sur les pics d'achats de la Skai au fur et à mesure que la saison progresse et que les tendances des fêtes se dessinent.