L'année dernière, nous avons organisé notre premier sommet mondial annuel des clients, le K8. Après le K8 2013, je me suis dit qu'il serait difficile de faire mieux. Cette année, nous sommes retournés à Cavallo Point, à Sausalito, en Californie, pour tout recommencer. Aujourd'hui, le K8 2014 est arrivé et je trouve que la barre ne cesse d'être relevée.
L'ordre du jour était chargé, je souhaite donc en partager quelques points forts.
La journée a débuté avec le CMO de la Skai , Aaron Goldman, qui a souhaité la bienvenue aux plus de 200 participants et a ouvert la voie au thème de la journée, l'intelligence prédictive pour les spécialistes du marketing proactif. Aaron a parlé de l'idée de transformation et de la façon dont les organisations de marketing ont aujourd'hui la possibilité de tirer parti de la technologie de manière innovante pour se projeter dans l'avenir et prendre des décisions éclairées sur l'avenir de leurs programmes.
Le PDG de la Skai , Yoav Izhar-Prato, a développé ce concept de prévision en expliquant comment Skai 'est positionnée par rapport au marketing prédictif.
Dans l'un des moments les plus excitants de la journée, Yoav a annoncé l'acquisition de Skai Apps, une plateforme PMD Facebook de premier plan destinée aux secteurs des applications mobiles et des jeux. Joe McCormack, cofondateur et PDG de Skai Apps et désormais directeur général des jeux pour Skai, est monté sur scène pour parler de ce que cela signifie de rejoindre la famille Skai et la foule lui a chaleureusement souhaité la bienvenue.
L'orateur principal de la journée, Pablos Holman - hacker, futurologue, inventeur, et tout simplement un dur à cuire - a fait suite à ces nouvelles passionnantes. Pablos a élargi notre vision de l'utilisation des big data et des modèles informatiques en donnant des exemples de projets qui font appel à des inventions futuristes et à l'imagination pour résoudre certains des problèmes mondiaux les plus difficiles d'aujourd'hui, tels que le changement climatique et le paludisme. L'auditoire a ri, hoché la tête et s'est parfois étonné.
Nous avons ensuite donné la parole à quelques dirigeants de Skai pour qu'ils partagent leur vision du produit et leur approche de la réussite des clients.
Ted Krantz, directeur de la recherche commerciale, a parlé de la complexité à laquelle les spécialistes du marketing sont confrontés chaque jour.
Will Martin-Gill, vice-président chargé des produits, a présenté les développements de produits qui ont permis de relever ces défis.
L'une des nouvelles recrues de l'équipe de la Skai , Susane Berger, directrice générale de l'excellence client, a parlé de la valeur de nos partenariats avec les clients.
Au cours de cette session, les orateurs ont mis en lumière le travail exceptionnel des clients avec des exemples de réussite dans les domaines de la recherche et du social, des annonces de listes de produits et des prévisions. Tout au long de la journée, nous avons également eu l'occasion de récompenser les lauréats de notre deuxième édition annuelle desSkai Infinity Awards. Des représentants d'organisations telles que Bom Negocio, Virket, iProspect, Sears et Experian sont montés sur scène pour partager la façon dont ils ont appliqué la pensée créative et la puissance de la plateforme Skai pour faire face à leurs défis et obtenir des résultats.
Après une pause déjeuner, les participants ont pu découvrir les recherches que nous avons menées avec Facebook et qui illustrent la puissance combinée de la recherche et des réseaux sociaux. Doug Chavez a été rejoint par Rob Creekmore, de Facebook, qui a donné un aperçu d'une prochaine étude que nous avons menée avec Resolution Media.
Les tables rondes suivantes ont permis aux participants de partager leurs idées et leurs meilleures pratiques dans les domaines de la recherche, du social, du local, du mobile, des prévisions et de l'audience. Ces sessions étaient animées par des représentants de la Skai et de nos partenaires de confiance qui ont contribué à soutenir l'événement - Bing, Invoca, Marchex, Riot, Boost Media, Century Interactive, Datapop, Google, Ifbyphone, SIM Partners, Starcom MediaVest Group, et Telmetrics.
Les discussions ont été suivies d'un défi amusant pour nos invités : enregistrer une vidéo de deux minutes mettant en évidence les conclusions de la table ronde à l'aide d'une tablette Surface Pro 3 (merci, Bing !). Après avoir posté et partagé les 15 vidéos, les participants ont pu promouvoir leur propre vidéo. La vidéo la plus regardée était récompensée par un prix spécial.
La journée semblait se terminer alors que tout le monde reprenait son souffle après le défi, mais les choses commençaient à se réchauffer. Nous avons eu une table ronde sur les mesures mobiles, animée par Paul Wicker, directeur des produits de Skai , avec Darryl Shaper de Hibu, Ty Martin de iCrossing, Dave Coburn d'Invoca et John Busby de Marchex.
Enfin, après quelques présentations de clients et de prix Infinity, Ted Krantz est monté sur scène pour quelques remarques finales et a invité les nouveaux clients de la Skai - Capella University, Conversed et iCrossing - à expliquer pourquoi ils ont choisi la Skai comme partenaire pour le marketing prédictif.
À partir de là, un cocktail a permis de se rencontrer, de nouer des contacts et de faire des lectures - de la main et des cartes de tarot, en l'occurrence.
Et le spectacle ne faisait que commencer.
Après une première égalité à trois, nous avons annoncé l'équipe gagnante de notre défi vidéo. Ces "cool kats" ont gagné de superbes GoPros pour poursuivre leur carrière de vidéastes.
Le dîner a été l'occasion d'un spectacle en direct avec les Pop Rocks.
Les Pop Rocks - un groupe qu'une partie de l'équipe de la Skai a appris à connaître lors de notre Sales Kickoff en début d'année - ont vraiment fait vibrer la salle. L'une de mes choses préférées est de voir les gens en dehors du contexte dans lequel vous les connaissez, alors les cadres, les vice-présidents et les spécialistes du marketing qui s'amusent sur la piste de danse ont certainement été un moment fort pour moi.
Comme l'a fait remarquer un participant, "c'est comme un mariage industriel !". J'ai adoré cette comparaison. Et elle s'applique parfaitement à la Skai. Comme Yoav l'a déclaré lors de sa session sur l'investissement de la Skaidans les partenariats, "nous ne sortons pas ensemble, nous nous marions".
Nous portons donc un toast à K8 2014 : l'union de deux technologies innovantes, de grandes idées et d'applications pratiques, d'apprentissages passés et de réflexions futures, et peut-être, plus important encore, de grands esprits du marketing et de personnes véritablement géniales.