L'année dernière, nous avons organisé notre premier sommet mondial annuel des clients, le K8. Après le K8 2013, je me suis dit qu'il serait difficile de faire mieux. Cette année, nous sommes retournés à Cavallo Point, à Sausalito, en Californie, pour tout recommencer. Aujourd'hui, le K8 2014 est arrivé et je trouve que la barre ne cesse d'être relevée.
L'ordre du jour était chargé, je souhaite donc en partager quelques points forts.
La journée a débuté par l'allocution d'Aaron Goldman, Skai , qui a souhaité la bienvenue à nos plus de 200 participants et a présenté le thème de la journée : « L'intelligence prédictive au service des spécialistes du marketing proactifs ». Aaron a évoqué la notion de transformation et expliqué comment les services marketing ont aujourd'hui la possibilité d'exploiter la technologie de manière innovante pour anticiper l'avenir et prendre des décisions éclairées concernant l'avenir de leurs programmes.
Yoav Izhar-Prato, Skai , a approfondi ce concept de prospective en expliquant comment Skai positionnée dans le domaine du marketing prédictif.
Dans l'un des moments les plus excitants de la journée, Yoav a annoncé l'acquisition de Skai Apps, une plateforme PMD Facebook de premier plan destinée aux secteurs des applications mobiles et des jeux. Joe McCormack, cofondateur et PDG de Skai Apps et désormais directeur général des jeux pour Skai, est monté sur scène pour parler de ce que cela signifie de rejoindre la famille Skai et la foule lui a chaleureusement souhaité la bienvenue.
L'orateur principal de la journée, Pablos Holman - hacker, futurologue, inventeur, et tout simplement un dur à cuire - a fait suite à ces nouvelles passionnantes. Pablos a élargi notre vision de l'utilisation des big data et des modèles informatiques en donnant des exemples de projets qui font appel à des inventions futuristes et à l'imagination pour résoudre certains des problèmes mondiaux les plus difficiles d'aujourd'hui, tels que le changement climatique et le paludisme. L'auditoire a ri, hoché la tête et s'est parfois étonné.
Nous avons ensuite laissé la parole à certains Skai de Skai , qui sont montés sur scène pour présenter notre vision du produit et notre approche visant à assurer la réussite de nos clients.
Ted Krantz, directeur de la recherche commerciale, a parlé de la complexité à laquelle les spécialistes du marketing sont confrontés chaque jour.
Will Martin-Gill, vice-président chargé des produits, a présenté les développements de produits qui ont permis de relever ces défis.
L'une des nouvelles recrues de l'équipe de la Skai , Susane Berger, directrice générale de l'excellence client, a parlé de la valeur de nos partenariats avec les clients.
Au cours de cette session, les intervenants ont mis en avant des travaux remarquables réalisés pour leurs clients, avec des exemples de réussite dans les domaines de la recherche et des réseaux sociaux, des annonces pour une liste de produits et des prévisions. Tout au long de la journée, nous avons également eu l'occasion de récompenser les lauréats de la deuxième édition annuelle Skai Awards. Des représentants d'organisations telles que Bom Negocio, Virket, iProspect, Sears et Experian sont montés sur scène pour expliquer comment ils ont mis à profit leur créativité et la puissance de la Skai pour relever leurs défis et obtenir des résultats.
Après une pause pour reprendre des forces autour d'un déjeuner, les participants ont pu découvrir les recherches que nous menons en collaboration avec Facebook, qui illustrent parfaitement la puissance combinée de la recherche et des réseaux sociaux. Notre collègue Doug Chavez a été rejoint par Rob Creekmore, de Facebook, qui a donné un aperçu d'une étude à venir que nous avons menée avec Resolution Media.
Les tables rondes suivantes ont permis aux participants de partager leurs idées et leurs meilleures pratiques dans les domaines de la recherche, du social, du local, du mobile, des prévisions et de l'audience. Ces sessions étaient animées par des représentants de la Skai et de nos partenaires de confiance qui ont contribué à soutenir l'événement - Bing, Invoca, Marchex, Riot, Boost Media, Century Interactive, Datapop, Google, Ifbyphone, SIM Partners, Starcom MediaVest Group, et Telmetrics.
Les discussions ont été suivies d'un défi amusant pour nos invités : enregistrer une vidéo de deux minutes mettant en évidence les conclusions de la table ronde à l'aide d'une tablette Surface Pro 3 (merci, Bing !). Après avoir posté et partagé les 15 vidéos, les participants ont pu promouvoir leur propre vidéo. La vidéo la plus regardée était récompensée par un prix spécial.
La journée semblait se terminer alors que tout le monde reprenait son souffle après le défi, mais les choses commençaient à se réchauffer. Nous avons eu une table ronde sur les mesures mobiles, animée par Paul Wicker, directeur des produits de Skai , avec Darryl Shaper de Hibu, Ty Martin de iCrossing, Dave Coburn d'Invoca et John Busby de Marchex.
Enfin, après quelques présentations de clients et de prix Infinity, Ted Krantz est monté sur scène pour quelques remarques finales et a invité les nouveaux clients de la Skai - Capella University, Conversed et iCrossing - à expliquer pourquoi ils ont choisi la Skai comme partenaire pour le marketing prédictif.
À partir de là, un cocktail a permis de se rencontrer, de nouer des contacts et de faire des lectures - de la main et des cartes de tarot, en l'occurrence.
Et le spectacle ne faisait que commencer.
Après une première égalité à trois, nous avons annoncé l'équipe gagnante de notre défi vidéo. Ces "cool kats" ont gagné de superbes GoPros pour poursuivre leur carrière de vidéastes.
Le dîner a été l'occasion d'un spectacle en direct avec les Pop Rocks.
Les Pop Rocks - un groupe qu'une partie de l'équipe de la Skai a appris à connaître lors de notre Sales Kickoff en début d'année - ont vraiment fait vibrer la salle. L'une de mes choses préférées est de voir les gens en dehors du contexte dans lequel vous les connaissez, alors les cadres, les vice-présidents et les spécialistes du marketing qui s'amusent sur la piste de danse ont certainement été un moment fort pour moi.
Comme l'a fait remarquer un participant, "c'est comme un mariage industriel !". J'ai adoré cette comparaison. Et elle s'applique parfaitement à la Skai. Comme Yoav l'a déclaré lors de sa session sur l'investissement de la Skaidans les partenariats, "nous ne sortons pas ensemble, nous nous marions".
Nous portons donc un toast à K8 2014 : l'union de deux technologies innovantes, de grandes idées et d'applications pratiques, d'apprentissages passés et de réflexions futures, et peut-être, plus important encore, de grands esprits du marketing et de personnes véritablement géniales.
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