Au Brésil, Facebook représente une opportunité croissante. Aujourd'hui, nous avons le plaisir de vous présenter un article de l'un de nos partenaires dans la région, 55social. Rafael Campion est le responsable des médias et du marketing chez 55social et l'auteur de l'article d'aujourd'hui. Lisez la suite pour découvrir pourquoi 55social a décidé de s'associer à la Skai et le succès que ses clients ont rencontré avec les publicités Facebook, y compris Bebe Store - dont l'étude de cas a été publiée aujourd'hui.
Notre objectif chez 55social est d'aider nos clients à obtenir d'excellents résultats avec les médias sociaux grâce à une meilleure technologie. Nous avons construit une plateforme axée sur l'optimisation du contenu pour Facebook, mais nous avons toujours su que les dépenses médias étaient essentielles pour obtenir les meilleurs résultats.
Fin 2012, nous avons senti que la plupart de nos clients avaient besoin d'une approche plus professionnelle des médias Facebook, et que très peu d'entreprises au Brésil comprenaient vraiment comment le faire. Nous n'allions pas changer notre stratégie logicielle pour nous concentrer sur les publicités, et nous avons donc pris contact avec la Skai en vue d'un partenariat.
Je me souviens du premier appel de démonstration que nous avons eu avec l'équipe de Skai . L'un de nos collaborateurs a oublié de couper son micro et s'est exclamé "OH WOW !" après avoir vu à quel point il était facile de créer des dizaines de cibles différentes pour effectuer des tests. Nous nous demandions comment nous avions pu gérer et optimiser des campagnes sans Skai.
Un an et plusieurs autres fonctionnalités plus tard, Skai Social nous permet d'être beaucoup plus efficaces, de rester à la pointe des tendances et des meilleures pratiques, d'avoir accès à des technologies exclusives et de fournir de meilleurs résultats à nos clients.
Depuis cette réunion à la fin de 2012, nous avons géré les dépenses de médias Facebook pour de nombreux clients de 55social software, augmentant les bases de fans par millions, générant des milliers de prospects, et surpassant d'autres médias dans le retour sur investissement. Avec la Skai, la plateforme d'optimisation de contenu de 55social a permis d'obtenir des résultats encore meilleurs : construction de pages d'atterrissage sociales, création d'un CRM social qui a conduit à un meilleur ciblage et, finalement, à une augmentation exponentielle des conversions.
En contact avec de nombreuses entreprises au cours de l'année écoulée, nous avons constaté que le marché brésilien avait beaucoup progressé en ce qui concerne la publicité sur Facebook. Il y a un an, près de 100 % des entreprises qui nous ont contactés souhaitaient améliorer leurs performances en matière d'acquisition de fans et augmenter l'engagement ; aujourd'hui, les marques se concentrent davantage sur la génération de véritables résultats commerciaux.
C'est le cas de Bebe Store, avec qui nous avons récemment publié une étude de cas soulignant le succès de sa publicité sur Facebook - qui a notamment dépassé un objectif de retour sur investissement de 47,5 %. Facebook est désormais l'un des médias les plus performants en termes de ROI du dernier clic et du multi-touch. Et Bebe Store n'est certainement pas le seul - Facebook devient progressivement l'une des principales sources de revenus et de prospects pour les entreprises de tous les secteurs, tels que l'e-commerce, l'immobilier, les entreprises locales, les produits B2B, et bien d'autres.
Nous avons fait beaucoup de progrès, mais nous pensons que nous commençons à peine à utiliser tout le potentiel de Facebook et des autres médias sociaux pour obtenir des résultats commerciaux, et la technologie est un élément essentiel de ce processus. C'est pourquoi nous avons conclu un partenariat avec Skai Social il y a un an et continuons à développer notre plateforme chaque jour.
Que faites-vous pour améliorer vos résultats dans le domaine social ? J'aimerais connaître votre avis.