Études de cas / Philips et OMD

OMD élimine 44 000 euros de dépenses inutiles pour Philips grâce à l'analyse des termes de recherche de la Skai.

Défi

Philips fait partie des habitudes quotidiennes et des rituels de soins personnels des consommateurs avec des produits et des solutions appréciés dans le monde entier, dans les catégories toilettage et beauté, santé bucco-dentaire et soins maternels et infantiles. La marque s'est associée à OMD pour la gestion et l'optimisation de la campagne Amazon. L'un des principaux objectifs de Philips était de protéger et d'accroître sa part de marché dans toutes les gammes de produits en optimisant l'efficacité du budget et la pertinence des annonces. Pour s'assurer que chaque clic compte, OMD a déjà mis en place une planification quotidienne des annonces afin de garantir la visibilité pendant les heures de pointe. L'agence avait pour objectif d'améliorer encore le ciblage en réduisant ou en éliminant les résultats de recherche par le biais du ciblage négatif, une stratégie simple qui permet d'éviter le gaspillage des dépenses publicitaires. Cependant, avec des centaines de campagnes dans plusieurs pays, l'examen hebdomadaire des rapports sur les termes de recherche est devenu une tâche fastidieuse et chronophage.

Solution

OMD s'est concentré sur l'utilisation de l'IA et de l'apprentissage automatique avec l'analyse des termes de recherche (STA) de la Skaipour analyser les mots-clés à travers les campagnes et les marchés de Philips. STA a regroupé les termes ayant une intention similaire en thèmes, mettant en évidence les mots-clés peu performants. L'agence a reçu des alertes de STA pour examiner les sujets sous-performants chaque semaine, ce qui lui a permis d'identifier rapidement les campagnes et les groupes d'annonces qui nécessitaient une action dans toutes les catégories et tous les profils.

Les options de filtrage ont permis à l'équipe d'examiner facilement les 60 derniers jours et de se concentrer sur des mesures ou des périodes spécifiques. En quelques minutes, ils ont pu annuler et supprimer les termes sous-performants des campagnes à grande échelle.

Résultats

En identifiant les termes de recherche peu performants, OMD a généré un trafic plus qualifié vers les produits sponsorisés sur Amazon pour Philips. L'accent mis sur les mots-clés négatifs pour les catégories stratégiques sur les marchés EMEA a permis à l'agence d'économiser un total de 44 000 € en dépenses publicitaires pour la marque. OMD a également gagné du temps en passant de l'examen manuel des termes de recherche à l'exploitation de l'IA et des fonctions d'apprentissage automatique dans Skai.

Cette approche du ciblage basée sur les données a permis d'augmenter de 30 % le nombre d'impressions et de 33 % le nombre de conversions, contribuant ainsi à une amélioration substantielle du chiffre d'affaires. Mais l'optimisation ne s'est pas arrêtée là. STA est devenu partie intégrante des flux de travail d'optimisation hebdomadaires d'OMD. Ce succès a incité l'équipe à explorer l'analyse des termes de recherche de la Skaidans d'autres régions afin d'améliorer le ciblage des campagnes et d'optimiser les performances.

"L'équipe a trouvé que cet outil permettait de gagner du temps et qu'il était facile à utiliser. Il permet de gagner beaucoup de temps lorsqu'il s'agit d'ajouter des éléments négatifs aux campagnes et fait désormais partie de nos meilleures pratiques hebdomadaires.

Rachel Kauzeni
Responsable de la recherche sur Amazon, OMD EMEA

À propos de Philips

Philips est une entreprise leader dans le domaine des technologies de la santé qui se consacre à l'amélioration de la santé et du bien-être des personnes par le biais d'innovations significatives. Basée aux Pays-Bas, la société est leader dans les domaines de l'imagerie diagnostique, des ultrasons, de la thérapie guidée par l'image, de la surveillance et de l'informatique d'entreprise, ainsi que de la santé personnelle.

Pour en savoir plus, consultez le site philips.com.

À propos de l'OMD

OMD rassemble les compétences et l'expérience en matière de commerce électronique des agences d'Omnicom Media Group pour aider les marques à mettre en œuvre des stratégies de commerce connecté et à accroître les ventes et la part de leur rayon numérique.
Pour en savoir plus, consultez le site EMEA | OMD.

Solution utilisée

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