Comment Mindgruve a su transformer des informations cachées sur les catégories en une croissance de 17 % du chiffre d'affaires et une augmentation de 48 % du nombre de consultations rapides

SportPet Designs est une entreprise verticalement intégrée spécialisée dans les produits pour animaux de compagnie, dont la gamme comprend des sacs de transport, des cages conformes aux normes aériennes, des jouets, de la literie et d’autres articles essentiels du quotidien pour les animaux. En tant qu'agence de SportPet, Mindgruve, une entreprise moderne spécialisée dans les médias, le commerce et les technologies de données, était chargée de stimuler la croissance du programme publicitaire de la marque sur Amazon. Alors que le segment des cages de transport pour avion semblait en bonne santé à première vue, avec un ROAS et un TROAS en hausse, l'équipe a remarqué une incohérence dans les données : le chiffre d'affaires total de ce segment était en baisse alors même que les indicateurs d'efficacité s'amélioraient.

Pour comprendre les facteurs à l’origine de cette tendance, Mindgruve devait aller au-delà des rapports publicitaires standard. Les données relatives à la publicité, à la part de voix, au « rayonnage numérique » et au chiffre d’affaires étaient stockées dans des systèmes distincts, ce qui rendait difficile l’établissement d’un lien entre les performances des campagnes et les résultats commerciaux globaux. En conséquence, le problème sous-jacent restait caché. Les campagnes s’étaient progressivement orientées vers des mots-clés à fort ROAS et à faible volume, améliorant ainsi l’efficacité tout en réduisant le trafic vers ce segment. Ce qui semblait être une réussite limitait en réalité la croissance.

Mindgruve savait que les indicateurs de performance, aussi solides soient-ils, ne reflètent pas toujours toute la réalité. Grâce aux fonctionnalités personnalisables Skaien matière de rapports et d’analyses, l’équipe a créé une vue d’ensemble unifiée de la performance publicitaire, de la part de voix, des analyses de « rayonnage numérique » et des données de chiffre d’affaires au niveau de chaque produit. Cela a permis d’éliminer les changements de plateforme et l’assemblage manuel des données, offrant ainsi la possibilité de voir comment les variations de visibilité, de concurrence et d’investissement influençaient les résultats commerciaux pour chaque segment de produit.

Cette analyse a mis en lumière un problème émergent dans la catégorie « Cages de transport pour avions ». Alors que les performances globales semblaient stables, la visibilité des recherches à forte intention d'achat liées aux compagnies aériennes et aux voyages était en baisse. En analysant la part de voix (Share of Voice) parallèlement aux tendances du CPC et du chiffre d'affaires, Mindgruve a identifié des changements dans la dynamique concurrentielle que les rapports de campagne traditionnels auraient manqués, et a mis en évidence une opportunité de regagner en visibilité avant que les ventes ne soient davantage affectées.

Forte de ce constat, Mindgruve a réorganisé ses campagnes en fonction des intentions des acheteurs, en distinguant les mots-clés génériques liés aux cages pour chiens des recherches spécifiques aux compagnies aériennes, et en allouant des budgets dédiés à chacune de ces catégories. L'équipe a ensuite ajusté les enchères en fonction des tendances relatives à la part de voix et au CPC. Cela lui a permis de réorienter les dépenses vers des formats vidéo mieux adaptés à l'acquisition de nouveaux clients, aidant ainsi SportPet à renforcer sa visibilité dans une catégorie stratégique et à capter une demande supplémentaire.

Il en a résulté une stratégie fondée non seulement sur les indicateurs de campagne, mais aussi sur une meilleure compréhension de l'influence des décisions publicitaires sur la visibilité de la catégorie et la croissance du chiffre d'affaires.

• +48 % de vues moyennes par aperçu
• +17 % de chiffre d'affaires moyen sur les commandes
• +47 % de trafic payant
• +18 % de part de voix pour « cage de transport pour chien »
• +16 % de part de voix pour « cage pour chien »
• -7 % de CPC et +14 % de CTR
• Le CTR des vidéos « Sponsored Brands » est 4 fois supérieur à celui des bannières « Sponsored Brands »
• A conservé la 8e place du classement des meilleures ventes dans la catégorie des caisses de transport rigides pour chiens

Mindgruve est une entreprise moderne spécialisée dans les médias, le commerce et les technologies de données, composée de stratèges, de créatifs, d’experts en médias et en commerce, de data scientists et d’ingénieurs. Forte de plus de 500 experts à travers le monde, Mindgruve propose des services dans les domaines des médias, du commerce et des technologies de données à des marques internationales, avec pour objectif commun d’accélérer la croissance de leurs activités grâce à un marketing axé sur les données.

SportPet Designs est une entreprise verticalement intégrée spécialisée dans les produits pour animaux de compagnie, forte de plus de 20 ans d’expérience dans la conception de produits innovants dans les domaines du voyage, du jeu et des soins quotidiens pour animaux. Son portefeuille de marques comprend SportPet, Kitty City, Mammoth et Harry Barker, dont la distribution s’effectue via Amazon, Chewy, Walmart et les principaux détaillants traditionnels. SportPet associe sa propre production à une chaîne d’approvisionnement mondiale afin de garantir la qualité et la rapidité de mise sur le marché d’une large gamme de produits.