Aussi flexibles que soient les plates-formes publicitaires des éditeurs d'aujourd'hui, il existe encore de nombreuses situations où les marketeurs ont des besoins qui vont au-delà de ce que la fonctionnalité "prête à l'emploi" fournit.
Par exemple, les options d'enchères automatisées des éditeurs peuvent optimiser le tCPA (coût cible par acquisition) ou le tROAS (rendement cible des dépenses publicitaires), mais que se passe-t-il si les chiffres des recettes brutes provenant du système de commande de votre site Web ne disent pas tout ?
Prenons l'exemple suivant : les trois mêmes articles coûtent chacun 100 dollars, mais leurs marges bénéficiaires sont différentes : le bénéfice de l'article A est de 30 dollars, celui de l'article B est de 50 dollars et celui de l'article C est de 70 dollars.
Si le système d'enchères automatisé de l'éditeur utilise votre revenu brut, il tentera très probablement d'évaluer chaque produit à 100 dollars. Mais, bien entendu, vous réalisez un bénéfice net plus de deux fois supérieur avec l'article C qu'avec l'article A. Le système n'est pas en cause. Il ne peut qu'optimiser en utilisant les données dont il dispose.
Et si vous pouviez faire en sorte que le système connaisse les marges bénéficiaires de chacun des articles de votre boutique en ligne ou toute autre mesure complexe que vous définissez ?
Ce n'est qu'un exemple de la façon dont la fonction de mesures personnalisées de la Skaiaide les spécialistes du marketing à armer leurs systèmes avec les données correctes pour optimiser leurs investissements.
Microsoft Search Advertising + Skai Custom Metrics = Des enchères plus intelligentes en fonction de vos données "True North".
Les indicateurs personnalisés vous permettent d'ajouter vos propres indicateurs de performance à votre profil dans la Skai et d'optimiser les performances de vos campagnes Microsoft en conséquence.
Dans le cadre de notre Amélioration du signal la Skai envoie une combinaison de vos données de conversions/revenus à Microsoft. Les clients de la Skai peuvent créer un portefeuille de campagnes tCPA ou tROAS et définir un objectif métrique personnalisé pour ce portefeuille. La Skai traduira alors l'objectif personnalisé en un objectif de ROAS ou de CPA et ajustera cet objectif dans vos publicités Microsoft.
Voilà ! Vous bénéficiez désormais du meilleur des deux mondes : l'enchère automatisée de Microsoft Search Ads alimentée par vos données "True North" de Skai.
Scénarios d'utilisation des mesures personnalisées de Skai
L'optimisation des objectifs personnalisés vous permet d'optimiser les stratégies d'enchères pour les scénarios commerciaux qui nécessitent un contrôle granulaire et qui ne sont pas disponibles avec d'autres politiques. Par exemple, votre objectif peut représenter plusieurs types de conversion, des scénarios de conversion complexes ou tout autre besoin spécifique de votre entreprise.
Voici quelques-uns de ces scénarios :
Combinez les types de conversion. Grâce aux mesures personnalisées, vous pouvez optimiser votre activité en combinant vos différents types de conversion.
Exemple : Les mesures personnalisées permettent d'ajouter des informations supplémentaires à vos données et de pondérer les événements en fonction de leur valeur pour votre entreprise. Un exemple courant est la nécessité d'optimiser à la fois les commandes et les inscriptions par courrier électronique, bien que les commandes aient plus de valeur.
Avec les mesures personnalisées, vous pouvez écrire une équation pour donner plus de poids à l'événement de la commande tout en optimisant pour les deux. Si les commandes ont 10 fois plus de valeur qu'une inscription par courrier électronique, votre mesure personnalisée sera la suivante : (commandes*1) + (inscriptions par courrier électronique*.1)
Pondération personnalisée. Vous pouvez pondérer certaines conversions différemment des autres et optimiser pour la cible définie dans votre portefeuille.
Exemple : Si votre entreprise vend des lave-vaisselle et des spatules, il y a probablement une grande différence entre les marges bénéficiaires de ces deux articles. Dans cet exemple, vous souhaiteriez investir davantage dans la campagne sur les lave-vaisselle, car elle est susceptible d'avoir l'impact le plus important sur votre résultat net.
Supposons que la marge pour les lave-vaisselle soit de 60 % et la marge pour les spatules de 10 %. Sachant cela, les mesures personnalisées suivantes peuvent être utilisées au niveau de la campagne :
Étude de cas : Strocko Consulting Exploite la puissance des mesures personnalisées pour augmenter le taux de conversion de ses clients FinServ de 67%.
Défi : l'optimisation uniforme des différentes valeurs de conversion générait des résultats médiocres.
Avant de travailler avec Skai, Strocko optimisait en fonction du nombre total de demandes du client. Ils suivaient tous les formulaires remplis et les appels téléphoniques sur 2 minutes, et optimisaient ces actions de manière uniforme. En conséquence, leur stratégie consistait à produire le plus grand nombre de demandes avec le CPA le plus bas, quel que soit le résultat. Bien que cette stratégie ait initialement atteint ses objectifs en 2019, le taux d'acceptation des candidatures était relativement faible (13 %).
Solution : des mesures personnalisées ont été utilisées pour mettre l'accent sur les demandes financées.
Afin d'améliorer le nombre de candidatures financées, ils avaient besoin d'un moyen d'exploiter les données des campagnes de recherche les plus performantes et qui ont généré le plus de conversions (candidatures financées). La Skai a travaillé en étroite collaboration avec Strocko et le client pour remplir les données de financement dans leurs campagnes en demandant au client de télécharger les données de financement sur une base quotidienne via un fichier externe.
Une fois qu'il a été en mesure d'appliquer des mesures personnalisées et de pondérer plus fortement les demandes financées, le client FinServ a fixé des enchères plus élevées sur les mots clés qui conduiraient le trafic le plus pertinent vers son site et attireraient des candidats qui aboutiraient à un financement.
Résultat : taux d'acceptation de la demande 67% plus élevé
Avant de travailler avec la Skai, le client de Strocko a lutté pour améliorer son taux de financement (taux de conversion) de 13%. Pourtant, avec l'aide des métriques personnalisées de la Skaiet l'intégration de la conversion hors ligne, Strocko a été en mesure d'augmenter le taux de financement de son client de 67%. Cette augmentation est d'autant plus significative que l'impact économique du COVID-19 est important et que le succès a été obtenu grâce à des campagnes sans marque - typiquement des campagnes moins performantes - mais qui ont tout de même permis d'obtenir des résultats plus efficaces.
Skai est lauréate à plusieurs reprises du prix "Global Technology Partner of the Year" décerné par Microsoft Advertising. Partenaire technologique mondial de l'année de Microsoft Advertising
La Skai est un leader dans la technologie d'entreprise, au service des marketeurs depuis 2006 avec la recherche payante comme l'une de nos plateformes phares et un partenaire étroit de Microsoft Search Advertising depuis plus d'une décennie. Notre histoire d'innovation dans les données, l'enchère et la mesure, combinée à une position indépendante, agnostique des médias et omnichannel, permet aux marketeurs de rester en contrôle tout en conduisant une véritable croissance de l'entreprise - à l'échelle.
Prenez des décisions d'investissement plus judicieuses grâce à des solutions qui gèrent les tâches récurrentes et fournissent des informations et des renseignements qui permettent à vos programmes de recherche payante de passer à la vitesse supérieure.
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