Anteil der Stimme
Share of Voice (SOV) ist ein Maß für den Marktanteil, den eine Marke im Verhältnis zu ihren Wettbewerbern hält. Er ist ein Gradmesser für die Sichtbarkeit einer Marke und den Grad der Kontrolle über den Dialog. Die Beliebtheit und Autorität einer Marke bei den Nutzern und potenziellen Kunden steigt, je größer der Marktanteil ist.
Was ist Share of Voice?
Share of Voice, kurz SOV, ist ein Maß dafür, wie viel dein Unternehmen in seinem Markt im Vergleich zu seinen Mitbewerbern besitzt. Je mehr du ideale Inhalte wie neue Blogs, Gastartikel und Thought-Leadership-Posts veröffentlichst, desto mehr beherrschst du den Markt und dominierst die branchenbezogenen Gespräche.
Im Marketing wird der Share of Voice traditionell definiert als die Werbeinvestitionen einer Marke geteilt durch die gesamten Werbeinvestitionen in einer bestimmten Kategorie. Wenn eine Marke zum Beispiel 100 Millionen Dollar ausgibt und die gesamten Werbeausgaben in der Kategorie 1 Milliarde Dollar betragen, dann hat sie einen Share of Voice von 10%.
Heutzutage wäre eine bessere Definition für Share of Voice weniger mit den Ausgaben verbunden, sondern vielmehr damit, wer die Konversation über die wichtigsten digitalen Kanäle dominieren kann. Denn mit den richtigen Daten, der richtigen Strategie und der richtigen Umsetzung kann cleveres digitales Marketing einer Marke helfen, die Marktführer in ihrer Kategorie zu überholen, die vielleicht deutlich mehr für Werbung ausgeben.
Arten von Share of Voice
Der Share of Voice lässt sich je nach deinen Zielen über verschiedene Marketingkanäle hinweg messen.
So berechnest du den Share of Voice
Der Share of Voice wird berechnet, indem die Sichtbarkeit deiner Marke mit der Gesamtsichtbarkeit auf deinem Wettbewerbsmarkt verglichen wird.
Formel
Share of Voice = (Kennzahl deiner Marke ÷ Gesamtmarktkennzahl) × 100
Welche Kennzahl du verwendest, hängt davon ab, welchen Kanal du misst. Du könntest zum Beispiel die Ausgaben für bezahlte Werbung, Erwähnungen in sozialen Medien, die Sichtbarkeit in Suchmaschinen, den Website-Traffic oder die Impressionen mit der Gesamtzahl deiner Mitbewerber vergleichen.
Beispiel
Wenn deine Marke in einem Monat 2.500 Erwähnungen in den sozialen Medien erhält und die Gesamtzahl der Erwähnungen deiner Marke und der vier Wettbewerber zusammen 10.000 beträgt, würde dein Share of Voice wie folgt lauten:
(2.500 ÷ 10.000) × 100 = 25 %
In diesem Beispiel hat deine Marke in diesem Zeitraum einen Anteil von 25 % an den Gesprächen in deinem Wettbewerbsmarkt. Die gleiche Berechnung lässt sich auch auf andere Kennzahlen anwenden, wie zum Beispiel Suchpräsenz, Impressionen oder Werbeausgaben – je nachdem, was du gerade misst.
Was sind Share of Voice-Kennzahlen?
Die Messung des Share of Voice erfordert die Sammlung und Analyse einer Vielzahl von Daten, die sowohl die Präsenz deiner Marke als auch die deiner Konkurrenten in diesem Bereich betreffen.
Audience Insights untersuchen, was Menschen über eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Thema sagen und nutzen diese Informationen, um die Meinungen und Vorlieben der Verbraucher zu ermitteln. Anhand der Share of Voice-Daten kannst du genau herausfinden, warum die Menschen deine Marke der Konkurrenz vorziehen oder umgekehrt. Marken können Social Listening-Tools und -Plattformen nutzen, um Audience Insight-Daten zu sammeln und zu analysieren.
Konkurrenzforschung ist der Schlüssel, um deine Marke hervorzuheben. Mit der SOV-Berechnung kannst du genau herausfinden, wo du im Vergleich zur Konkurrenz stehst. Welche Marke dominiert die Gespräche in deiner Branche? Wie viel Share of Voice haben sie im Vergleich zu dir? Wo finden die Unterhaltungen statt? Und wie ist die Stimmung bei diesen Gesprächen?
Wenn du die Antworten auf diese Fragen verstehst, kannst du Möglichkeiten zur Verbesserung und Differenzierung deiner Marke erkennen. Marketingfachleute können neue Möglichkeiten aufdecken, indem sie ihre Konkurrenten mit dem Blick auf den Share of Voice eingehend analysieren.
Mit Markenreputation und -management kannst du Share of Voice-Daten sammeln und analysieren und deine Marke mit der Konkurrenz vergleichen. Veränderungen in diesen Benchmarks könnten auf eine aufkeimende Kontroverse oder ein potenzielles Produktproblem hinweisen. Es ist besonders wichtig, die Daten während der Durchführung einer neuen Kampagne zu verfolgen. So kannst du schnell eine angemessene Reaktion entwickeln und den Ruf deiner Marke verwalten.
Was sind Share of Voice-Kennzahlen?
Der „Share of Voice“ hilft Marketingfachleuten dabei, zu verstehen, wie präsent ihre Marke im Vergleich zur Konkurrenz ist. Wenn man diese Kennzahl über einen längeren Zeitraum hinweg verfolgt, lassen sich Veränderungen in der Marktposition, der Kampagnenleistung und der Markenbekanntheit erkennen.
Ein starker Share of Voice kann auch dabei helfen, herauszufinden, welche Marketingkanäle die größte Sichtbarkeit erzielen, wo Wettbewerber an Boden gewinnen und wo neue Chancen bestehen. In Kombination mit anderen Leistungskennzahlen liefert der Share of Voice wertvolle Einblicke, um die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen zu messen und die zukünftige Strategie zu gestalten.