Senior Manager für bezahlte digitale Einzelhandelsmedien

Bist du bereit, deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben?

Skai die Besten und Klügsten, die Teil unserer Familie werden möchten. Wir sind stolz auf unsere branchenführende Software für digitales Marketing, aber noch stolzer sind wir auf die Menschen, die dahinter stehen. Und genau hier kommst du ins Spiel!

Der Senior Expert Services Manager ist ein erfahrener Praktiker und strategischer Berater für die Unternehmenskunden von „ Skai “ im Bereich Retail Media. Du bist verantwortlich für die Strategie, die Leistung und die Ergebnisse eines dir zugewiesenen Kundenstamms – von der Planung bis zur praktischen Umsetzung – und bist die Ansprechperson, auf die sich die Kunden verlassen, um sich in einer fragmentierten und sich schnell verändernden Retail-Media-Landschaft zurechtzufinden.

In dieser Rolle trifft fundiertes Fachwissen über Vertriebskanäle auf strategische Beratung. Bei der Arbeit geht es genauso sehr darum, die richtigen Fragen zu stellen wie die richtige Kampagne durchzuführen: zu verstehen, was das Unternehmen des Kunden eigentlich erreichen will, die wahren Ursachen hinter den Daten zu ergründen und einen Plan sowie eine Strategie zu entwickeln, auf deren Grundlage der Kunde handeln kann.

Gemeinsam mit dem Director of Retail Media Expert Services betreust du externe Kunden und fungierst als einer unserer Retail-Media-Experten für die Region. Dabei unterstützt du interne Stakeholder und trägst dazu bei, die weitere Entwicklung der Plattform von „ Skai “ mitzugestalten.

Aufgaben und Zuständigkeiten:

● Verantwortung für die Strategie, die Leistung und die Ergebnisse eines zugewiesenen Kundenstamms im Bereich Enterprise Retail Media

● Kampagnen auf Amazon, Walmart, Instacart, Target und anderen Retail-Media-Netzwerken praxisorientiert planen, aufsetzen und optimieren, einschließlich der täglichen Betreuung, je nach Bedarf des Kunden

● Leistungsprobleme und -potenziale untersuchen und Empfehlungen aussprechen, die die Kunden umsetzen können

● Beratung der leitenden Entscheidungsträger beim Kunden in den Bereichen Medienplanung, Budgetverteilung auf die verschiedenen Netzwerke und Best Practices im Bereich Retail Media

● QBRs und strategische Überprüfungen leiten und das Kundenserviceteam bei Vertragsverlängerungen, Wachstumsgesprächen und Eskalationen unterstützen

● Erstelle individuelle Analysen, Berichte und Automatisierungen, wenn die Standard-Tools und -Vorlagen nicht ausreichen

● Als Fachexperte für Retail Media in der Region fungieren und interne Stakeholder im gesamten Unternehmen unterstützen

● Erfahrungsärmere Kollegen betreuen und an den Team-Leitfäden und -Prozessen mitarbeiten

● Arbeite mit den Bereichen Produktentwicklung, Vertrieb, technisches Kundenmanagement und Vertriebsingenieure zusammen, um Plattforminnovationen voranzutreiben und Marktchancen zu nutzen

Positionsanforderungen:

Uns ist wichtiger, was du geleistet hast, als wie lange du das schon machst. Deshalb sind die folgenden Anforderungen eher als konkrete Beispiele formuliert und nicht als Zeitangaben. Rechne damit, dass du dazu konkret etwas sagen musst.

Erforderliche technische Kenntnisse:

● Verantwortung für Retail Media im Unternehmen – als leitender Verantwortlicher, der für die Strategie bis hin zur Umsetzung zuständig ist, anstatt nur den Plan eines anderen umzusetzen.

● Amazon und Walmart, Full-Stack (Suche und DSP). Praktische Erfahrung mit Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, Amazon DSP, Walmart Connect (gesponserte Suche) und Walmart DSP sowie mit Vendor Central, Seller Central und der Unterscheidung zwischen 1P und 3P.

● AMC geht über die vorgefertigten Vorlagen hinaus und wird genutzt, um Fragen zu beantworten, die mit Standardberichten nicht geklärt werden können, um maßgeschneiderte Zielgruppen und Analysen zu erstellen (zum Beispiel Inkrementalität oder Multi-Touch-Attribution) und um das weitere Vorgehen eines Kunden zu beeinflussen.

● Analytische Tiefe. Ursachenanalyse statt oberflächlicher Berichterstattung und das Gespür, Kennzahlen mit den tatsächlichen Geschäftszielen des Kunden zu verknüpfen, anstatt nur auf ein Dashboard hin zu optimieren.

● Ein tiefes Verständnis des Retail-Media-Ökosystems. Wie die Wirtschaftlichkeit von Einzelhändlern, Onsite- und Offsite-Kanäle sowie DSPs, 1P und 3P und Shopper-Marketing zusammenwirken – und warum eine Taktik, die in einem Netzwerk funktioniert, in einem anderen scheitert.

● Fortgeschrittener Umgang mit generativen KI-Tools wie Claude, um eigene technische Ergebnisse zu erstellen – von der Aufbereitung von Daten bis hin zu Berichten, Automatisierungen und maßgeschneiderten Agenten. Ein Hintergrund im Bereich Softwareentwicklung ist nicht erforderlich.

Erforderliche Arbeitsweisen:

● Strategische Übersetzung. Wir verwandeln vage Kundenziele in Strategien, Pläne und Narrative, die die Kunden ihrer eigenen Führung präsentieren können – aufbauend auf der Technologie von Skai und den richtigen Partnern.

● Spektrum der Beteiligten. Glaubwürdig – vom Analysten, der das Tagesgeschäft leitet, bis hin zur Führungskraft, die für das Budget verantwortlich ist – und das alles innerhalb desselben Kundenkontos.

● Funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Schnelllebige , matrixartige Umgebungen, in denen die Umsetzung von Teams abhängt, die nicht dir unterstellt sind.

● Verantwortung übernehmen und Dinge zu Ende bringen. Bringt Probleme zur Lösung, anstatt sie weiterzureichen, kümmert sich um Dinge, für die niemand zuständig ist, und tut das Richtige, weil es richtig ist – und nicht, weil man es von ihm verlangt hat.

Besonders erwünscht:

● Breite Präsenz in anderen Retail-Media-Netzwerken: Instacart, Target und Roundel Media Studio, Criteo, CitrusAd, Epsilon, Kroger Precision Marketing, Amazon Retail Ad Service. Eine breite Präsenz in mehreren Bereichen ist uns wichtiger als die Tiefe in einem einzelnen Bereich.

● Erfahrung auf Agenturseite. Das ist die für diese Stelle direkt relevanteste Erfahrung, aber wir freuen uns auch über starke Bewerber aus den Bereichen Marken, Einzelhandel und Plattformen.

● Coaching und informelle Führungsaufgaben. Du hast weniger erfahrene Kollegen betreut oder geschult oder Leitfäden und Dokumentationen erstellt, die auch nach deinem Ausscheiden weiterbestehen, und du hast Interesse daran, in die Personalführung hineinzuwachsen.

● Geschäftskontakte. Pflege und Ausbau des Kundenstamms, vierteljährliche Geschäftsbesprechungen (QBRs) mit den Entscheidungsträgern, Erschließung neuer Projekte.

● Gesamter Handelskontext. Verständnis dafür, wie Retail Media mit Shopper-Marketing, Handelsbudgets und der gemeinsamen Geschäftsplanung mit Einzelhändlern zusammenhängt.

● Skai oder eine vergleichbare Retail-Media- oder Suchmanagement-Plattform.

● Zusammenarbeit mit einem globalen Team, sowohl vor Ort als auch virtuell.

Standort und Anreise

● mit Sitz in den USA

● Bereitschaft zu bis zu 10–15 % Dienstreisen

Die Gehaltsspanne für diese Stelle liegt zwischen 95.000 und 110.000 Dollar. Die tatsächliche Höhe des Gehalts hängt von der Erfahrung, den Fähigkeiten und Kompetenzen des Bewerbers sowie von internen Gleichstellungsgrundsätzen und Marktdaten ab. Für diese Stelle gibt es die Möglichkeit einer zusätzlichen Bonuszahlung; alle Einzelheiten dazu erfährst du im Laufe des Einstellungsprozesses.

Mehr über uns:

Das Unternehmen bietet erstklassige Werbetechnologien für die wirkungsvollsten Medienkanäle mit dem höchsten ROI sowie eine Reihe von datengesteuerten Einblicken, Planungs- und Messlösungen, um unsere Lösungen zu ergänzen und deren Ertrag zu maximieren.

Wir wurden 2006 gegründet und sind ein florierendes Unternehmen mit einer einzigartigen, lebendigen Startup-Kultur, das eine unglaubliche Erfolgsbilanz vorweisen kann und eine tolle Zukunft vor sich hat!

Wir sind ein Hybrid auf lange Sicht - mit einem tollen Mix aus Heim- und Büroarbeit, leidenschaftlichen und vielfältigen Teammitgliedern und einer lebendigen Unternehmenskultur.

BeiSkai bieten wir eine umfassende Krankenversicherung, eine vom Arbeitgeber bezuschusste Altersvorsorge und großzügige bezahlte Freistellungen. Noch wichtiger ist jedoch, dass wir all das bieten, wasSkai zu einem großartigen Ort macht, an dem du dein Potenzial entfalten kannst – sowohl beruflich als auch persönlich. Darüber hinaus erhältst du außerdem:

• Zahn- und Augenversicherung
• Aktienoptionsprogramm für Mitarbeiter
• Großzügige bezahlte Familienurlaubsregelung
• Flexibles hybrides Arbeitsmodell
• Lebensversicherung und kurz-/langfristige Invalidität
• Stipendium für berufliches Wachstum
• Programme zur Förderung von Vielfalt und Integration
• Vorteile für Büropendler
• ClassPass-Mitgliedschaft
• Freiwilligenarbeit und kommunale Angebote
• Mitarbeiterhilfsprogramm
• Vom Unternehmen gesponserte soziale Veranstaltungen für Mitarbeiter
• Mittagessen im Büro und eine voll ausgestattete Küche

Chancengleichheit bei der Beschäftigung:

Skai, Inc. ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir ermutigen Frauen, People of Color, zweisprachige und bikulturelle Menschen sowie Mitglieder der lesbischen, schwulen, bisexuellen und transsexuellen Gemeinschaft, sich zu bewerben. Bewerber/innen dürfen nicht aufgrund ihrer Ethnie, Religion, ihres Geschlechts, ihrer nationalen Herkunft, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer politischen Zugehörigkeit, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Hautfarbe, ihres Familienstands oder ihres medizinischen Zustands, einschließlich des erworbenen Immunschwächesyndroms (AIDS) und damit zusammenhängender Krankheiten, diskriminiert werden. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance (Verordnung über faire Chancen in San Francisco) ermutigen wir qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen zur Einstellung und berücksichtigen diese auch.