Manager für digitale Einzelhandelsmedien

Bist du bereit, deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben?

Skai die Besten und Klügsten, die Teil unserer Familie werden möchten. Wir sind stolz auf unsere branchenführende Software für digitales Marketing, aber noch stolzer sind wir auf die Menschen, die dahinter stehen. Und genau hier kommst du ins Spiel!

Der Expert Services Manager bringt eine taktische und strategische Perspektive für die Unternehmenskunden von Skai im Bereich Retail Media ein. Zu den Hauptaufgaben dieser Position gehören die strategische Planung, die tägliche Unterstützung, das Kundenbetreuungsmanagement sowie die Optimierung von Retail-Media-Werbekampagnen. Dieser Manager trägt die Gesamtverantwortung für alle Aspekte der Leistung der ihm zugewiesenen Kundenprogramme und für die Kundenzufriedenheit auf der Skai Retail Media-Managementplattform. 

Gemeinsam mit dem Leiter des Bereichs „Retail Media Expert Services“ betreust du externe Kunden und fungierst als einer unserer Retail-Media-Experten für die Region. Dabei unterstützt du interne Stakeholder und trägst dazu bei, die zukünftige Ausrichtung der Skai-Plattform mitzugestalten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Du bist verantwortlich für die Strategie und Taktik sowie für die Leistung und die Ergebnisse eines dir zugewiesenen Kundenstamms im Bereich Retail Media
• Kampagnen auf Amazon, Walmart, Instacart, Target und anderen Retail-Media-Netzwerken praxisnah planen, aufbauen und optimieren, einschließlich der täglichen Betreuung, je nach Bedarf des Kundenkontos
• Leistungsprobleme und -potenziale untersuchen und Empfehlungen aussprechen, die die Kunden umsetzen können
• Beratung der leitenden Entscheidungsträger beim Kunden in den Bereichen Medienplanung, Budgetverteilung auf die verschiedenen Netzwerke und Best Practices im Bereich Retail Media
• Leite gemeinsam mit deinem direkten Vorgesetzten QBRs und strategische Überprüfungen
• Erstelle individuelle Analysen, Berichte und Automatisierungen, wenn die Standard-Tools und -Vorlagen nicht ausreichen
• Erfahrene Kollegen betreuen und an den Team-Leitfäden und -Prozessen mitarbeiten
• Arbeite mit den Bereichen Produktentwicklung, Vertrieb, technisches Kundenmanagement und Vertriebsingenieuren zusammen, um Plattforminnovationen voranzutreiben und Marktchancen zu nutzen

Anforderungen an die Stelle

Uns ist wichtiger, was du geleistet hast, als wie lange du das schon machst. Deshalb sind die folgenden Anforderungen eher als konkrete Beispiele formuliert und nicht als Zeitangaben. Rechne damit, dass du dazu konkret etwas sagen musst.

Was wir von dir brauchen

• Amazon und Walmart. Praktische Einblicke in „Sponsored Products“, „Sponsored Brands“, „Sponsored Display“, die gesponserte Suche bei Walmart Connect sowie in „Vendor Central“, „Seller Central“ und den Unterschied zwischen 1P und 3P.
• Analytische Tiefe. Ursachenanalyse statt oberflächlicher Berichterstattung – und das Gespür, Kennzahlen mit den tatsächlichen Geschäftszielen des Kunden zu verknüpfen, anstatt nur auf die Optimierung eines Dashboards zu achten.
• Strategische Übersetzung. Wir verwandeln vage Kundenziele in Strategien, Pläne und Narrative, die die Kunden ihrer eigenen Führung präsentieren können – aufbauend auf der Technologie von Skai und den richtigen Partnern.
• Zielgruppenbereich. Glaubwürdig – vom Analysten, der das Tagesgeschäft leitet, bis hin zur Führungskraft, die für das Budget verantwortlich ist – und das alles innerhalb desselben Kundenkontos.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Schnelllebige, matrixartige Umgebungen, in denen die Umsetzung von Teams abhängt, die nicht dir unterstellt sind.
• Verantwortungsbewusstsein und Durchhaltevermögen. Bringt Probleme zur Lösung, anstatt sie an den Nächsten weiterzureichen, übernimmt Aufgaben, für die niemand zuständig ist, und tut das Richtige, weil es richtig ist – und nicht, weil man darum gebeten wurde.

Wird dringend bevorzugt

• AMC-Erfahrung, um Fragen zu beantworten, die mit Standardberichten nicht geklärt werden können, maßgeschneiderte Zielgruppen und Analysen zu erstellen (zum Beispiel Inkrementalität oder Multi-Touch-Attribution) und die nächsten Schritte eines Kunden zu beeinflussen.
• Ein umfassendes Verständnis des Retail-Media-Ökosystems. Wie die Wirtschaftlichkeit von Einzelhändlern, Onsite- und Offsite-Maßnahmen sowie DSPs, 1P- und 3P-Lösungen und Shopper-Marketing zusammenpassen – und warum eine Taktik, die in einem Netzwerk funktioniert, in einem anderen scheitert.
• Fortgeschrittener Umgang mit generativen KI-Tools wie Claude, um eigene technische Ergebnisse zu erstellen – von der Aufbereitung von Daten bis hin zu Berichten, Automatisierungen und maßgeschneiderten Agenten. Ein Hintergrund im Bereich Softwareentwicklung ist nicht erforderlich.
• Breite Abdeckung anderer Retail-Media-Netzwerke: Instacart, Target und Roundel Media Studio, Criteo, CitrusAd, Epsilon, Kroger Precision Marketing, Amazon Retail Ad Service. Eine breite Abdeckung in verschiedenen Bereichen ist uns wichtiger als die Tiefe in einem einzelnen Bereich.
• Erfahrung auf Agenturseite. Das ist die für diese Stelle am relevantesten Erfahrung, aber wir freuen uns auch über starke Bewerber aus den Bereichen Marken, Einzelhandel und Plattformen.
• Der gesamte Handelskontext. Du weißt, wie Retail Media mit Shopper-Marketing, Handelsbudgets und der gemeinsamen Geschäftsplanung mit Einzelhändlern zusammenhängt.
• Skai, oder eine vergleichbare Retail-Media- oder Suchmaschinenmanagement-Plattform.
• Zusammenarbeit mit einem globalen Team, sowohl vor Ort als auch virtuell.

Standort und Anreise

• mit Sitz in den USA
• Bereitschaft zu bis zu 10–15 % Reisetätigkeit

Wir sind ein langfristiger Hybrid - mit einer guten Mischung aus Heim- und Büroarbeit (drei Tage pro Woche im Büro), leidenschaftlichen und vielfältigen Teammitgliedern und einer lebendigen Unternehmenskultur.

Die Gehaltsspanne für diese Stelle liegt zwischen 100.000 und 120.000 Dollar. Die tatsächliche Höhe des Gehalts hängt von der Erfahrung, den Fähigkeiten und Kompetenzen des Bewerbers sowie von internen Gleichstellungsgrundsätzen und Marktdaten ab. Für diese Stelle gibt es zusätzlich eine Bonuszahlung; alle Einzelheiten dazu erfährst du im Laufe des Bewerbungsprozesses.

Arbeitgeber der Chancengleichheit

Skai, Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir bei Skai glauben, dass ein vielfältiger, gerechter und inklusiver Arbeitsplatz nicht nur ein Ideal ist, das wir anstreben, sondern auch richtig, notwendig und unsere Verantwortung als Menschen. Unser vollständiges DE&I-Engagement und unser globaler Rahmen können auf unserer Unternehmenswebsite eingesehen werden und sind mit unseren Grundwerten abgestimmt. Wir freuen uns über Bewerbungen von Frauen, People of Color, zweisprachigen und bikulturellen Personen sowie von Mitgliedern der lesbischen, schwulen, bisexuellen und transsexuellen Gemeinschaften. Bewerber/innen dürfen nicht aufgrund ihrer Ethnie, Religion, ihres Geschlechts, ihrer nationalen Herkunft, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer politischen Zugehörigkeit, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Hautfarbe, ihres Familienstands, ihres Gesundheitszustands, einschließlich des erworbenen Immunschwächesyndroms (AIDS) und damit verbundener Krankheiten, oder eines anderen geschützten Status diskriminiert werden. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance ermutigen wir qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen zur Einstellung und werden diese auch berücksichtigen.

Antragsteller mit Behinderungen

Es werden angemessene Vorkehrungen getroffen, damit qualifizierte behinderte Bewerber am Bewerbungsverfahren teilnehmen können. Bitte gib deine besonderen Bedürfnisse zum Zeitpunkt der Bewerbung schriftlich an.

Skai ist ein E-Verify Arbeitgeber