LaserAway nutzt die Omnichannel-Marketing-Plattform von Skai, um auf TikTok erfolgreich zu sein
Herausforderung
LaserAway, ein führender Anbieter für maßgeschneiderte ästhetische Dermatologie, nutzt seit langem die Skai™ Plattform, um seine bezahlte Suche und die Kundenakquise in sozialen Netzwerken zu skalieren und zu optimieren. Im Jahr 2022 erweiterte das Unternehmen sein Paid-Social-Programm um TikTok, was ihm half, jüngere Kunden zu finden, die sich über Schönheitspraktiken informieren. Da die Vermarkter von LaserAway Skai für ihre Facebook- und Instagram-Praktiken intensiv nutzen, waren sie gespannt darauf, ob Skai auch auf TikTok für operative Effizienz, verlagsübergreifende Sichtbarkeit und besseres Tracking und Attribution sorgen könnte.
Lösung
Im 4. Quartal 2022 erweiterte Skai die Unterstützung für Social Publisher um TikTok, und LaserAway war einer der ersten Anwender. LaserAway nutzte schon bald wichtige Skai wie Dimensionen und Kategorien für die Organisation, BuildURL für die URL-Automatisierung und ein verbessertes Tracking sowie geplante Berichte, um die erweiterten Social Workflows zu verbessern und sicherzustellen, dass die Leistungs- und Ausgabendaten von TikTok mit dem gesamten Paid-Social-Programm verbunden sind.
Ergebnisse
Die Möglichkeit, Prozesse wie das Anhängen von URL-Attributions-Tags und die Zuweisung von organisatorischen Tags und Labels zu automatisieren sowie Änderungen an TikTok-Kampagnen in großen Mengen vorzunehmen, ermöglichte es dem LaserAway-Team, weniger Zeit mit dem Kampagnenmanagement und mehr Zeit mit wirkungsvolleren Aktivitäten wie Optimierung und Iteration zu verbringen. Die Leistung auf TikTok verbesserte sich im 1. Quartal 2023 dramatisch: Das Konversionsvolumen stieg um 150 %, obwohl die Ausgaben im ersten Quartal nur um 40 % zunahmen.
Die Kosten pro Akquisition sanken um 50 %, während sich die Conversion Rate um 95 % im Quartalsvergleich verbesserte. Die Tatsache, dass die TikTok-Ausgaben und -Leistungsdaten zusammen mit den übrigen Paid-Social- und Paid-Search-Kampagnen in der Skai gespeichert sind, ermöglichte es dem LaserAway-Team, bessere und schnellere Entscheidungen über die Budgetzuweisung und -optimierung zu treffen, die dem gesamten Performance-Media-Programm zugute kamen.
"Die Möglichkeit, unsere TikTok-Kampagnen auf derselben Plattform zu organisieren, zu optimieren und darüber zu berichten, hat es uns ermöglicht, unsere Ausgaben für diesen wachsenden Kanal effizient zu steigern. Der Einsatz von Skai zur Automatisierung von Tagging, Tracking und Attribution in der bezahlten Suche und in sozialen Netzwerken bedeutet, dass mein Team weniger Zeit für die Verwaltung und mehr Zeit für wirkungsvolle Aktivitäten aufwenden muss, und die Tatsache, dass ich alle Ausgaben und Leistungsdaten an einem Ort habe, hilft mir, schneller bessere Entscheidungen zu treffen.
Paul Baumgarthuber
Marketingleiter, LaserAway
Über LaserAway
LaserAway ist der landesweit führende Anbieter für ästhetische Dermatologie. Das Unternehmen verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung darin, Menschen aller Hauttypen dabei zu helfen, ihre schönste Haut zu entdecken. Es wurden über 1,5 Millionen Behandlungen durchgeführt und jeden Monat werden neue Standorte eröffnet. Die Kliniken werden von zertifizierten Dermatologen geleitet und die Behandlungen werden von Ärzten durchgeführt, die eines der umfassendsten Trainingsprogramme der Branche absolviert haben, um maximale Ergebnisse zu erzielen. LaserAway hat landesweit über 120 Standorte in Kalifornien, Arizona, Nevada, Texas, Florida, New York und Chicago und ist spezialisiert auf Laser-Haarentfernung, Hautverjüngung, Körperkonturierung und Injektionsmittel wie Botox und Dermal Filler.
Verwendete Lösung
