Boutique-Agentur innoviert Paid Search mit KI und Automatisierung von Skai, um die Conversions für Kunden zu steigern
Herausforderung
Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung in der digitalen Werbung wusste eine in Chicago ansässige Boutique-Agentur, dass eine Einheitslösung für die bezahlte Suche nicht skalierbar war. Nachdem sie mit nativen Tools einige Wachstumsschmerzen hatten, begannen sie, andere technische Lösungen für das Kampagnenmanagement zu evaluieren, waren aber nicht sehr erfolgreich. Das Team suchte nach einer Plattform und einem Partner, die für die Skalierung geeignet waren. Die umfangreichen Automatisierungsfunktionen und Optimierungsmöglichkeiten von Skaipassten perfekt zu den Wachstumszielen des Kunden und der Agentur.
Lösung
Die konsolidierte Ansicht von Skaizeigte sofort Wirkung, da sich das Team nicht mehr jeden Tag in mehrere Microsoft- und Google-Konten einloggen musste. Benutzerdefinierte Audits hielten das Team auf dem Laufenden, wenn es Probleme mit der Kampagnenstruktur oder inkonsistente Leistungsänderungen gab. Die Überwachung der Anzeigenstärke, einer wichtigen Kennzahl zur Messung der Relevanz und der Qualität der Anzeigentexte, war wichtig, nahm aber jeden Tag wertvolle Zeit in Anspruch. Durch die Automatisierung der permanenten Überprüfungen wurde festgestellt, ob eine Anzeige auf "durchschnittlich" oder "schlecht" abrutschte, sodass das Team schnell Aktualisierungen vornehmen konnte, um auf "gut" oder "ausgezeichnet" zu bleiben.
Neben der Verwaltung in großem Maßstab legte die Agentur auch Wert auf proaktive, strategische Empfehlungen. Eine Möglichkeit, dies bei Skai zu erreichen, war das Intent Driven Messaging (IDM). IDM analysierte zum Beispiel bezahlte Suchanfragen nach Schlüsselwörtern mit hoher Intention, die nicht in den Suchanzeigen des Kunden enthalten waren, und stellte fest, dass das Hinzufügen von "Service" zu Überschriften wie "Essensplan Lieferung" die Suchabsicht der Verbraucher besser widerspiegelte. Durch die Hinzufügung dieser Phrasen konnte die Agentur Verbesserungen bei der CTR und CVR feststellen.
Und da die Investitionen in Performance Max-Kampagnen zunahmen, suchte die Agentur nach tieferen Einblicken, um höhere Investitionen zu rechtfertigen und die Transparenz zu verbessern. Bisher musste man bei der Identifizierung schlecht funktionierender Asset-Typen jede Anzeigengruppe einzeln betrachten. Mit dem Analyseraster von Skaikonnte das Team die PMax-Ergebnisse nahtlos auf Kampagnen- oder Asset-Gruppen-Ebene ganzheitlich auswerten. Dadurch wurden wertvolle Arbeitsstunden frei, die besser für den Austausch von Werbemitteln gegen solche mit besserer Leistung genutzt werden konnten. Und als die Zeit für den Kunden gekommen war, zusätzliche Ausgaben zu tätigen, konnte das Agenturteam dank des Budget-Pacings mit wenigen Klicks zusätzliche Mittel zuweisen und Anpassungen vornehmen.
Ergebnisse
Ein Jahr nach dem Onboarding mit Skai konnte die Agentur ihre Ausgaben für bezahlte Suche erheblich steigern und das ursprüngliche Niveau fast verdoppeln, während sie gleichzeitig die wichtigsten Leistungskennzahlen verbesserte. Die Automatisierungsfunktionen von Skaihaben den Stress bei der Verwaltung von Tausenden von Kampagnen verringert. Durch die Reinvestition der gesparten Zeit kann sich die Agentur nun stärker auf die strategische, hochwertige Arbeit für die Kunden und das Geschäftswachstum konzentrieren.
Die Ergebnisse der Kunden im Vergleich zum Vorquartal:
- 39% Anstieg der CTR
- 135% Steigerung der Conversions
- 89% Steigerung der Konversionsrate
- 12% Rückgang des CPC
"Ich habe es geschafft, mein Berufs- und Privatleben besser zu vereinbaren und trotzdem zu wachsen, und das erscheint mir jetzt nicht mehr so beängstigend, weil Skai mir dabei hilft."
Inhaber der Agentur
Verwendete Lösung
