"Das phänomenale Wachstum vonSkaiist vor allem darauf zurückzuführen, dass wir unsere Kunden in den Mittelpunkt stellen", sagt Yoav Izhar-Prato, CEO von Skai . "Bridget wird dafür sorgen, dass die Skai auf der ganzen Welt den bestmöglichen Service bieten und unseren Kunden helfen, das Beste aus der Skai herauszuholen.
In ihrer neuen Rolle wird Shea die Skai Account Management- und Professional Services-Teams in Nord- und Südamerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika, Australien und dem Asien-Pazifik-Raum leiten. Sheas Team ist dafür verantwortlich, die Geschäftsziele der Kunden mit der robusten Plattform von Skaiabzugleichen, um skalierbare Leistungssteigerungen zu erzielen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu verbessern. Zu den wichtigsten Aufgaben von Shea gehören die Rekrutierung von Spitzentalenten, die Vereinheitlichung der Kundendienstverfahren, der Austausch von Best Practices und die Einbeziehung von Kundenfeedback in die Produkt-Roadmap.
"Ich freue mich sehr darauf, unseren Kunden in meiner neuen Rolle noch mehr Nutzen zu bieten", sagt Shea. "Wir haben hart daran gearbeitet, ein Team aus den besten und klügsten Experten für digitales Marketing und Technologie aufzubauen, und ich freue mich darauf, das, was Skai von anderen unterscheidet, noch weiter auszubauen - unseren unermüdlichen Support und unser Engagement".
Fast drei Jahre lang baute Shea als VP Client Services for the Americas bei Skai strategische Account-Management-Teams in New York, San Francisco und Chicago auf, um die Beziehungen zu erstklassigen Werbekunden und Agenturen wie CareerBuilder, Facebook, Travelocity, Zappos, Media Contacts, Resolution Media, SapientNitro und SMG Search zu stärken. Unter Sheas Leitung verdoppelte sich der Umsatz von Skai mit bestehenden Kunden in den USA im Jahresdurchschnitt.
Shea hat mehr als 12 Jahre Erfahrung im interaktiven Marketing. Bevor sie zu Skai kam, war Shea VP of Search Operations bei SendTec, wo sie die Abteilungen SEO und SEM leitete und Top-Marken wie Intuit, CDW, Bed Bath & Beyond, AAA und Lancôme betreute. Shea war außerdem als Gründungsmitglied des Medienteams von i-Frontier (jetzt Razorfish) in leitender Funktion tätig.