"La croissance phénoménale de laSkaiest principalement due au fait que nos clients sont au centre de nos préoccupations", a déclaré Yoav Izhar-Prato, PDG de la Skai . "Bridget veillera à ce que les équipes de Skai dans le monde entier fournissent le meilleur service possible et aident nos clients à tirer le maximum de valeur de la plateforme Skai ".
Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, Mme Shea supervisera les équipes de gestion des comptes et de services professionnels de la Skai dans les Amériques, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Australie et dans la région Asie-Pacifique. L'équipe de Mme Shea est chargée de mettre en correspondance les objectifs commerciaux des clients avec la plateforme robuste de Skaiafin de fournir des gains de performance évolutifs tout en générant des efficacités opérationnelles. Les principaux domaines d'intervention de Shea sont le recrutement des meilleurs talents, l'unification des procédures de service à la clientèle, le partage des meilleures pratiques et l'intégration du retour d'information des clients dans la feuille de route du produit.
"Je suis très enthousiaste à l'idée d'apporter encore plus de valeur à nos clients dans mes nouvelles fonctions", a déclaré Mme Shea. "Nous avons travaillé dur pour constituer une équipe composée des meilleurs et des plus brillants experts en marketing numérique et en technologie, et j'ai hâte de continuer à améliorer ce qui a été un énorme facteur de différenciation pour la Skai - notre soutien et notre engagement sans faille."
Pendant près de trois ans, en tant que vice-présidente des services à la clientèle pour les Amériques à la Skai, Mme Shea a mis sur pied des équipes de gestion des comptes stratégiques à New York, San Francisco et Chicago afin de renforcer les relations avec des annonceurs et des agences de premier ordre tels que CareerBuilder, Facebook, Travelocity, Zappos, Media Contacts, Resolution Media, SapientNitro et SMG Search. Sous la direction de Mme Shea, le chiffre d'affaires de la Skai provenant des clients américains existants a doublé sur une base annuelle moyenne.
Shea a plus de 12 ans d'expérience dans le marketing interactif. Avant de rejoindre la Skai, elle était vice-présidente des opérations de recherche pour SendTec, où elle gérait les divisions SEO et SEM, supervisant des marques de premier plan telles qu'Intuit, CDW, Bed Bath & Beyond, AAA et Lancôme. Elle a également occupé des fonctions de direction en tant que membre fondateur de l'équipe média chez i-Frontier (aujourd'hui Razorfish).