Die Beherrschung der wichtigsten Einzelhandelsmedien wird der Schlüssel für 2021 und darüber hinaus sein. Es gibt keine andere Branche, die so stark vom Internet beeinflusst wurde wie der Einzelhandel. Das Spiel hat sich buchstäblich so sehr verändert, dass Strategien, die noch vor einem Jahrzehnt angewandt wurden, völlig veraltet sind. Im heutigen Beitrag erfährst du, welches die 3 wichtigsten Einzelhandelsmedien sind, auf die sich CMOs in diesem Jahr und darüber hinaus konzentrieren sollten.
Für CMOs, die das richtige Gleichgewicht zwischen ihren Online- und Offline-Marketingausgaben finden wollen, kann es schwierig sein, vorherzusagen, wo die wertvollen digitalen Marketinggelder aufgeteilt werden sollen. Die besten Multichannel-Marketingstrategien stellen sicher, dass alle Marketingmaßnahmen einer Marke über alle Kanäle hinweg zusammenarbeiten, um jeden Kunden genau im richtigen Moment auf seiner Buyer's Journey zu treffen.
Von Marketingfachleuten kann nicht erwartet werden, dass sie jeden Ort beherrschen, an dem ein Kunde Produktinformationen finden kann. CMOs müssen ihren Teams jedoch helfen, indem sie die wichtigsten Einzelhandelskanäle priorisieren, um die besten Wetten zu setzen.
Im Folgenden sind die 3 wichtigsten Einzelhandelsmedien aufgeführt, auf die sich CMOs im Jahr 2020 konzentrieren müssen:
Amazon ist mehr als ein Ort, um Produkte zu verkaufen
Es gibt keinen CMO auf der Welt, der Amazon als Einzelhandelskanal übersehen würde.
Aber wer Amazon Advertising als Marketingkanal auslässt, verpasst einen großen Teil der Top-of-the-Funnel-Kunden. Selbst wenn ein Kunde nicht bei dir auf Amazon kauft, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er Amazon bei seiner Produktrecherche genutzt hat.
Laut Daten von Total Retail, nutzen 75 Prozent der Einkäufer Amazon, um neue Produkte zu entdecken. Ein anderer Branchenbericht ergab außerdem, dass 46,7 Prozent der Kunden ihre Suche nach Produkten auf Amazon beginnenunabhängig davon, über welchen Kanal sie den Kauf abschließen.
Tatsächlich überholt Amazon unter den Einzelhandelskanälen Google, wenn es um die Entdeckung von Produkten geht. Dieselbe Studie ergab, dass nur 34,6 Prozent der Käufer/innen ihre Produktsuche bei Google beginnen. Wenn du mit Amazon-Werbung sicherstellst, dass deine Produkte leicht zu finden sind, geht es um mehr als nur um den Verkauf auf Amazon; es geht darum, neue Kunden auf dein Produkt aufmerksam zu machen - egal, welchen Kanal sie als nächstes aufsuchen.
Google Shopping-Kampagnen sind ein "Muss" für den Einzelhandel
Wenn Käufer/innen neue Produkte entdecken, fängt ihre Reise oft erst an. Wenn sie sich entschieden haben, wonach sie suchen, nutzen die meisten Suchmaschinen, um Produkte, Preise und den Ruf der Händler zu vergleichen.
Die Recherchephase entscheidet oft darüber, ob ein Verkauf zustande kommt oder ob jemand in den Suchergebnissen weiter oben steht. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum Google Shopping-Anzeigen mehr als ein Drittel (39 %) der SEM-Ausgaben von E-Commerce-Werbetreibenden ausmachen, wie der Skai Q3 2019 Quarterly Trends Report.
Google Shopping-Anzeigen zeigen Bilder und Preise auf einen Blick und erleichtern so den Vergleich von Produkten, was der Grund dafür sein könnte, dass sie eine um 30 Prozent höher ist als bei Google Textanzeigen. Und da 80 Prozent der Verbraucher angeben, dass sie Preise online vergleichen, bevor sie im Laden einkaufenkönnen alle Einzelhändler davon profitieren, wenn sie sicherstellen, dass ihr Produkt in den Google Shopping-Suchergebnissen ganz oben erscheint.
Facebook Dynamic Ads sind eine großartige Option für den gesamten Trichter
Und für Suchende, die bereits Produkte auf Amazon gefunden haben und dann beim Preisvergleich auf die Anzeige eines Unternehmens stoßen, könnte das Retargeting in den sozialen Medien mit einer dynamischen Facebook-Werbeanzeige genau der letzte Touchpoint sein, der nötig ist, um einen Shopper in einen Kunden zu verwandeln. Im vierteljährlichen Trendbericht Q3 2019 von Skaimachten dynamische Produktanzeigen auf Facebook 37 % der Ausgaben von Werbetreibenden im E-Commerce aus.
"Dynamische Produktanzeigen vereinen die Stärken von Facebook in einem Anzeigenformat - ein hochgradig zielgerichtetes Publikum mit hochrelevantem Kreativmaterial", sagt sagt der Mitbegründer von JUNIQE in einem Facebook Business-Blogbeitrag. "Da jeder Nutzer ein einzigartiges Werbematerial mit Produkten sieht, die er sich bereits angesehen hat und die mit Empfehlungen angereichert sind, ist die Wahrscheinlichkeit, dass er zu einem günstigeren CPA konvertiert, viel größer als bei anderen Anzeigenformaten.
Mit Facebook rühmt sich mit 2,38 Milliarden monatlichen Nutzernstehen die Chancen gut, dass Facebook Dynamic Ads eine ganze Reihe von Nutzern erreichen, die Interesse an einer Marke bekundet haben. Und selbst wenn die Zielgruppe eine bestimmte Marke noch nicht entdeckt hat, können Facebook Dynamic Ads auch Nutzer/innen ansprechen, die Interesse an ähnlichen Marken oder Produkten bekundet haben. So ist es einfacher denn je, diejenigen zu erreichen, die Anzeigen auf Amazon, Google oder anderen Einzelhandelskanälen nicht berührt haben.
Wenn es um die Planung einer digitalen Strategie geht, sollte die Wahl eines Werbekanals keine Entweder-Oder-Antwort sein. Eines der Hauptziele eines modernen CMOs sollte es sein, dafür zu sorgen, dass alle Anzeigen auf allen Kanälen zusammenarbeiten, um die Käufer von der Entdeckungs- zur Kaufphase zu bewegen.
Die heutigen Einzelhandelskanäle zu beherrschen, erfordert ein fortschrittliches Instrumentarium
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