Mehr als die Hälfte der Kunden schaut sich ein Produkt online an und kauft es dann im Laden.und eine überwältigende 81% der Einzelhandelskäufer recherchieren vor dem Kauf online.
Wie können Werbetreibende also sicher sein, dass sie die Verkäufe richtig zuordnen und den Return on Ad Spend (ROAS) und den Return on Investment (ROI) genau messen, wenn Werbung und Produktkauf in zwei verschiedenen Medien stattfinden?
Die Antwort: Das können sie nicht …es sei denn, sie haben einen Partner wie Sam’s Club Connect (früher bekannt als Sam’s Club MAP).
Die Offline/Online-Verbindung ist für die Einzelhandelsmarken von heute absolut unerlässlich
In einer Zeit, in der der Wettbewerb im Einzelhandel ein historisches Ausmaß erreicht hat, ist die Verknüpfung von Online- und Offline-Kundeninteraktionen für den Erfolg unerlässlich geworden. Die Kunden von heute leben in einer nahtlosen Welt, in der sie ohne mit der Wimper zu zucken zwischen digitalen und physischen Einkäufen hin und her springen. Wenn Marketingfachleute jedoch nur eine Seite dieses vielschichtigen Verhaltens sehen können, bleibt ihnen nur ein halbgezeichnetes Bild, was es schwierig macht, Marketinginvestitionen effektiv zu planen.
Die Integration von Online- und Offline-Daten kann nicht länger ein nachträglicher Einfall in deine Marketingstrategie sein. Sie bringt das komplette Bild der Interaktion des Kunden mit deiner Marke auf den Punkt und ermöglicht es dir, personalisierte Erlebnisse anzubieten, die wirklich ins Schwarze treffen. Diese kombinierten Daten verfeinern auch die Messung von Schlüsselkennzahlen wie ROAS und ROI, was zu intelligenteren Optimierungen und Entscheidungen für wirkungsvollere Werbekampagnen führt.
In der Hitze des globalen Wettbewerbs im Einzelhandel ist die Verschmelzung von Online- und Offline-Daten also nicht nur ein Trend, sondernes ist unerlässlich.
Und die Kunden sind mit an Bord! 84% der Verbraucher sind der Meinung, dass Einzelhändler mehr tun sollten, um ihre Online- und Offline-Kanäle zu integrieren.
The State of Retail Media 2023 bietet eine wertvolle Momentaufnahme der aktuellen Denkweisen und Herausforderungen, die die Marketing-Entscheider von heute beschäftigen.
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Sam’s Club Connect bietet einzigartige Offline- und Online-Möglichkeiten
Wie du vielleicht in meinem letzten Beitrag gelesen hast, Die Rolle der Membership Warehouse Clubs für den Erfolg des Omnichannel-Einzelhandels:
Weil diese Einzelhändler so enge Beziehungen zu ihren Mitgliedern haben, wissen sie, was jedes einzelne Mitglied kauft. Das eröffnet die Möglichkeit, sie auf der Grundlage der Kaufhistorie, der demografischen Daten, der letzten Käufe ähnlicher Artikel und der Größe des Warenkorbs jedes Mitglieds anzusprechen. Es geht nicht darum, im Auftrag der Werbetreibenden einen unbekannten Nutzer zu erraten und zu modellieren.
Die nur für Mitglieder zugängliche Großmarktkette Sam’s Club hat die Vorteile der Integration von Offline- und Online-Daten über ihr Retail-Media-Netzwerk erfolgreich genutzt, Sam’s Club Connect, erfolgreich genutzt. Mit Millionen von Sam’s Club-Mitgliedern und Daten zu Milliarden von Transaktionen aus ihrem riesigen Netzwerk aus stationären Filialen und E-Commerce-Plattformen, integriert das Unternehmen diese Informationen mit Daten zum Online-Nutzerverhalten und gewinnt so ein umfassendes Verständnis seiner Mitglieder.
Mit dieser Datenintegration ermöglicht es die Medienplattform von Sam's Club den Marken, ihre Mitglieder mit personalisierten Angeboten, Werbung und Empfehlungen in den Geschäften und online anzusprechen. Mit diesem Ansatz können Marken ihre Kunden an verschiedenen Kontaktpunkten während ihres Einkaufs erreichen und sicherstellen, dass die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person übermittelt wird. Das Ergebnis ist eine effektivere Werbekampagne, die zu mehr Engagement und Konversionen führt.
Noch wichtiger ist, dass die Verknüpfung von Offline- und Onlinedaten den Vermarktern einen ganzheitlichen Überblick über den tatsächlichen, messbaren Erfolg ihrer Kampagne verschafft.
Bisher war es für unsere Werbetreibenden nicht möglich, den Kauf im Club mit ihren Online-Anzeigen zu verknüpfen, um herauszufinden, was die Verkäufe angetrieben hat. Mit unserem neuen Attributionsmodell können Werbetreibende genau verstehen, was die Käufe über alle Kanäle hinweg motiviert, insbesondere bei Suchanzeigen." - Tim Simmons, Sr. VP und CPO, Sam's Club
Mit dieser genauen Version des ROI können Marketingspezialisten ihre Kampagnen effektiv optimieren, Budgets effizienter zuweisen und insgesamt bessere Ergebnisse erzielen.
Die Medienstrategie von Sam's Club ist ein gutes Beispiel für die Integration von Offline- und Onlinedaten, die Werbetreibenden einen besseren ROAS/ROI verschafft und es ihnen ermöglicht, Kunden und Interessenten ein personalisiertes und nahtloses Werbeerlebnis zu bieten.
Skai geht mit den einzigartigen Erkenntnissen von Sam's Club noch einen Schritt weiter und bietet Werbetreibenden wertvolle Einblicke und Taktiken zur Kampagnenoptimierung, um das Kampagnenmanagement kontinuierlich zu verbessern.
Die Kraft von Online-/Offline-Erkenntnissen aus „Sam’s Club Connect“ und der KI-gestützten Omnichannel-Plattform Skai
Skai umfangreiche Daten aus Sam’s Club Connect in einer einzigen Anzeigenverwaltungsplattform, die Offline-Daten einbezieht und diese mit der ganzheitlichen Marketingperspektive einer Marke verknüpft. „Wir freuen uns sehr, Offline- und Online-Daten miteinander zu verknüpfen, sodass unsere Werbekunden nun ein vollständiges Bild von der Wirksamkeit ihrer Kampagnenmaßnahmen erhalten“, sagt Ronen Ezra, Senior Product Manager bei Skai. „Damit ist die Schaltung von Anzeigen bei Sam’s Club über Skai Kinderspiel!“
Außerdem kannst du die erstaunlichen Funktionen Skai nutzen, um die Leistung wie nie zuvor zu steigern. Effiziente Workflows wie Massenbearbeitung und Kampagnenverbesserungen wie regelbasiertes Bieten sorgen dafür, dass deine Kampagnen auf höchstem Niveau laufen.
Als Teil der Omnichannel-Marketing-Plattform Skaiermöglicht unsere Retail-Media-Lösung ermöglicht es Marken, digitale Kampagnen zu planen, durchzuführen und zu messen, die die Verbraucher genau dann und dort erreichen, wo sie einkaufen. Unsere einheitliche Plattform verfügt über erstklassige Automatisierungs- und Optimierungsfunktionen und ermöglicht es dir, Kampagnen bei über 1.000 Einzelhändlern – darunter Sam’s Club Connect, aber auch Amazon, Walmart, Target und Instacart – an einem einzigen Ort zu verwalten.
Wenn du mehr über die Integration Skaimit Sam’s Club Connect erfahren oder unsere Plattform in Aktion sehen möchtest, vereinbare bitte eine kurze Demo.
Auch wenn du noch nicht so weit bist, ist es immer gut, auf dem Laufenden zu bleiben, was es Neues gibt. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dir!
