Marketing für Millennials. Behalte diese drei Erkenntnisse im Hinterkopf, wenn du dich an diese wichtige Generation wendest, und du wirst mit größerer Wahrscheinlichkeit erfolgreich sein
Es vergeht kaum ein Tag, an dem nicht in den Nachrichten darüber berichtet wird, dass Millennials etwas umbringen. Den Schlagzeilen zufolgewurde angeblich alles, von Immobilien bis hin zu Beziehungen, von den Avocado liebenden, unzufriedenen Millennials vernichtet. Obwohl die Generation der zwischen 1981 und 1996 geborenen Verbraucher/innen oft einen schlechten Ruf hat, sind sie in Wirklichkeit engagierte Käufer/innen, die Wert auf Bequemlichkeit und Nachhaltigkeit legen.
Generationsbezogenes Marketing kann dir helfen, eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen. Hier sind ein paar Dinge, die du über das Marketing für Millennials wissen solltest.
Die Grundregeln des Marketings für Millennials
Verstehe, dass sie keine Kinder sind
Die ältesten Millennials sind Mitte dreißig, also ist es wahrscheinlich an der Zeit, sie nicht mehr als Snapchat-verrückte Kinder zu betrachten. Vielmehr ist es an der Zeit, sie als Erwachsene mit eigenen Kindern zu betrachten. Laut der National Retail Federation (NRF)sind Millennials die Eltern von etwa der Hälfte der amerikanischen Kinder, und diese Zahl wächst jedes Jahr:
"Millennials sind die Eltern von 50 Prozent der heutigen Kinder, mehr als 1 Million Millennial-Frauen werden jedes Jahr neue Mütter und Millennials leisten einen bedeutenden Beitrag zu den 1 Billion Dollar, die Eltern in den USA jährlich für die Erziehung ihrer Kinder ausgeben."
Das NRF hat auch herausgefunden, dass Millennials ganz anders einkaufen als ihre Eltern oder die Generation X. Sie haben es zum Beispiel viel eher eilig und verlassen sich darauf, dass Marken ihre Bedürfnisse schnell erfüllen. Wenn sie ein Abonnement für eine monatliche Lieferung abschließen können, ist das umso besser:
"Millennial-Eltern haben es oft eilig, und 86 Prozent haben den Versand am selben Tag genutzt, verglichen mit nur 67 Prozent der Eltern anderer Generationen", so das NRF. "Und sie sind bereit, für Bequemlichkeit zu zahlen - nur 53 Prozent erwarten kostenlosen Versand bei Kleinbestellungen unter 50 Dollar, verglichen mit 66 Prozent der anderen Eltern. Abo-Dienste, die automatische Nachfüllungen und Preisnachlässe für Artikel wie Windeln, Milchnahrung und Feuchttücher bieten, werden von 40 Prozent der Eltern genutzt, im Vergleich zu 18 Prozent der anderen Eltern."
Marketing für Millennials bedeutet, sich darauf zu konzentrieren, wie deine Marke ihr Leben einfacher machen kann. Das kann ein Versand am selben Tag sein oder ein Abo-Bestellsystem, das ihnen die Waren jeden Monat nach Hause liefert.
Sei bereit, mit der Tradition zu brechen
Für Millennials ist das Internet mehr als für jede andere Generation zuvor eine Quelle der Verbindung zur Außenwelt. Es hilft ihnen, mit Freunden auf dem Laufenden zu bleiben, Kontakte zu knüpfen und aktuelle Ereignisse zu verstehen. Nach Angaben des American Press Institutebezieht der durchschnittliche Millennial 75% seiner Nachrichten online. Während ältere Generationen das eher als schlecht ansehen, sind Millennials im Großen und Ganzen der Meinung, dass das Internet die Welt besser macht. Eine aktuelle Studie von Pew ergab, dass 97% der Millennials online sind und 73% sagen, dass das Internet positiv für die Gesellschaft ist.
Was hat das nun mit Marken und ihrem Marketing für Millennials zu tun? Nun, zum einen bedeutet es, dass die Generation Y viel offener für innovatives digitales Marketing ist. Andererseits bedeutet es, dass Werbetreibende sich von der Tradition lösen müssen. Eine Studie der McCarthy Group fand kürzlich heraus, dass 84 % der Millennials traditionelle Werbung wie Fernseh- und Radiospots nicht ausstehen können. Digitale Werbung hingegen stört sie nicht so sehr. Adweek fand heraus dass 57 % gesponserte Inhalte einer Marke, wie z. B. Artikel oder Pre-Roll-Videos, ansehen würden, solange diese Inhalte authentisch, unterhaltsam und nützlich (und kurz!) sind.
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Erkennen, dass sie finanziell weniger abgesichert sind als frühere Generationen
Während Millennials auf dem besten Weg sind, bald das größte Segment der Gesellschaft zu bilden, haben sie auch weniger verfügbares Einkommen als ihre Eltern in ihrem Alter. MagnifyMoney berichtet dass Millennials etwa 2.430 US-Dollar an Ersparnissen haben, im Gegensatz zur Generation X mit 15.780 US-Dollar und den Babyboomern mit 24.280 US-Dollar. Sie geben auch weniger Geld für Freizeitaktivitäten aus. Während der durchschnittliche Babyboomer oder Gen Xrund 1.000 Dollar im Monat ausgibt ausgeben, geben Millennials rund 27% weniger aus als die Generation X 23% weniger als die Babyboomer.
Wann werden Millennials also ihr Geld ausgeben? Wenn sie denken, dass deine Marke ihr Geschäft verdient. Laut der Studie von Horizon Media Finger on the Pulse Studieerwarten 80 % der Millennials, dass sich Marken öffentlich für ein gutes gesellschaftliches Engagement einsetzen.
Sie müssen auch sehen, dass ein Produkt langlebig ist. Der Cassandra Report der Intelligence Group besagt, dass 36 % der Millennials beim Kauf von Produkten dazu neigen, diese als "wirklich notwendig" zu betrachten. Außerdem recherchieren sie vorher viel: 72 % geben an, dass sie online recherchieren, bevor sie in einem Geschäft einkaufen. Millennials denken auch an den Wiederverkaufswert der Dinge, die sie kaufen: 44% geben an, dass sie beim Kauf den Wiederverkaufswert berücksichtigen und Marken bevorzugen, "die es ihnen ermöglichen, die von ihnen konsumierten Waren zu reparieren, wiederzuverwenden und/oder zu recyceln", so der Bericht.
Millennials sind technikbegeistert, idealistisch und ein bisschen knapp bei Kasse. Wenn du dich also an Millennials wendest, musst du dich auf den Wert deines Produkts konzentrieren und sie auf unterhaltsame, digitale Weise informieren. Marken, die das tun, haben die besten Chancen, diese sehr wählerische Generation anzusprechen.
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