In unserer Serie Skai 5 besprechen wir Tipps, Tricks und Trends zur digitalen Werbung, damit du den Verbrauchern, den Markttrends und deiner Konkurrenz immer einen Schritt voraus bist. Für diesen Teil der Serie haben wir mit Guy Cohen, dem Chief Product Officer von Skai, gesprochen, um Antworten auf Skai Ask MI und Market Intelligence zu erhalten.
Wir befinden uns in einer entscheidenden Phase der Datenanalyse. Noch nie gab es so viele Daten, die als Grundlage für Geschäftsentscheidungen dienen können, und noch nie gab es so viele Tools für technische Experten, um sie sinnvoll zu nutzen. Aber es wird immer deutlicher, dass es nur sehr wenige Tools gibt, die Daten für den Durchschnittsbürger verständlich machen.
Unternehmen haben erkannt, dass jeder bessere Entscheidungen treffen würde, wenn alle Zugang zu denselben wertvollen Daten hätten. Eine aktuelle Umfrage von Google Cloud und der Harvard Business Review unter Branchenführern hat gezeigt, dass 97 % der Befragten der Meinung sind, dass der unternehmensweite Zugriff auf Daten und Analysen entscheidend für den Erfolg ihres Unternehmens ist. Allerdings glauben nur 60 %, dass ihre Unternehmen diesen Zugriff derzeit effektiv bereitstellen.
Skai hat das Spiel verändert. Mit der Einführung von Ask MIhaben wir es Unternehmen ermöglicht, ihre Daten zu demokratisieren und datengestützte Einblicke für alle zugänglich zu machen - auf Abruf.
Beobachten: Ask MI | Self-Serve-Zugang zu leistungsstarken Markteinblicken
Wie funktioniert Ask MI? Wie können Führungskräfte diese neue Technologie nutzen?
Was hat Skai dazu bewogen, Ask MI zu entwickeln?
Die Kunden von Skai lieben unsere bestehende Lösung, aber viele unserer Nutzer sind fortgeschrittene Datenexperten. Wir haben erkannt, dass es für alle anderen schwierig sein könnte, die benötigten Daten zu finden und zu verstehen. Generell sehen wir die Demokratisierung von Daten als eine wachsende Priorität für viele Organisationen.
Menschen auf allen Ebenen brauchen datengestützte Erkenntnisse, um gute Entscheidungen zu treffen, aber es gibt viele Hindernisse, um diese Informationen verständlich, umsetzbar und zugänglich zu machen. Ask MI überwindet diese Hindernisse, indem es Daten als Antwort auf einfache Fragen bereitstellt, anstatt dichte, schwer verständliche Dashboards zu präsentieren, wie es die meisten Datenanalyselösungen tun. Menschen denken in Fragen, nicht in Dashboards - es ist wichtig, die Nutzer dort abzuholen, wo sie sind.
Die Demokratisierung der Daten, die Ask MI ermöglicht, hat mehrere Vorteile. Im Großen und Ganzen werden unsere Kunden die Datennutzung im gesamten Unternehmen beschleunigen, was den ROI ihrer bestehenden Dateninvestitionen erhöht und gleichzeitig die Data Governance aufrechterhält. Dank der Selbstbedienung von Ask MI müssen einzelne Nutzer nicht mehr auf Antworten warten. Das bedeutet, dass sie schneller zu Erkenntnissen gelangen und zu neuen Denkansätzen inspiriert werden, was zu mehr Kreativität und Innovation im gesamten Unternehmen führt.
Ersetzt Ask MI die bisherigen Commerce Intelligence-Lösungen von Skai?
Nein, Ask MI ergänzt unsere bestehenden Lösungen, Entdecke MI und Connect MI. Explore MI bietet datenversierten Nutzern erweiterte Einblicke in Märkte oder Kategorien; Connect MI ermöglicht es Daten- und Analyseteams, über eine API auf unsere Daten zuzugreifen, um ihre eigenen Lösungen zu ergänzen. Und Ask MI gibt jedem, auch denen, die nicht datenversiert sind, die Möglichkeit, über eine intuitive Suchleiste auf wichtige Erkenntnisse zuzugreifen.
Der Zugang zu Erkenntnissen über Ask MI ist einfach und leicht. Bedeutet das, dass die Daten und die KI hinter den Kulissen, auf denen sie beruhen, auch einfacher sind? Gibt es irgendwelche Kompromisse?
Ganz und gar nicht. Alle unsere Lösungen basieren auf denselben Daten und KI.
Die Aufbereitung unserer Daten erfolgt in drei Schritten. Zunächst werden kontinuierlich Daten aus einer Vielzahl von Quellen gesammelt. Unsere Modelle werden darauf trainiert, relevante Datenquellen auf die für einen bestimmten Markt wichtigen Attribute hin zu untersuchen (z. B. Produktangaben, Inhaltsstoffe, Merkmale und Vorteile). Irrelevante Daten werden durch KI entfernt; die verbleibenden Daten werden dann mithilfe von ML-Engines normalisiert, validiert und bereinigt, wobei unstrukturierte Daten in brauchbare strukturierte Formate umgewandelt werden.
Schließlich extrahiert unser patentiertes NLP Kontext und Stimmung und organisiert die Daten anhand von Taxonomien auf Attributsebene. Dies ist der Schritt, der es ermöglicht, mit Datenfusion und Modellierung ins Detail zu gehen.
Was passiert eigentlich, wenn du der MI eine Frage stellst?
Du kannst ein beliebiges Wort, einen Satz oder eine Frage in natürlicher Sprache in die Suchleiste eingeben und Ask MI wird dir Ergebnisse vorschlagen, die auf den Suchbegriffen und deinem Suchverlauf basieren. Die Ergebnisse, die du erhältst, hängen von der Spezifität deiner Suche ab. Wenn du nach umfassenden Einblicken in eine bestimmte Marke suchst, kannst du auf ein Marken-Dashboard zugreifen, das Informationen zur Markenleistung enthält - z. B. zum Zustand der Marke, zur Interaktion mit den Verbrauchern und zur Stimmung, zu den Behauptungen im Vergleich zur Wahrnehmung und zu den am häufigsten geprüften und bewerteten Produkten.
Angenommen, du interessierst dich mehr für ein Produktattribut, z. B. eine bestimmte Zutat, als für eine Marke. Dann könntest du auf Übersichten zu Produktattributen zugreifen, die dir Einblicke in Erwähnungen, Verbraucherstimmung, Assoziationen und die Top-Marken, -Produkte und -Produkttypen geben, die mit dem jeweiligen Attribut in Verbindung stehen. Wenn du eine sehr spezifische Frage hast, z. B. "Was sagen die Verbraucher über meine Marke? - liefert Ask MI ein oder zwei Bilder, die diese Frage direkt beantworten. Wenn du einen sehr weit gefassten Suchbegriff eingibst, wie z. B. "Shampoo", erhältst du interaktive Übersichten, die es dir ermöglichen, eine Reihe von verschiedenen Erkenntnissen zu diesem Thema aufzuschlüsseln.
Der Prozess ist intuitiv und so konzipiert, dass er eine kontinuierliche Erkundung unterstützt. Unabhängig davon, wie breit oder spezifisch deine anfängliche Suche ist, bieten die Ergebnisse die Möglichkeit, mehr und mehr Daten zu einem Thema zu entdecken.
Klingt großartig. Wie kann man einsteigen?
Ask MI ist für Bestandskunden kostenlos und bereits verfügbar; du findest es auf deiner Skai MI-Homepage. Wenn du kein bestehender Kunde bist, nimm Kontakt mit uns auf!
