Nachtrag zur K8-Ankündigung. Als Glenn Molina von Resolution nach der Teilnahme am jährlichen Kundengipfel von Skaian die Arbeit zurückkehrte, erzählte er uns von einigen der innovativen Dinge, an denen wir arbeiten. Wir waren begeistert von seiner Analyse unserer Roadmap und baten ihn um ein Interview, um mehr zu erfahren.
Vor kurzem haben wir unseren jährlichen Kundengipfel K8 West in den Filoli-Gärten abgehalten, einem wunderschönen, 654 Hektar großen Anwesen in Woodside, Kalifornien, etwa 25 Meilen südlich von San Francisco.
Einer unserer Teilnehmer war der Director of Search Operations von Resolution, Glenn Molina. Nach seiner Rückkehr fasste Glenn die Veranstaltung in dem Blogbeitrag Five Key Announcements from Skai's K8 2019 zusammen.
Glenn Molinas ursprünglicher Beitrag über K8-Produktankündigungen
Heute gehen wir mit ihm ein bisschen tiefer auf einige der Dinge ein, die er in seinem Beitrag angesprochen hat - nicht auf die Funktionen oder Produkte von Skai, sondern auf die Herausforderungen, die sie für Marketer lösen sollen. Bitte lies Glenns Beitrag, denn wir stellen Folgefragen in der gleichen Reihenfolge wie seine Analyse.
Fünf Fragen an Glenn Molina von Resolution zu seinen fünf wichtigsten Ankündigungen auf dem K8-Gipfel 2019
K8 2019 Ankündigung #1 - Skai Navigator
Skai: Du hast in deinem Beitrag erwähnt, dass dieses Tool für die Durchführung von inkrementellen Tests in großem Maßstab entwickelt wurde und dass "...das Hauptziel dieser Tests ist es, Erkenntnisse über alle Kanäle hinweg zu gewinnen, die dann über das Tool in Live-Kampagnen einfließen können." Welchen Vorteil hat es für einen Marketer, wenn die Messungen direkt in das Inflight-Marketing einfließen, im Gegensatz zur Analyse nach der Kampagne, wie sie heute üblicherweise durchgeführt wird?
Glenn: Die Echtzeit-Aktivierung von Daten ist für Marketingfachleute enorm wichtig. Die Möglichkeit, die Leistung über mehrere Kanäle hinweg in Echtzeit zu beobachten und zu messen und die Erkenntnisse dann zu nutzen, ermöglicht es den Vermarktern, schnell zu handeln und auf die aktuellen Marktbedingungen zu reagieren. Das Warten auf eine nachträgliche Analyse gibt Aufschluss darüber, warum bestimmte Situationen eingetreten sind, aber die Messung in Echtzeit kann dazu beitragen, die Erfolge einer Kampagne in der Gegenwart zu verbessern und zu steigern.
K8 2019 Ankündigung #2 - Kommende Data Intelligence Anwendungen
Kenshoo: Du hast über einige unserer Fähigkeiten im Bereich des maschinellen Lernens gesprochen. In welchem Bereich sind deiner Meinung nach die Hoffnungen der Vermarkter am größten, wenn es darum geht, wie KI und maschinelles Lernen die Werbung verändern können?
Glenn: KI und maschinelles Lernen können das Kampagnenmanagement erheblich beeinflussen. Mit geräteübergreifenden Kampagnen und einer zunehmenden Anzahl von Medienformaten ist es wahrscheinlich, dass die meisten Marketer Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg verwalten. Der Umfang dieser Kampagnen kann die manuelle Nachverfolgung der Leistung erschweren, was zu einer starken Abhängigkeit von der Automatisierung führt. Wir müssen uns neue Wege überlegen, um die Entscheidungen der Maschinen zu überwachen, was den gesamten Optimierungsprozess grundlegend verändern kann: Es geht nicht mehr nur darum, ein Gebot anzupassen oder ein Keyword zu pausieren. KI kann die Leistung von Produkten, die in der Welt der Last-Touch-Attribution als "schlechte Leistung" eingestuft werden, als integraler Bestandteil einer nachgelagerten Konversion bestimmen. Mit dem aktuellen Umfang digitaler Kampagnen können Marketer besser diese Erkenntnisse mithilfe von KI und maschinellem Lernen aufdecken.
K8 2019 Ankündigung #3 - Skai Audit
Skai: Aus deinem Beitrag: "Während der Optimierungswert von Google Empfehlungen zur Verbesserung eines Kontos liefert, bietet Skai Audit einen Blick von außen auf ein Konto und ermöglicht so eine weitere Ebene der Kontrolle." Das digitale Marketing hat eine Ära tieferer Partnerschaften mit Verlagen eingeläutet als je zuvor. Wie kann ein Vermarkter den Spagat schaffen, gleichzeitig Käufer und Partner desselben Unternehmens zu sein?
Glenn: Das hängt wirklich von der Größe des Käufers/Partners ab. Die Ziele der Marken können dabei helfen, den Entwicklungsplan eines Verlags voranzutreiben, der dann auf das gesamte Produktangebot des Verlags ausgeweitet werden kann. Wir alle haben schon Betas gesehen, die völlig daneben waren und nicht auf die Bedürfnisse der Käufer/innen abgestimmt waren. Es geht darum, die Zielgruppen und Erkenntnisse, die die Verlage sammeln, mit den Zielen der Marken zu verbinden. Die Vermarkter liefern die Übersetzungsstrategie, um sicherzustellen, dass beide auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.
K8 2019 Ankündigung #4 - Apple-Anzeigen
Skai: Apple Search Ads sind einer der heißesten neuen Kanäle in der Werbung. In einem aktuellen Bericht von eMarketer heißt es, "Die Amerikaner verbringen die überwältigende Mehrheit ihrer mobilen Zeit in Apps (86%), aber viele Einzelhändler konzentrieren sich weiterhin auf das mobile Web." Warum glaubst du, dass die Vermarkter ihre mobile Strategie nicht danach ausrichten, wo die Verbraucher tatsächlich die meiste Zeit verbringen?
Glenn: Ein Teil davon hat damit zu tun, dass die eigentlichen Marken nicht wissen, was sie mit ihren eigenen Apps machen sollen. Diese Marken haben Apps, die nicht den Weg in den Clickstream ihres Publikums gefunden haben. Sogar Social-Media-Apps werden für Konversionen meist auf das mobile Web umgeleitet. Dieser Bereich kann ziemlich kompliziert sein und bis vor kurzem gab es noch viele Black-Hat-Messstrategien, die einige Marken wahrscheinlich abgeschreckt haben. Jetzt, da die Marken herausgefunden haben, wie sie die Nutzung durch treue Kunden steigern können, sollten die Erkenntnisse, die sie aus der wiederholten Nutzung gewinnen, bei der Entwicklung der Hauptziele ihrer Apps eine Rolle spielen. Sobald diese Ziele definiert sind, werden die Vermarkter sie ansteuern.
K8 2019 Ankündigung #5 - Cross-Channel Audiences
Kenshoo: Du hast über unsere Unterstützung für kanalübergreifende Zielgruppen geschrieben, d. h. die Möglichkeit, Webbesucher aus der Suche in sozialen Netzwerken anzusprechen und umgekehrt. Wie denken Vermarkter über das Zusammenspiel dieser beiden dominierenden Online-Marketing-Kanäle, wenn es darum geht, Geschäftsziele gemeinsam zu erreichen?
Glenn: Es kommt darauf an, was jeder Kanal am besten zur Erreichung der Geschäftsziele beiträgt. Das Last-Touch-Reporting hat die Vermarkter in ihren eigenen Bahnen gehalten, aber wir haben gelernt, dass alle Kanäle zusammenspielen müssen. Sogar die Suche und die sozialen Netzwerke bestehen in Wirklichkeit aus "Mini-Kanälen", was die Anzahl der bezahlten Touchpoints, die Marketer nutzen können, erhöht. Die großen Partner haben begonnen, mehr Transparenz zu bieten, aber die Vermarkter müssen immer noch das Tracking erhöhen, um sicherzustellen, dass sie am besten mit ihrem übergreifenden Medienmix harmonieren.
