Eines der erstaunlichsten Dinge an Amazon ist die schiere Menge an Kunden, die die Website nutzen können, um dein Unternehmen zu entdecken. Jeden Monat werden fast 2,5 Milliarden Menschen auf Amazon nach allem Möglichen, von nützlichen Dingen wie Haushaltswaren und Lebensmitteln bis hin zu wirklich bizarrenwie einem Fertighaus in einem Schiffscontainer oder einem Kissen mit einem Foto von Nicholas Cage.
Die Dinge, die du auf Amazon finden kannst...
Bei einem so großen Kundenstamm wie dem von Amazon ist es egal, was du verkaufst, jemand danach sucht. Skai's 2017 Umfrage unter 3.100 Verbraucherinnen und Verbrauchern in den USA, Großbritannien, Deutschland und Frankreich ergab, dass mehr als die Hälfte (56 %) der Käuferinnen und Käufer zu Beginn ihrer Kaufentscheidung zunächst auf Amazon nach Ideen suchten. Mehr als ein halbes Jahrzehnt später hat sich diese Zahl nicht verändert, laut einer Studie von Jungle Scout.
In diesem Beitrag erfährst du alles über einen wichtigen Teil des Systems, der PPC-Werbung, und einige Best Practices, damit du schnell mit einem wichtigen Teil deiner Amazon-Werbestrategie.
Was ist Amazon PPC?
Amazon PPC-Werbung (Pay-per-Click) ist eine tolle Möglichkeit für Marken, Verbraucherinnen und Verbraucher zu erreichen, die aktiv nach Käufen auf dem Marktplatz suchen. Amazon PPC ist ähnlich wie Google Ads und wenn du Amazon benutzt hast, bist du mit ziemlicher Sicherheit schon auf PPC-Werbung gestoßen. Amazon PPC-Management nutzt ein Gebotssystem, um Unternehmen dabei zu helfen, in den Suchergebnissen des Browsers ganz oben zu stehen.
Aber PPC ist kein System, bei dem Unternehmen es "einrichten und vergessen" können. Amazon PPC-Optimierung bedeutet, sorgfältig Anzeigen zu erstellen, die sowohl für den Kunden nützlich sind, damit er sehr schnell einschätzen kann, ob dein Produkt das Richtige für ihn ist, als auch genügend Informationen für A9, Amazons Anzeigenranking-Algorithmus, bereitstellen, um die Anzeige bei relevanten Suchanfragen an die Spitze zu setzen.
Die gute Nachricht ist, dass Amazon PPC sogar ein bisschen einfacher zu bedienen ist als Google Ads, wenn du weißt, was du tust. Denn im Gegensatz zu Google kann Amazon die Anzeigen überall auf der Website platzieren, ohne die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen.
Amazon PPC Tipps
Es gibt über 9,7 Millionen Verkäufer/innen weltweit auf Amazon, und allein in diesem Jahr kamen über eine Million neue Verkäufer hinzu. Egal, ob dein Unternehmen Nic Cage-Kissen oder Papierhandtücher verkauft, wenn Kunden nach deinem Produkt suchen, werden sie wahrscheinlich viele ähnliche Angebote finden. Hier kommt die PPC-Werbung (oder Pay-per-Click-Werbung) ins Spiel und es gibt einige Geheimnisse, die du kennen solltest.
Amazon PPC Leitfaden
Hier sind ein paar Tipps für die Verwaltung und Optimierung deines Amazon PPC, damit du dich von der Masse abhebst und in den Amazon-Suchrankings ganz oben landest:
Verstehen, wie Amazon Ads funktioniert
Es gibt drei große Verkaufsplattformen bei Amazon: Amazon FBA, Vendor Central und Seller Central. Vendor Central ist für große Marken und Seller Central für kleinere Einzelhändler; die drei Plattformen haben jedoch überlappende Anzeigentypen. Fulfillment by Amazon ist ein Service, den Amazon Drittverkäufern anbietet, um die Auftragsabwicklung und den Versand zu automatisieren. Während sich jeder bei Seller Central anmelden kann, müssen diejenigen, die Teil von Vendor Central werden wollen, entweder eingeladen werden oder einen Antrag ausfüllen. In Seller Central können Verkäufer/innen zwei Arten von Anzeigen erstellen: Gesponserte Produkte und Headline Search-Anzeigen, die beide auf ein bestimmtes Stichwort ausgerichtet sind.
Alle Amazon-Verkäufer/innen nutzen ein Auktionssystem, um auf Schlüsselwörter zu bieten. Der Gewinner dieser Keyword-Gebote erscheint in den Suchergebnissen ganz oben. Amazons Sponsored Product-Anzeigen sind mit Abstand die beliebteste Art von Amazon PPC-Anzeigen, da sie eine Konversionsrate von etwa 10 Prozent haben. Gesponserte Produktanzeigen erscheinen ganz oben in den Suchergebnissen und enthalten Produktbilder und -beschreibungen.
Freunde dich mit A9 an
Wie bereits erwähnt, ist A9 der Name für den Algorithmus, der die Amazon-Angebote durchforstet, um zu sehen, welche Angebote es an die Spitze der relevanten Suchergebnisse schaffen. Eine der Kernaussagen ist, dass Marken, die auf Amazon erfolgreich sein wollen, ihre Seiten nicht nur produktorientiert gestalten müssen, sondern auch die Erwartungen erfüllen müssen, die Amazon an die Verkäufer/innen stellt:
"Um Amazon zum kundenorientiertesten Unternehmen der Welt zu machen, steht eine Armee von Algorithmen an der Spitze. Amazon Werbetreibende werden algorithmisch nach vielen Faktoren bewertet, wie z. B. Lagerbestand, Preise, Gewinnspannen, Verkaufsgeschwindigkeit, Verkäuferbewertungen, Kundenrezensionen, Qualität der Inhalte und Konversionsraten.
"Du kannst werbetechnisch alles richtig machen, aber wenn du die strengen Erwartungen an die Erfüllung nicht erfüllst, kann es Monate dauern, bis du deine Relevanz wieder auf die Reihe bekommst. Im Gegensatz zu anderen Marketingkanälen, bei denen das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass du ein Budget verschwendest, kannst du mit Amazon Ads deinem Geschäft wirklich schaden, wenn du es nicht richtig machst."
SEO ist bei Amazon genauso wichtig wie bei Google, und das Verständnis der Anforderungen ist entscheidend für die Erstellung von Anzeigen, die bei den Zielgruppen ankommen.
Erwäge, eine eingetragene Marke zu werden
Verkäufer mit einer aktiven eingetragenen Marke, die bereits ein Amazon-Konto haben und nachweisen können, dass sie der Rechteinhaber oder autorisierter Vertreter für diese Marke sind, haben die Möglichkeit, registrierte Marken mit Amazon PPC-Management zu werden.
Das bedeutet, dass diese Unternehmen Zugang zu Sponsored Brands-Anzeigen haben, die, laut Laut Amazon handelt es sich dabei um "auf Schlüsselwörter ausgerichtete Anzeigen, die deine Marke und dein Produktportfolio präsentieren. Diese Anzeigen erscheinen in den Suchergebnissen und enthalten dein Markenlogo, eine individuelle Überschrift und bis zu 3 deiner Produktangebote.
Besitze die SERP
Die SERP - Suchergebnisseite - ist wie ein Schlachtfeld, und die SERP für deine wichtigsten Produkte zu besitzen, bedeutet, dass du für Kunden, die auf Amazon recherchieren, ganz oben stehst.
Wie bei jedem bezahlten Suchprogramm sollte dein primäres Ziel sein, die meiste Aufmerksamkeit zu erregen, wenn Kunden auf Amazon suchen. Du kannst die SERP "übernehmen", indem du sowohl gesponserte Produkte als auch gesponserte Marken einsetzt, um den meisten Platz auf der Seite für die wichtigsten Kategoriebegriffe einzunehmen.
Um die Kontrolle über die SERP zu übernehmen, musst du zuerst deine Keywords kennen. Um dich mit dem nötigen Wissen über deine Keywords auszustatten, kannst du den Amazon-Suchbegriffsbericht nutzen. Dieser Amazon-Bericht zeigt dir alle Suchbegriffe, die deine Anzeigen ausgelöst haben. So kannst du strategisch neue Keywords auswählen und erfährst gleichzeitig, welche Begriffe für deine Produktkampagnen funktionieren (oder nicht). Diese Daten helfen dir auch, deine Keyword-Strategie zu verfeinern und negative Keywords zu identifizieren (solche, bei denen du nicht dein Produkt nicht erscheinen soll).
Betrachte deine Amazon-Anzeigen als Online-Schaufenster
Um die Wirkung von Amazon für dein Unternehmen zu maximieren, solltest du deine bezahlten Suchanzeigen als Einladung an die Kunden betrachten, hereinzukommen und sich umzusehen. Wenn du ein Ladengeschäft in einem Einkaufszentrum hättest, würden Kunden, die an deinem Schaufenster vorbeikommen, vielleicht reinkommen, um zu stöbern und Fragen zu stellen.
Das ist bei Amazon nicht anders, das mit Bewertungen, Fragen/Antworten und hochwertigen Bildern und Videos eine Schlüsselrolle bei der Produktrecherche spielt. Wie bereits erwähnt, belegen Verbraucherumfragen, dass viele US-Käufer/innen ihre Produktsuche auf Amazon beginnen. Und diese Suchanfragen beginnen damit, dass sie Produkte ganz oben in der SERP sehen, die optisch ansprechend sind und einen interessanten Text enthalten.
Wenn du die einflussreiche Rolle verstehst, die Amazon in der heutigen Customer Journey spielt, beginnend mit der ersten Begegnung mit einem gesponserten Produkt oder einer gesponserten Marke, kannst du einen ganzheitlichen Ansatz für die Planung und Organisation der Customer Journey wählen und die volle Kraft dieses Marktplatzes für dein Unternehmen nutzen.
Nutze deine gesponserten Produkte, um nicht beworbene Produkte zu verkaufen
Wenn du für ein bestimmtes Produkt ganz oben auf der SERP stehst und dieses Produkt als effektives "Schaufenster" fungiert, bist du in einer hervorragenden Position, um auch für deine anderen Produkte Aufmerksamkeit zu bekommen. Bezahlte Anzeigen zu nutzen, um deinen gesamten Produktkatalog zu bewerben, ist ein wichtiger Teil der Amazon PPC-Optimierung.
Der Online-Einkauf - vor allem über Amazon - hat die Macht auf die Verbraucher verlagert, da sie in Sekundenschnelle Dutzende von Artikeln durchsuchen und vergleichen können, um genau den Artikel zu finden, den sie wollen. Überlege dir gut, welche Produkte du über Amazon PPC bewerben willst. Du möchtest vielleicht coole und einzigartige Produkte anpreisen, aber wenn sie für Kunden, die nur einen Klick vom Rest deines Katalogs entfernt sind, eine Sackgasse darstellen, sind Artikel, die zu weiteren Käufen führen, vielleicht die bessere Wahl, weil sie die Kunden ansprechen und sie dazu bringen, sich alles andere in deinem Angebot anzusehen.
Nutze Amazon PPC, um Markentreue aufzubauen
Einer der häufigsten Fehler, den Marketer bei Amazon machen, ist, es ausschließlich als Direct-Response-Kanal zu betrachten. Vermarkter, die sich nur mit den üblichen Werbekennzahlen (KPIs) wie Return-on-Ad-Spend (ROAS) und Cost-per-Action (CPA) beschäftigen, verpassen das Potenzial von Amazon, dauerhafte Beziehungen zu neuen und wiederkehrenden Kunden aufzubauen.
Auch wenn Amazon viel gescholten wurde, weil es dazu beigetragen hat, die guten alten Zeiten zu beenden, in denen die Kunden immer wieder in denselben Laden zurückkehrten, um dort einzukaufen, ist die Funktion "Erneut bestellen" sehr wirkungsvoll. Und eine der ersten Anlaufstellen ist die bezahlte Suchanzeige. Zwei Drittel der Befragten (66 %) beginnen ihre Suche nach neuen Produkten in der Regel bei Amazon. Wenn du die SERP für dich gewinnst und die Kunden mit einer ansprechenden Anzeige anlockst und dann dein Versprechen durch einen hervorragenden Kundenservice einlöst, kann das bedeuten, dass die Kunden ihre Suche einstellen und dein Unternehmen zu ihrer ersten Anlaufstelle machen.
Sorge für Synergien in deiner bezahlten Suchstrategie
2019 änderte Google seine Richtlinien für Website-Link-Erweiterungen und erlaubt nun offiziell erlaubt Marken, von ihren Produktanzeigen auf ausgewählte Shopseiten zu verlinken - einschließlich Amazon. Nutze diese etwas unauffällige Gelegenheit, denn im nächsten Jahr werden deine Konkurrenten davon wissen und du wirst nicht mehr den gleichen Wettbewerbsvorteil haben wie jetzt.
Vergiss nicht, dass Social Ads die Leistung von Amazon steigern können. eMarketer berichtet dass von den Verbrauchern, die auf Facebook mit Marken in Kontakt treten und schließlich etwas kaufen, 42 % auf Amazon einkaufen. Die kanalübergreifende Wirkung ist hier unbestreitbar.
Organisiere deinen Amazon Kalender
Der Prime Day bei Amazon ist natürlich riesig. So groß, dass am Prime Day 2022 weltweit mehr als 300 Millionen Artikel verkauft wurden, was andere große Einkaufstage wie den Cyber 5 in den Schatten stellt.
Während die Kunden am Prime Day natürlich auf der Suche nach großen Ersparnissen sind und es für alle Verkäufer klug wäre, sich rechtzeitig darauf vorzubereiten, sollten Amazon-Werbetreibende auch einen ganzjährigen Kalender mit einem Plan haben, um Produkte entsprechend zu bewerben. Der Prime Day und die Winterferien sind von großer Bedeutung, aber du solltest auch berücksichtigen, dass sich die Suchanfragen deiner Kunden im Laufe des Jahres ändern können. So suchen begeisterte Gärtner/innen kurz vor dem Tauwetter im Frühjahr wahrscheinlich nach ganz anderen Begriffen als im Hochsommer. Wenn du deine Prime Day-Werbung rechtzeitig für diese Suchanfragen planst, ist das die beste Lösung, um in den SERP ganz oben zu stehen.
Erstelle Kampagnen rund um den Kalender
Die Planung für große Tage auf Amazon, wie den Prime Day, aber auch den Cyber Monday oder jeden anderen Zeitraum, in dem deine Produkte stark nachgefragt werden, bedeutet, dass du individuelle Strategien für die Vorlaufzeit, den großen Tag und die Nachlaufzeit entwickeln musst. Jedes Element des Programms sollte unter die Lupe genommen werden: Gebote, Budgets, Anzeigengestaltung usw. Hier ist ein Drei-Schritte-Leitfaden für die Verwaltung deiner Amazon PPC-Software für die geschäftigen Zeiten des Jahres:
- Bewirb deine Angebote und deine Marke im Vorfeld (2-3 Wochen vor der Veranstaltung) bei der Zielgruppe, die du recherchierst, und teste die Werbemaßnahmen, um herauszufinden, welche am besten funktionieren.
- Konvertiere am Zieltag (oder an den Zieltagen) markenbewusste Zielgruppen zum Kauf deiner Produkte und nutze die Erkenntnisse aus dem Vorlauf, um die bestmöglichen Strategien anzuwenden.
- Während der Vorlaufzeit (2+ Wochen nach dem Kalenderereignis) kannst du dein Publikum erneut ansprechen.
Amazon PPC Management Software, um die Chance zu meistern
Natürlich erfordert die Planung und Vorbereitung der Optimierung von Amazon PPC-Anzeigen einen ganzheitlichen Blick auf Kampagnen, das Engagement der Zielgruppe und die Produktpositionierung, um in der schnelllebigen Welt der Amazon PPC-Werbung intelligente Werbeinvestitionen zu tätigen. Der Einsatz von Amazon PPC-Automatisierungstools, die jede Facette deiner gelisteten Produkte sichtbar machen und Echtzeit-Einsichten für die Skalierung von Kampagnen liefern, wie SkaiProduktmanager ist entscheidend, um das Beste aus deinen Amazon-Ausgaben herauszuholen.
Auch wenn du noch nicht auf dem Markt für eine Amazon-Plattform bist, kannst du dir in einer kurzen Demo ansehen, was Skai Retail Media zu bieten hat. Es verfügt über fortschrittliche Funktionen, um die Leistung zu steigern, die Produktivität zu erhöhen und deine Amazon PPC-Optimierung zu bewaffnen, damit dein Team Daten und Erkenntnisse erhält, um dein Programm auszubauen.
