Jeder Werbetreibende hat einen idealen Kunden für sein Unternehmen im Sinn. Das können potenzielle Kunden sein, die ihre E-Mail-Adresse weitergegeben haben, Menschen mit bestimmten Einkaufsgewohnheiten oder Nutzer, die bestimmte Aktionen in der App des Werbetreibenden durchgeführt haben. Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie Werbetreibende ihre Kunden segmentieren, und sie unterscheiden sich oft nach Branche, Unternehmensgröße und sogar zwischen zwei Wettbewerbern mit demselben Angebot.
Die Herausforderung besteht darin, dass du dein Publikum über eine Vielzahl von Plattformen so erreichen musst, dass du ihm das bieten kannst, wonach es sucht wenn und wo sie es suchen. Wie kannst du das am besten erreichen? Es beginnt damit, dass du dich auf deinen wertvollsten Kunden konzentrierst.
Nutze die Macht der Intent Driven Audiences
Wir alle wissen, dass Facebook unangefochtener Marktführer ist, wenn es um Nutzerdaten geht. Das Unternehmen verfügt über ausgefeilte Algorithmen, die Trends aufzeigen, und kann Zielgruppen auf der Grundlage einer Vielzahl von Verhaltensweisen segmentieren. Aber was fehlt in Facebooks riesigem Wissensschatz? Die Intention.
Wenn du regelmäßig im Internet einkaufst, kannst du davon ausgehen, dass du wieder einkaufen wirst, und wenn du ähnliche Produkte siehst wie die, die du kürzlich gekauft hast, landest du wahrscheinlich wieder im Einkaufswagen. Aber was passiert, wenn du nach etwas suchst, das nicht unbedingt zu deiner normalen Routine gehört?
Was ist zum Beispiel, wenn du nach einer neuen Investitionsmöglichkeit suchst, deinen nächsten Urlaub buchen willst oder nach einer Wohnung in einer neuen Gegend suchst? Abgesehen von deinen Interessen, deinem Verhalten und deinen demografischen Daten brauchst du ein bisschen Feenstaub, um herauszufinden, was du jetzt wissen musst.
In Zusammenarbeit mit Facebook hat Skai genau dafür eine Lösung entwickelt. Intent Driven Audiences (IDA) ermöglicht es dir, die Nutzer/innen zu erfassen, die in einer Suchmaschine nach deinen Produkten oder deiner Marke gesucht haben, und erstellt automatisch eine benutzerdefinierte Zielgruppe in Facebook.
Dann kannst du diese Zielgruppe (wenn du die Absicht erkannt hast) mit anderen Interessen oder Merkmalen abgleichen, die für dein Unternehmen sinnvoll sind.
Schließlich kannst du diese sehr spezifische Zielgruppe mit Lookalike Audiences um das 20-fache vergrößern. Präzision trifft Skala.
Da IDA schon eine Weile auf dem Markt ist, hoffen wir, dass du die Vorteile von IDA bereits voll ausnutzt. Wenn nicht, kontaktiere uns bitte, um mehr zu erfahren.
Intent-Driven Audiences auf die nächste Stufe bringen
Um noch mehr Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir, die Leistung von Audience Insights von Facebook. Da die Audience Insights jede Zielgruppe nach demografischen Merkmalen, Gerätenutzung, Interessen, geografischer Verteilung und vielem mehr segmentieren, kannst du jede von dir erstellte Custom Audience analysieren und die gewonnenen Erkenntnisse in deinen anderen Facebook-Kampagnen anwenden. Du wirst überrascht sein, wie diese Erkenntnisse die Leistung deiner Kampagne verbessern können.
Im Kontext von IDA bedeutet das, dass du die Punkte auch rückwärts verbinden kannst! Nimm deine erfolgreichen Altersgruppen, Geschlechter, Gerätetypen und Städte und verfeinere deine Suchaktivitäten. Extrahiere die erfolgreichsten Interessen und stelle eine neue Keyword-Liste zusammen, die du in Google, Bing, Yandex und darüber hinaus nutzen kannst. Es liegt so viel Macht darin, dein wertvollstes Publikum zu verstehen, wir müssen nur lernen, es für alle unsere Marketingaktivitäten zu nutzen.
Die Kluft zwischen Search und Social? Nicht für deine Zielgruppen!
Werbetreibende zögern oft, ihre Such- und Sozialaktivitäten zusammenzulegen. Unterschiedliche Online-Kampagnenmanager, verschiedene Verlage und sogar verschiedene Plattformen machen es manchmal schwierig, die Verbindung zu erkennen. Aber in einer Welt, in der diese Silos existieren, sind wir im Vorteil, wenn unsere Marketingprogramme die Unterschiede zwischen den Plattformen überwinden.
Werbetreibende, die Abonnenten ansprechen und eine Basis von Nutzern entweder in einem Verzeichnis oder in einem CRM-Anbieter haben, können zum Beispiel ganz einfach ein Customer Match in Google erstellen. Warum nicht auch eine listenbasierte Custom Audience in Facebook erstellen? Zugegeben, nicht alle Nutzer/innen überschneiden sich, aber wir können schätzen (und später sogar messen), dass ein guter Prozentsatz von ihnen übereinstimmt, und jetzt können wir die Erkenntnisse von einem Publisher auf den anderen übertragen. Warum sollten wir eine Liste, die aus denselben Personen besteht, in zwei verschiedenen Teams verwalten? Führe sie zusammen, um Zeit zu sparen und deine Analyse zu bereichern.
Und die Verbindung hört hier noch nicht auf. Facebooks Website Custom Audiences (WCA) ist eine regelbasierte Segmentierung, die den Remarketing Lists for Search Ads (RLSA) ähnlich ist. Sie hat die gleichen Regeln, aber andere Kanäle. Warum nicht die Vorteile von beidem nutzen?
Und was ist mit Lookalikes? Google hat kürzlich Similar Audiences eingeführt und auch Yahoo! Gemini hat Lookalikes. Erhöhe deine Reichweite, indem du die Vorteile alle dieser ähnlichen Methoden nutzt.
Alles zusammenbinden
Stell dir vor, du könntest deine Zielgruppe einmal definieren und sie dann bei allen Publishern finden, egal wo sie sich aufhält. Du hättest einen zentralen Ort, an dem du diese Zielgruppen und ihre Interaktionen in den verschiedenen Kanälen analysieren und schnell entscheiden könntest, welche du pausieren und wo du mehr investieren solltest. Diese Vision wird in nicht allzu ferner Zukunft Wirklichkeit werden.
Wenn wir zu unserem obersten Ziel zurückkehren, unsere wertvollsten Zielgruppen zu erreichen und anzusprechen, wissen wir, dass es keine Rolle spielen sollte, wo du sie erreichst, auf welchem Gerät und in welchem Werbekanal. Alles, was zählt, ist, dass du sie auf eine sinnvolle Art und Weise erreichst. Und wenn du Tools hättest, die das möglich machen, die kanalunabhängig sind und nur aufzeigen, welche Nutzer sich lohnen, wo sie sind und wie viel du in sie investieren solltest... dann könntest du dich zurücklehnen und die Magie beginnen lassen!
Es wird Zeit brauchen, um dorthin zu gelangen. Organisatorische Strukturen, veraltete Tools und konkurrierende Prioritäten stehen uns manchmal im Weg. Aber wenn wir unsere Teams öfter zusammenbringen und den Austausch über Such-, soziale und andere Medienkanäle pflegen, werden wir alle davon profitieren und für eine Zukunft gerüstet sein, in der es einfach ist, unsere Zielgruppen zu finden und anzusprechen, wo auch immer sie sind.