Londres (17 janvier 2012) - La Skai skai, leader mondial des logiciels de marketing numérique, a dévoilé aujourd'hui le rapport Skai 2011 U.K. Online Retail Christmas Shopping Season Report, le premier rapport de la Skai sur les fêtes de fin d'année portant exclusivement sur le Royaume-Uni. Ce rapport gratuit contient des présentations graphiques et des analyses qui documentent la croissance d'une année sur l'autre (YoY) du chiffre d'affaires total des détaillants, stimulée par la publicité par moteur de recherche (26 %), les budgets de recherche (26 %) et le taux moyen de conversion par moteur de recherche (31 %). Les résultats illustrent la transition du Royaume-Uni vers une nation d'acheteurs en ligne, l'augmentation du coût des clics pour la publicité liée aux recherches au Royaume-Uni et la nature rentable de la publicité liée aux recherches au Royaume-Uni.
"Les achats en ligne au Royaume-Uni sont arrivés à maturité, les consommateurs étant plus à l'aise que jamais pour faire des achats en ligne", a déclaré Chris Ward, directeur général de la Skai pour l'Europe. "Les consommateurs britanniques achètent désormais plus souvent en ligne, mais ils dépensent moins par transaction afin d'obtenir les meilleures offres. Les détaillants semblent également plus à l'aise avec la publicité par moteur de recherche, générant des taux de conversion supérieurs avec des publicités de meilleure qualité.
- Malgré une forte concurrence, les détaillants britanniques ont généré un fort retour sur investissement publicitaire. Le coût moyen par clic pour les annonces de recherche a augmenté de 10 % par rapport à l'année précédente, mais le retour moyen sur les dépenses publicitaires a été de 13,21 livres sterling.
- Les acheteurs de dernière minute ont fait grimper le chiffre d'affaires des détaillants britanniques la semaine précédant Noël. Au cours de la dernière semaine de shopping (du 17 au 23 décembre), les ventes en ligne ont généré 74 % de revenus supplémentaires par rapport à l'année dernière.
- Au Royaume-Uni, les détaillants ont vu une occasion manquée au cours des deux dernières semaines de décembre. Bien que les budgets aient diminué de 4 % par rapport à l'année dernière, les taux de conversion et les transactions commerciales ont augmenté respectivement de 75 % et de 66 %.
"Les gens disent en plaisantant que Noël commence plus tôt chaque année, mais c'est précisément ce qui s'est passé cette année, les annonceurs dépensant plus agressivement dès le début du mois de novembre", a ajouté M. Ward. "L'inverse a été observé dans le comportement d'achat en ligne. Les acheteurs ont augmenté leurs dépenses au cours des dernières semaines avant Noël, profitant des bonnes affaires en ligne de dernière minute, alors que les budgets de recherche des détaillants commençaient à s'amenuiser. Néanmoins, les acheteurs de dernière minute ont afflué en ligne pour trouver des bonnes affaires, ce qui a généré une augmentation de 18 % du chiffre d'affaires moyen du lendemain de Noël.
Skai produit un rapport similaire pour les dépenses de publicité par moteur de recherche aux États-Unis pendant la période de Thanksgiving et de Noël. La comparaison des deux rapports montre que les consommateurs britanniques sont beaucoup plus enclins à faire des achats en ligne que leurs homologues américains, le chiffre d'affaires total des détaillants britanniques généré par la publicité liée aux recherches étant supérieur de près de 20 % à celui de l'indice américain de la vente au détail de la Skai , qui a enregistré une augmentation de 22 % du chiffre d'affaires en glissement annuel au cours de la même période.
Le rapport de la Skai sur la saison des achats de Noël dans le commerce de détail en ligne au Royaume-Uni en 2011 comprend également les implications pour le marketing de recherche en 2012, un calendrier des fluctuations des revenus de la saison des fêtes jour par jour, et un glossaire des termes et formules du marketing de recherche. La recherche fournie dans ce rapport est basée sur le Skai U.K. Retail IndexTM, une section transversale des annonceurs de détail de Skai couvrant des verticales comme l'habillement, l'électronique, le divertissement, l'amélioration de la maison, les cadeaux, les produits de luxe et les jouets. L'ensemble des données comprend la publicité payante au Royaume-Uni sur des canaux tels que Google, Yahoo et Bing, du 2 novembre 2011 au 2 janvier 2012, et est comparé à la même période de l'année précédente. Les statistiques de cette dernière saison ont été obtenues à partir d'une agrégation de près d'un milliard d'impressions publicitaires, de 20 millions de clics et d'un million de transactions de vente en ligne.
Veuillez consulter le site www.Kenshoo.com/2011HolidayReport pour recevoir un exemplaire gratuit du rapport.
À propos de Skai
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