Bâtiment communautaire

Création d'une communauté centrée sur une marque ou en rapport avec elle, dans le but d'élargir la portée, d'accroître la reconnaissance de la marque et de renforcer la fidélité des clients. Il peut s'agir d'une combinaison de communautés en ligne, de forums, de médias sociaux et d'éléments en personne.