Il y a quelques semaines, j'ai assisté au Argyle Chief Marketing Officer Leadership Forum à Chicago.
La salle était remplie de responsables marketing d'une grande variété d'entreprises et l'ordre du jour était chargé avec un contenu allant de la transformation numérique à l'engagement de la marque en passant par le marketing omnicanal.
Phil Duncan, Global Design Officer chez P&G, nous a expliqué comment créer des liens émotionnels avec les clients en mettant les actifs de votre marque entre leurs mains et en leur donnant une plateforme pour jouer et partager.
Bill Malloy, CMO chez Sprint, a parlé des impératifs de la rupture avec le désordre et le trouble de l'attention qui sévissent dans notre monde multi-écrans, en tirant parti de tous les signaux disponibles pour personnaliser votre contenu.
John Stetic, vice-président de la gestion des produits chez Eloqua Oracle, a été l'un des intervenants qui m'a le plus impressionné. John a fait une courte présentation sur le fonctionnement du marketing moderne et a souligné l'évolution (et le défi) du rôle du CMO.
Pour réussir à mettre en place des plans et des équipes de marketing, John a déclaré que chaque CMO doit être un Chief Improvisation Officer (chef de l'improvisation). Compte tenu de l'évolution constante du paysage, les CMO doivent construire une base flexible et une approche agile. Il ne faut pas s'enfermer dans un concept unique et il faut repousser les limites pour tester et apprendre en permanence.
À la Skai, nous savons qu'il n'est pas facile d'être un spécialiste du marketing dans le monde numérique d'aujourd'hui. Et nous savons que les possibilités d'optimisation sont vraiment infinies. C'est pourquoi nous nous efforçons continuellement d'apporter des innovations significatives qui aident nos clients à garder une longueur d'avance sur le marché et à activer leurs clients.
D'un point de vue personnel, l'idée d'un chef de l'improvisation me convient tout à fait. Je me suis donné le titre officieux de "chef du rap freestyle", étant donné ma propension à sortir des rimes en un clin d'œil, c'est un crime !
Le freestyle consiste à suivre le courant et à encaisser les coups tout en essayant de maintenir le cap et de terminer ce que l'on a commencé, c'est-à-dire la rime. C'est une excellente métaphore du marketing moderne : on se fixe un objectif et on essaie un peu de tout pour l'atteindre. L'essentiel est de ne pas laisser quelques accidents de parcours (ou rimes de pacotille) vous faire dévier de votre route.
Au fil des ans, j'ai trouvé le moyen d'aller au-delà des analogies et de combiner mon penchant pour le freestyle avec ma folie du marketing. Du coup d'envoi de la conférence au retournement des scripts pendant les questions-réponses, j'ai lâché quelques micros sur le circuit des conférences de marketing. En voici quelques exemples.
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Alors, à tous mes collègues officiers en chef de l'improvisation, continuez d'improviser et faites-moi savoir si vous voulez vous battre ! Pas si vite, Chuck.