À propos du poste
Prêt à faire passer votre carrière au niveau supérieur ?
Skai les meilleurs talents pour rejoindre notre équipe. Nous sommes fiers de notre logiciel de marketing numérique, leader du secteur, mais nous sommes encore plus fiers des personnes qui le font vivre. C'est là que vous intervenez !
Le responsable senior des services d'expertise est un professionnel chevronné et un conseiller stratégique auprès des clients du secteur des médias de distribution d'Skai. Vous êtes responsable de la stratégie, de la performance et des résultats d'un portefeuille de comptes qui vous est confié, de la planification à la mise en œuvre concrète, et vous êtes la personne sur laquelle les clients comptent pour s'y retrouver dans un paysage des médias de distribution fragmenté et en constante évolution.
Ce poste se situe à la croisée d'une expertise approfondie des canaux de communication et du conseil stratégique. Le travail consiste autant à poser les bonnes questions qu'à mener la bonne campagne : comprendre les objectifs réels de l'entreprise du client, identifier la cause profonde des résultats mis en évidence par les données, et élaborer un plan et un argumentaire sur lesquels le client pourra s'appuyer pour agir.
En collaboration avec le directeur des services d'expertise en retail media, vous serez au service de clients externes et ferez figure d'expert en retail media pour la région. Vous accompagnerez les parties prenantes internes et contribuerez à définir les orientations futures de la plateforme Skai.
Fonctions et responsabilités :
● Assumer la responsabilité de la stratégie, des performances et des résultats d'un portefeuille de comptes de médias retail d'entreprise qui vous est attribué
● Planifier, mettre en place et optimiser de manière proactive des campagnes sur Amazon, Walmart, Instacart, Target et d'autres réseaux publicitaires de distribution, y compris la gestion quotidienne en fonction des besoins du compte
● Analyser les problèmes de performance et identifier les opportunités, puis formuler des recommandations que les clients peuvent mettre en œuvre
● Conseiller les principaux responsables chez les clients en matière de planification média, de répartition budgétaire entre les différents réseaux et de bonnes pratiques en matière de « retail media »
● Animer les réunions QBR et les bilans stratégiques, et accompagner l'équipe du service client dans le cadre des renouvellements, des entretiens axés sur la croissance et des cas nécessitant une intervention de niveau supérieur
● Créer des analyses, des rapports et des automatisations sur mesure lorsque les outils et modèles standard ne suffisent pas
● Jouer le rôle d'expert en matière de « retail media » pour la région, en apportant son soutien aux parties prenantes internes à tous les niveaux de l'entreprise
● Accompagner les collègues moins expérimentés et contribuer à l'élaboration des guides pratiques et des processus de l'équipe
● Collaborer avec les équipes de développement produit, de vente, de gestion technique des comptes et d'ingénieurs commerciaux afin de stimuler l'innovation au sein de la plateforme et de saisir les opportunités du marché
Exigences du poste :
Ce qui nous importe davantage, c'est ce que vous avez accompli plutôt que depuis combien de temps vous exercez cette activité ; c'est pourquoi les critères ci-dessous sont formulés en termes de réalisations plutôt qu'en nombre d'années. Préparez-vous à en parler de manière concrète.
Compétences techniques requises :
● Responsable des médias de détail au sein de l'entreprise, en tant que responsable senior chargé de la stratégie, de sa conception à sa mise en œuvre, plutôt que de simplement appliquer le plan élaboré par quelqu'un d'autre.
● Amazon et Walmart, offre complète (recherche et DSP). Expérience pratique avec les programmes « Sponsored Products », « Sponsored Brands » et « Sponsored Display », ainsi qu’avec Amazon DSP, la recherche sponsorisée Walmart Connect et Walmart DSP, sans oublier Vendor Central, Seller Central et la distinction entre 1P et 3P.
● AMC va au-delà des modèles prêts à l'emploi : il permet de répondre à des questions auxquelles les rapports standard ne peuvent pas répondre,de créer des audiences et des analyses personnalisées (par exemple, l'incrémentalité ou l'attribution multitouch), et d'influencer les actions futures d'un client.
● Profondeur d'analyse. Une analysedes causes profondes plutôt qu'un simple compte rendu superficiel, et la capacité à replacer les indicateurs dans le contexte des objectifs commerciaux réels du client, plutôt que de se contenter d'optimiser un tableau de bord.
● Maîtrise de l'écosystème des médias de distribution. Comment s'articulent les aspects économiques des enseignes, les canaux sur site et hors site, les DSP, les solutions 1P et 3P, ainsi que le marketing client, et pourquoi une stratégie efficace sur un réseau peut échouer sur un autre.
● Maîtrise avancée des outils d’IA générative tels que Claude pour créer vos propres livrables techniques, qu’il s’agisse de restructurer des données, de générer des rapports, de mettre en place des automatisations ou de créer des agents personnalisés. Aucune formation en génie logiciel n’est requise.
Méthodes de travail requises :
● Traduction stratégique. Transformer les objectifs ambigus des clients en stratégie, en plans et en arguments qu’ils peuvent présenter à leurs propres dirigeants, en s’appuyant sur la technologie d’ Skai et sur les partenaires adéquats.
● Éventail des parties prenantes. Une crédibilité qui s'étend de l'analyste chargé des opérations quotidiennes au dirigeant responsable du budget, au sein d'un même compte.
● Fonctionnement interfonctionnel. Environnementsdynamiques et matriciels où la réalisation des missions dépend d’équipes qui ne relèvent pas de votre autorité.
● Prise de responsabilité et suivi. Résout les problèmes au lieu deles refiler à quelqu’un d’autre, prend en charge ce dont personne ne s’occupe et agit comme il se doit parce que c’est la bonne chose à faire, et non parce qu’on le lui a demandé.
Particulièrement recherché :
● Couverture étendue à d'autres réseaux publicitaires dans le secteur de la grande distribution : Instacart, Target et Roundel Media Studio, Criteo, CitrusAd, Epsilon, Kroger Precision Marketing, Amazon Retail Ad Service. Pour nous, il est plus important d'avoir une couverture étendue à plusieurs réseaux que d'approfondir un seul d'entre eux.
● Expérience en agence. Il s'agit de l'expérience la plus directement pertinente pour ce poste, mais nous sommes ouverts aux candidatures solides provenant du secteur des marques, de la distribution et des plateformes.
● Accompagnement et leadership informel. Vous avez encadré ou formé des collègues moins expérimentés, ou élaboré des guides pratiques et de la documentation qui perdureront au-delà de votre implication, et vous souhaitez évoluer vers des fonctions de gestion d'équipe.
● Activité commerciale. Fidélisation et développement du portefeuille de clients, réunions trimestrielles de bilan (QBR) avec les décideurs économiques, définition du périmètre des nouveaux projets.
● Contexte commercial global. Bonne connaissance de la place qu'occupe le « retail media » au sein du marketing client, des budgets commerciaux et de la planification stratégique conjointe avec les distributeurs.
● Skai , ou une plateforme similaire de gestion des médias publicitaires ou du référencement.
● Collaborer avec une équipe internationale, tant sur place qu'à distance.
Localisation et déplacements
● basée aux États-Unis
● Disponibilité pour voyager jusqu’à 10 à 15 % du temps
La fourchette salariale pour ce poste est comprise entre 95 000 et 110 000 dollars. Le montant exact du salaire variera en fonction de l'expérience, des compétences et des aptitudes du candidat, ainsi que des principes d'équité interne et des données du marché. Ce poste donne droit à une prime supplémentaire ; tous les détails seront communiqués au cours du processus de recrutement.
En savoir plus sur nous :
L'entreprise propose une technologie publicitaire de pointe sur les canaux médiatiques les plus efficaces et les plus rentables, ainsi qu'un ensemble de solutions de planification et de mesure fondées sur des données, afin de compléter et de maximiser le retour sur investissement de nos solutions.
Fondée en 2006, nous sommes une organisation florissante, dotée d'une culture de startup unique et dynamique, d'un incroyable palmarès et d'un avenir prometteur !
Nous sommes des hybrides pour le long terme - avec une bonne combinaison de travail à la maison et au bureau, des membres de l'équipe passionnés et diversifiés, et une culture d'entreprise dynamique.
ChezSkai , nous proposons une couverture médicale complète, un plan d'épargne-retraite avec abondement de l'employeur et des congés payés généreux. Mais surtout, nous offrons tout ce qui fait deSkai un lieu idéal pour développer votre potentiel, tant sur le plan professionnel que personnel. De plus, vous bénéficierez également :
- Couverture dentaire et optique
- Programme d'options sur actions pour les employés
- Politique généreuse de congés familiaux rémunérés
- Modèle de travail hybride flexible
- Assurance vie et invalidité à court/long terme
- Allocation de développement professionnel
- Programmes de diversité et d'inclusion
- Avantages liés aux déplacements domicile-travail
- Adhésion au ClassPass
- Bénévolat et opportunités communautaires
- Programme d'aide aux employés
- Événements sociaux parrainés par l'entreprise
- Déjeuners au bureau et cuisine entièrement approvisionnée
L'égalité des chances en matière d'emploi :
Skai, Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous encourageons vivement les femmes, les personnes de couleur, les personnes bilingues et biculturelles, ainsi que les membres des communautés lesbienne, gay, bisexuelle et transgenre, à présenter leur candidature. Les candidats ne feront l'objet d'aucune discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'ethnie, l'âge, le handicap, l'affiliation politique, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, la couleur, l'état matrimonial ou l'état de santé, y compris le syndrome d'immunodéficience acquise (SIDA) et les maladies liées au SIDA. En outre, conformément à la Fair Chance Ordinance de San Francisco, nous encourageons les candidats qualifiés dont le casier judiciaire est vierge à postuler à un emploi et nous examinerons leur candidature.