Responsable de l'optimisation du chiffre d'affaires - Londres

Prêt à faire passer votre carrière au niveau supérieur ?

Skai les meilleurs talents pour rejoindre notre équipe. Nous sommes fiers de notre logiciel de marketing numérique, leader du secteur, mais nous sommes encore plus fiers des personnes qui le font vivre. C'est là que vous intervenez !

Skai recherche un responsable de l'accompagnement commercial (Revenue Enablement Manager ) très organisé, doté d'un excellent esprit d'équipe et proactif, afin d'aider nos équipes commerciales à acquérir les connaissances, les compétences, les ressources et la confiance nécessaires à leur réussite.

Sous la responsabilité du directeur des revenus et de l'accompagnement client, cette personne jouera un rôle clé dans le soutien de l'organisation mondiale des revenus Skai, qui comprend les équipes commerciales et celles en contact direct avec les clients (réussite client et services d'experts). Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction de l'équipe des revenus et les équipes transversales afin de transformer les priorités, les mises à jour des produits et les plans de commercialisation en expériences d'apprentissage concrètes et en ressources prêtes à l'emploi sur le terrain.

Il s'agit d'une opportunité idéale pour une personne ayant une expérience dans la vente ou dans l'accompagnement commercial, et prête à assumer davantage de responsabilités en matière de programmes, de contenu, d'intégration des nouveaux collaborateurs et de relations avec les parties prenantes. Il n'est pas nécessaire d'avoir déjà tout fait auparavant. Nous recherchons une personne dotée d'un esprit d'initiative, qui s'appuie sur les données, fait preuve de curiosité, est axée sur les résultats et possède d'exceptionnelles compétences interpersonnelles et relationnelles.

Vos missions

• Soutenir l'élaboration et la mise en œuvre de programmes mondiaux de formation et d'accompagnement portant sur les compétences commerciales, la connaissance des produits, les messages commerciaux, le positionnement par rapport à la concurrence et les initiatives de mise sur le marché.
• Transformez des informations complexes en expériences d'apprentissage claires, pratiques et captivantes, notamment par le biais de sessions de formation en présentiel et en ligne, d'ateliers, de guides pratiques et de certifications.
• Créer et mettre à jour des guides stratégiques, des fiches d'argumentation, des scripts de présentation, des supports de présentation commerciale, des ressources sur la concurrence, des guides de procédure et tout autre contenu destiné aux commerciaux.
• Collaborer avec l'équipe de marketing produit afin de soutenir le déploiement des lancements de produits, des nouvelles fonctionnalités et des initiatives de mise sur le marché, notamment par le biais d'animations de formation, de communications et de ressources destinées aux commerciaux.
• Formuler des recommandations, identifier les possibilités d'amélioration de l'expérience des apprenants et des vendeurs, et communiquer clairement sur les progrès, les risques et les décisions.
• Bénéficiez du programme de veille concurrentielle d’ Skai, qui va des tables rondes mensuelles avec les vendeurs et des entretiens sur le terrain aux fiches comparatives mises à jour, en passant par des conseils de positionnement et des techniques de réponse aux objections.
• Concevoir, gérer et mettre en œuvre des programmes d'intégration dédiés au chiffre d'affaires, comprenant des parcours de formation adaptés à chaque poste, des exercices pratiques et des certifications.
• Contribuez à ancrer les nouveaux comportements après la formation grâce à des ressources destinées aux responsables, des exercices pratiques, des communications et des contrôles réguliers.
• Suivre la participation aux programmes, l'engagement vis-à-vis des contenus, les retours des apprenants, les résultats des certifications et d'autres indicateurs d'efficacité. Utiliser les données et les retours qualitatifs pour proposer des améliorations.