Une version de ce billet a été initialement publiée le 30 avril 2014 pour mettre en évidence les résultats d'un projet de recherche conjoint que nous avons mené avec Yahoo et qui explorait le Mobile Opportunity Gap. Aujourd'hui, nous nous sommes associés à Yahoo pour approfondir les tendances de consommation multi-appareils et les opportunités des trois écrans pour les spécialistes du marketing lors d'un webinaire qui se tiendra le jeudi 7 août.
Les données de la Skai du deuxième trimestre 2014 ont révélé que le référencement payant sur mobile continue à capter davantage de dépenses publicitaires et à représenter une part plus importante des clics. Cela ne devrait pas surprendre les spécialistes du marketing, car la pénétration des appareils mobiles - smartphones et tablettes - parmi les consommateurs entraîne une augmentation des investissements sur l'ensemble des appareils.
Comme le révèle le rapport de la Skai, Perceptions des annonceurs sur le monde des trois écrans99 % des spécialistes du marketing s'accordent à dire que l'interaction de la recherche payante entre les différents appareils a au moins un certain impact sur l'activité de conversion des consommateurs.
Les spécialistes du marketing reconnaissent donc l'importance des stratégies de recherche payante multi-appareils, mais comprennent-ils vraiment où se situent les opportunités dans le domaine du mobile ? Et surtout, les annonceurs sont-ils prêts à tirer parti de l'élan donné par le passage au mobile ?
Pour répondre à ces questions clés, la Skai a mené une enquête et recueilli les réponses de plus de 350 spécialistes mondiaux du marketing, qui sont publiées dans notre rapport Perceptions des annonceurs sur le monde des trois écrans.
Pour moi, l'enseignement le plus important est le suivant : Oui, les spécialistes du marketing savent qu'ils doivent offrir une expérience mobile sur mesure pour atteindre le consommateur d'aujourd'hui, exigeant et bien connecté, mais beaucoup semblent se contenter de cocher la case lorsqu'il s'agit du mobile et n'investissent pas les ressources nécessaires à l'élaboration d'une stratégie bien pensée.
Par exemple, 82 % des personnes interrogées estiment que les consommateurs sont déçus lorsqu'ils arrivent sur un site qui n'est pas optimisé pour l'expérience mobile. Pourtant, à peine la moitié des spécialistes du marketing interrogés ont répondu qu'ils fournissaient actuellement une expérience web riche et optimisée pour les mobiles sur les smartphones (50 %) et les tablettes (47 %).
Ce point est encore souligné par les différents niveaux de sophistication lorsqu'il s'agit de tactiques plus avancées et plus ciblées sur le mobile, telles que l'offre d'offres ou de contenus exclusifs aux utilisateurs mobiles.
Les spécialistes du marketing disposent d'une marge de progression en ce qui concerne le mobile, mais si vous êtes un spécialiste du marketing, en particulier dans le secteur de la vente au détail, par où commencer pour saisir les opportunités offertes par le mobile ? Quelles sont les tendances de consommation que les détaillants doivent connaître et comment peuvent-ils mieux s'aligner sur les attentes des consommateurs ?
Pour aller au cœur du problème, nous avons décidé d'aller plus loin dans nos recherches en nous associant à Yahoo pour publier une étude conjointe intitulée The Mobile Opportunity Gap : An Analysis of Consumer Shopping Behavior and Multi-Device Advertiser Strategies (Le fossé des opportunités mobiles : Une analyse du comportement d'achat des consommateurs et des stratégies des annonceurs multi-appareils).
Dans cette étude, Yahoo apporte une recherche de première partie sur la façon dont la mobilité influence les comportements d'achat qui, lorsqu'elle est associée aux connaissances des annonceurs de la Skai, fournit des opportunités exploitables pour la publicité de recherche payante multi-appareils pour les détaillants.
Téléchargez l'étude conjointe de Yahoo et rejoignez-nous pour notre webinaire afin d'obtenir une vue d'ensemble de la téléphonie mobile, de comprendre les principaux impératifs et les principes du marketing mobile et de vous assurer que vous êtes prêt à saisir les opportunités inter-appareils.