Pour ceux d'entre vous qui ont vu leur retour sur investissement dans les médias de détail diminuer quelque peu au cours de l'année écoulée, il y a très probablement une cause à cela : l'augmentation des coûts publicitaires.
Certains rapports du secteur sur les publicités Amazon montrent que les CPC augmentent rapidement et qu'ils sont de l'ordre de 50 % d'une année sur l'autre.
Bien que le canal soit relativement nouveau, la concurrence s'intensifie rapidement et les spécialistes du marketing savent que les anciennes méthodes ne suffisent plus. Par conséquent, les organisations de marketing savent qu'elles doivent repenser leurs approches et leurs stratégies pour maintenir leurs performances dans les médias de détail.
Les stratégies gagnantes reposeront davantage sur la recherche de moyens de connecter des données uniques à des médias puissants afin de répondre à l'ensemble des besoins en matière de marketing et de profiter de chaque moment propice à l'achat.
A la Skai, nous appelons cette nouvelle façon d'aller de l'avant Commerce Marketing Connecté.
Repenser les médias de vente au détail - évoluer vers le commerce connecté
Nous passons beaucoup de temps à discuter de ce sujet avec nos clients, nos prospects et les experts du secteur. Ce n'est qu'en sachant où vont les médias de détail que nous pourrons développer la prochaine génération de technologies innovantes pour soutenir les praticiens dans leurs efforts.
Tout en réfléchissant à leur évolution, les spécialistes du marketing des médias de détail repensent l'organisation de leurs équipes, leurs stratégies et la manière dont ils mesurent le succès.
Repenser les silos
L'ancienne méthode : Hors ligne/en ligne.Les programmes de marketing en ligne et hors ligne sont disparates. Parfois, nous sommes en mesure d'intégrer et de mesurer ces efforts ensemble, parfois non. Mais nous faisons ce que nous pouvons.
La voie du commerce connecté : Omnichannel. L'omnicanal n'est plus un "idéal", c'est une nécessité. Nos clients sont des acheteurs transparents et omnicanaux influencés par des signaux/médias en ligne et hors ligne au cours de leur parcours d'achat. Peu nous importe que la transaction ait lieu sous forme numérique ou dans un magasin de briques et de mortier - ce qui compte, c'est qu'elle ait lieu.
Repenser la stratégie
L'ancienne méthode : Des hypothèses expérimentées et des tactiques réactives. Le fait d'être "guidé par les données" est l'étalon-or de la prise de décision. La nature des données (et leur quantité) n'est pas importante, mais le fait d'avoir utilisé des données pour faire des choix.
La voie du commerce connecté : intelligente. Axée sur les données, prédictive et validée. Nous avons besoin d'informations intelligentes pour éclairer la prise de décision à chaque étape de l'opération, afin d'être plus proactifs et prédictifs. Cela nécessitera de nouveaux ensembles de données que nous n'avons pas nécessairement aujourd'hui, mais nous allons les obtenir, devenir bons dans ce domaine, et nous pensons que cela constituera notre avantage concurrentiel.
Repenser les canaux
L'ancienne méthode : Le centrage sur le canal. Ta majeure partie de nos activités est assurée par des équipes cloisonnées qui gèrent différents éditeurs ou détaillants. Ce n'est peut-être pas l'idéal, mais cela fonctionne.
La voie du commerce connecté : Centrage sur le consommateur. Nous nous alignerons sur le client, même si cela implique de faire les choses différemment qu'auparavant.
Repenser l'influence
L'ancienne méthode : la marque. Nous ne pouvons pas influencer les acheteurs en ligne une fois qu'ils sont entrés chez un détaillant en ligne pour acheter, et c'est donc au marketing qu'il incombe de développer notre marque de produits de grande consommation pour exercer cette influence dans le magasin.
La voie du commerce connecté : Un canal complet, pertinent et cohérent. Les médias de vente au détail ont ouvert de nouvelles opportunités dans l'ensemble de l'entonnoir. Nous devons maintenant nous approprier les règles du jeu de l'entonnoir complet et nous montrer plus avisés dans la manière dont nous accompagnons les consommateurs tout au long de leur parcours d'achat, y compris dans les boutiques en ligne, et ne pas nous contenter de nous appuyer uniquement sur la stratégie de marque.
Repenser la mesure
L'ancienne méthode : L'attribution traditionnelle. Il est difficile de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. La modélisation de l'attribution nous donne une compréhension granulaire de la performance marketing.
La méthode du commerce connecté : l'incrémentation pour comprendre l'impact réel. Les nouvelles politiques et réglementations limitent la viabilité de l'attribution. Par conséquent, d'autres approches de mesure sont nécessaires, telles que les tests d'incrémentalité.
Vous souhaitez faire évoluer votre programme de médias de détail ? N'hésitez pas à nous contacter.
Dans le cadre de la plateforme marketing intelligente de la Skai, notre solution Retail Media permet aux marques de planifier, d'exécuter et de mesurer des campagnes numériques qui répondent aux besoins des consommateurs au moment et à l'endroit où ils font leurs achats. Construite avec les meilleures capacités d'automatisation et d'optimisation, notre plateforme unifiée vous permet de gérer des campagnes sur plus de 30 détaillants, y compris Amazon, Walmart, Target et Instacart, le tout en un seul endroit.
Enquête et rapport sur l'état des médias dans le commerce de détail en 2022
On prévoit qu'il atteindra plus de 30 milliards de dollars au niveau national cette année, soit un dollar de publicité numérique sur huit, et 100 milliards de dollars au niveau mondial d'ici 2024. Pour mieux comprendre les tendances qui animent ce canal, la Skai et BWG Strategy ont interrogé des décideurs de niveau intermédiaire et supérieur qui consacrent une partie importante de leur semaine aux médias de détail.
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