Les natifs numériques de la génération Z représentent la prochaine vague de jeunes consommateurs et une opportunité considérable pour les détaillants. Voici ce que vous devez savoir pour réussir votre marketing auprès de la génération Z.
Alors que les spécialistes du marketing se sont concentrés sur les Millennials pendant la majeure partie de la dernière décennie, la Génération Z est en train de s'imposer. Définie en gros comme les personnes nées entre 1996 et 2010 comme les personnes nées entre 1996 et 2010, la génération Z comprend les préadolescents et les jeunes adultes âgés de 9 à 23 ans. La partie la plus âgée de cette tranche d'âge est évidemment celle qui a le pouvoir d'achat - avec 143 milliards de dollars d'achats directs.avec 143 milliards de dollars de capacité d'achat direct. Mais la génération dans son ensemble peut influencer jusqu'à 665 milliards de dollars de dépenses familiales.
Il n'est donc pas étonnant que diverses sources se soient récemment intéressées à ces consommateurs en devenir. De l'étude eMarketer et Pew Research à Barkley et NumeratorLa génération Z a déjà fait couler beaucoup d'encre. Nous avons analysé les recherches et en avons tiré les principaux enseignements pour les détaillants :
*La génération Z représentera 40 % des consommateurs d'ici 2020.
*Il s'agit de la génération la plus diversifiée sur le plan ethnique et racial que les États-Unis aient jamais connue, et c'est la première génération majoritairement "minoritaire".
*Cette génération n'a jamais connu un monde sans internet ni appareils numériques, et les smartphones sont leur appareil de prédilection.
*Comme les Millennials, les médias sociaux sont très importants pour la Génération Z, mais leurs préférences et leur utilisation des plateformes de médias sociaux varient considérablement. La génération Z préfère utiliser Tumblr, Snapchat et Twitter, tout en délaissant Facebook et Reddit plus que ses homologues de la génération légèrement plus âgée. Par conséquent, les stratégies qui fonctionnent sur les médias sociaux avec les Millennials ne s'appliqueront pas nécessairement pour atteindre la Génération Z et s'y connecter.
*Pour l'instant, la génération Z préfère faire ses achats dans des magasins en dur, principalement parce qu'il s'agit encore d'une activité sociale avec des amis, et probablement parce que seuls les membres les plus âgés de la génération Z disposent d'une certaine autonomie pour effectuer des achats en ligne avec une carte de crédit. Les détaillants seraient bien avisés d'adapter les expériences en magasin à ce groupe.
*Mais lorsque les membres de la génération Z font des achats en ligne, Amazon est leur destination de prédilection.
*Cette génération étant encore très jeune, ses préférences en matière de marques sont très ouvertes, ce qui représente une opportunité majeure pour les détaillants de sensibiliser, d'utiliser et de fidéliser ce groupe.
Surveillez cet espace tous les lundis pour démarrer votre semaine de travail avec les informations dont les spécialistes du marketing numérique ont besoin.
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