Pleins feux sur les médias dans le secteur de l'alimentation au détail : Kroger Precision Marketing

Le succès des médias commerciaux au cours des cinq dernières années a changé la façon dont les spécialistes du marketing envisagent la publicité. Ce qui était à l'origine un moyen d'atteindre les consommateurs sur le point de vente s'est transformé en média commercial, uneopportunité plus large qui relie les marques aux consommateurs tout au long de leur parcours d'achat. Parmi les réseaux de médias commerciaux (RMN), l'épicerie se distingue comme la catégorie avec laquelle presque tout le monde interagit, ce qui en fait un point de contact essentiel pour les marques endémiques et non endémiques.

Pour les marques de produits de grande consommation, les RMN sont devenus essentiels pour stimuler les ventes. Mais avec l'expansion des médias commerciaux, les RMN de l'épicerie deviennent encore plus précieux, non seulementpour les produits de grande consommation, mais aussi pour un plus grand nombre d'annonceurs qui cherchent à exploiter les habitudes d'achat de tous les jours.

Aujourd'hui, nous examinons de plus près Kroger Precision Marketing (KPM)-un RMN spécialisé dans l'épicerie et une plateforme publicitaire essentielle dans l'espace médiatique commercial en pleine évolution. Les RMN jouant un rôle de plus en plus important dans les stratégies des médias commerciaux, comprendre comment KPM exploite les données de première partie, le ciblage avancé et l'activation omnicanale peut aider les marques, qu'elles soient endémiques ou non, à débloquer de nouvelles opportunités de croissance.

Qu'est-ce que le marketing de précision Kroger ?

Kroger Precision Marketing est une initiative de marketing stratégique développée par Kroger, l'une des plus grandes chaînes de magasins d'alimentation des États-Unis. Son objectif est d'améliorer la capacité des entreprises de biens de consommation à entrer en contact avec des bases de clients nouvelles et existantes. KPM exploite la richesse des données clients acquises par le biais du programme de fidélisation de Kroger pour élaborer des campagnes de marketing ciblées avec précision qui permettent d'augmenter les ventes et la présence sur le marché des marques partenaires.

KPM s'appuie sur un marketing axé sur les données. Afin de mieux informer les résultats des recherches organiques et sponsorisées de la marque, Kroger Precision Media s'appuie sur son solide programme de fidélisation, qui compte des dizaines de millions d'utilisateurs actifs. Ces données fournissent une mine d'informations sur les comportements d'achat et les préférences des clients. KPM exploite ces données de manière experte pour déterminer quels clients sont susceptibles d'acheter des produits spécifiques, puis personnalise les stratégies de marketing afin d'attirer ces personnes. Cette approche permet non seulement d'optimiser les dépenses de marketing, mais aussi d'obtenir un meilleur retour sur investissement pour Kroger et ses partenaires.

De plus, KPM offre une gamme variée d'options publicitaires conçues pour engager les acheteurs à tous les stades du parcours de l'acheteur. La nouvelle plateforme publicitaire en libre-service de Kroger offre des opportunités allant des publicités numériques sur le site web et l'application mobile très visités de Kroger aux promotions en magasin ciblant des acheteurs spécifiques en fonction de leurs habitudes d'achat passées. Les partenaires peuvent également créer et mettre en œuvre des campagnes de coupons autour d'articles vedettes et promouvoir des produits dans des publipostages. 

Que propose KPM aux spécialistes du marketing ?

Kroger Precision Marketing propose une approche axée sur les données pour entrer en contact avec les clients de Kroger en ligne et en magasin, en offrant une variété de produits publicitaires :   

Recherche sur site : Ces annonces apparaissent dans les carrousels et dans les résultats de recherche sur l'ensemble des sites Kroger, aux côtés des résultats de recherche organiques. Elles sont parfaites pour aider les acheteurs à découvrir de nouveaux produits. 

Affichage sur site : KPM permet également aux annonceurs de proposer des coupons ciblés sur les sites de commerce électronique de Kroger. Les publicités affichées sur le site sont conçues pour capter l'attention des acheteurs sur le marché en attirant leur attention sur une catégorie spécifique ou sur des catégories complémentaires. 

Email/Direct : Les annonceurs peuvent également atteindre les acheteurs de Kroger plus directement par le biais d'e-mails et de notifications push. Ces types d'annonces sont particulièrement utiles lors de la phase de réflexion. 

Hors site : Les publicités pour les produits peuvent également apparaître en dehors des sites de commerce électronique de Kroger sous forme d'affichage, de messages audio et vidéo en utilisant les données de première partie de Kroger. 

TV : Lepartenariat de Kroger avec Roku intègre les données d'achat de Kroger à la plateforme de streaming de Roku, ce qui permet aux annonceurs de diffuser des publicités télévisées ciblées et de mesurer directement leur impact sur les ventes en magasin et en ligne.

Social/Influencer : Les annonceurs peuvent tirer parti de la puissance de la vaste portée des médias sociaux de Kroger grâce à des posts sponsorisés sur Facebook, Instagram et Pinterest.

Exploiter des données solides sur la fidélisation

De nombreux spécialistes du marketing ont du mal à s'assurer que leurs produits atteignent le bon public au bon moment du parcours d'achat. Kroger Precision Marketing (KPM) continue d'exploiter les données de son vaste programme de fidélisation, qui englobe les comportements d'achat de dizaines de millions de ménages. Cette riche source d'informations de première main permet aux marques de concevoir des campagnes hautement ciblées qui attirent les consommateurs en fonction de leurs habitudes d'achat réelles, améliorant ainsi l'efficacité des dépenses publicitaires et générant des performances supérieures sur les plates-formes médiatiques de Kroger.

L'approche de KPM, basée sur les données, va au-delà du ciblage standard en fournissant des informations approfondies sur les intentions des acheteurs, leurs préférences et les tendances des catégories. Que les annonceurs utilisent la plateforme libre-service de Kroger ou des outils tiers, ils peuvent exploiter ces données pour affiner leur message et garantir sa pertinence. Par exemple, les marques peuvent cibler les acheteurs fréquents d'une catégorie de produits spécifique, réengager les anciens clients avec des offres personnalisées ou atteindre de nouveaux publics qui présentent des comportements d'achat similaires. En intégrant les données transactionnelles en temps réel à la publicité numérique, KPM permet aux marques de diffuser des annonces qui sont non seulement opportunes, mais aussi plus susceptibles de se transformer en ventes.

Au-delà des propriétés de Kroger, la puissance de ces données de première partie s'étend à la publicité hors site, y compris les médias sociaux, les réseaux d'affichage et même la télévision connectée (CTV). Avec l'évolution des réglementations en matière de protection de la vie privée et la suppression des cookies tiers qui limite le suivi traditionnel, l'accès à des données solides de première partie comme celles de Kroger deviendra encore plus essentiel pour obtenir des résultats mesurables.

Quels sont les avantages du marketing de précision de Kroger ?

Ce n'est un secret pour personne que nous sommes en plein boom des médias de détail, mais comme pour tout boom, cela signifie que les spécialistes du marketing sont désormais confrontés à plus d'options publicitaires que jamais auparavant. Qu'est-ce qui différencie donc la publicité de Kroger des offres similaires de ses concurrents ? 

Voici quelques-unes des principales raisons d'envisager d'ajouter Kroger Precision Marketing à votre arsenal de médias de vente au détail. 

Atteindre

Kroger est la troisième chaîne de magasins d'alimentation des États-Unis, après Walmart et Costco. En 2024, Kroger exploite plus de 2 700 magasins dans 35 États. L'entreprise a déclaré un chiffre d'affaires total de 147,1 milliards de dollars pour l'exercice 2024, ce qui témoigne de sa forte présence sur le marché. En outre, les ventes numériques de Kroger ont continué à croître, l'entreprise étant reconnue pour ses capacités de ciblage et de mesure efficaces dans les médias de vente au détail

Données

À l'ère de la protection de la vie privée des consommateurs, le ciblage et la personnalisation des publicités sont devenus un défi pour la plupart des spécialistes du marketing. Les "jardins clos", comme le marketing de précision de Kroger, offrent aux annonceurs la possibilité de diffuser des publicités très pertinentes aux acheteurs ayant une forte intention d'achat, tout en respectant les règles de protection de la vie privée. Cependant, l'une des principales plaintes de nombreux annonceurs à l'égard des médias de type "walled garden" est le fait que, les éditeurs étant historiquement réticents à partager des données de première partie, il peut être difficile de déterminer si la bonne publicité atteint le bon client. 

Vie privée

Kroger Precision Marketing a été qualifié de "perturbateur" dans l'espace publicitaire des médias pour son souci de rester conforme aux réglementations en matière de protection de la vie privée tout en offrant la publicité la plus hyperciblée possible. En 2023, la marque a annoncé un partenariat avec 84.51°, une société spécialisée dans la science des données et les médias, afin d'exploiter les données des programmes de fidélisation pour fournir aux consommateurs les résultats de recherche organiques et payants les plus pertinents possibles, établissant ce que Pratt a appelé une relation "confiance-valeur" lors d 'une interview avec Progressive Grocer:

"Nous avons créé cette équation confiance-valeur depuis des décennies. Les consommateurs savent que s'ils possèdent la carte (de fidélité), ils bénéficient d'offres intelligentes, de récompenses pour le carburant et d'autres choses qui contribuent à améliorer leur expérience d'achat", a déclaré M. Pratt. "Nous répondons aux attentes des consommateurs en matière d'achats transparents et de connectivité. 

Performance

Kroger Precision Marketing (KPM) s'est imposé comme un leader dans l'espace médiatique de la vente au détail. Dans l'étude 2024 Path to Purchase Institute Trends Study, KPM a été classé premier pour l'efficacité du ciblage, la stimulation du trafic, les capacités de mesure et le partage des données. Cette reconnaissance souligne l'engagement de KPM à exploiter les données de première main pour offrir aux marques des solutions publicitaires percutantes.

En outre, ces impressions semblent avoir un impact particulier. KPM indique que ses publicités ont stimulé les ventes moyennes 5,1 fois plus pour 1 000 ménages que les publicités de tiers. Kroger s'enorgueillit également d'un réseau d'acheteurs fidèles. Insider Intelligence rapporte que "les ménages de première partie ont une valeur à vie 40 % plus élevée que ceux des campagnes de tiers".

Succès des clients de Skai KPM : L'œuf heureux

Happy Egg, une marque d'œufs biologiques haut de gamme, a été confrontée à des difficultés pour développer sa publicité dans les médias de détail en raison d'une gestion fragmentée sur plusieurs réseaux. Cette approche était source d'inefficacité et rendait difficile l'optimisation du retour sur investissement publicitaire (ROAS).

Pour y remédier, Happy Egg s'est associé à Vishvos, une société de commerce électronique indépendante, pour consolider toutes les activités médiatiques de détail sur la plateforme de Skai. Cette intégration a permis une gestion standardisée chez différents détaillants, notamment Kroger, Amazon, Walmart, Target et Instacart. En utilisant les outils de la Skaitels que les dimensions, les catégories, les tableaux de bord et les actions automatisées, l'équipe a rationalisé l'exécution et obtenu des informations détaillées sur les performances de la campagne.

Les résultats ont été significatifs : le coût par acquisition (CPA) a diminué de 5 %, le chiffre d'affaires a augmenté de 30 % et le ROAS s'est amélioré de 10 %. En outre, des gains d'efficacité opérationnelle ont été réalisés, avec des temps de réunion et des efforts de reporting réduits de plus de la moitié. Matt McClanahan, fondateur de Vishvos, a noté que la technologie de la Skaia permis des améliorations constantes des performances, justifiant des investissements accrus avec Kroger.

Conseils pour démarrer vos premiers programmes KPM du bon pied

Tirer parti de l'adoption rapide 

Les médias de détail Kroger offrent aux marques la possibilité d'expérimenter les articles et les catégories qui fonctionnent mieux sur les publicités Kroger que sur Amazon ou d'autres détaillants. L'adoption précoce signifie également que les enchères sur les mots clés sont moins chères que sur des canaux plus établis. Selon Christine Vincent, vice-présidente de Global Expert Services à la Skai, une adoption précoce pourrait donner à votre marque une longueur d'avance sur ses concurrents : 

"Ce canal n'est pas encore sursaturé, de sorte que vous pouvez encore bénéficier d'un avantage de pionnier dans de nombreuses catégories. Cela permet de relâcher un peu la pression, ce qui permet d'expérimenter, de tester et d'apprendre."

Définissez vos objectifs

La publicité Kroger offre un large éventail de solutions, des annonces numériques sur le site Web et l'application mobile populaires de Kroger aux annonces en magasin qui ciblent des acheteurs spécifiques en fonction de leur historique d'achat. Avant de décider des types de publicités que vous diffuserez et des produits que vous présenterez, fixez des objectifs clairs pour votre campagne. 

Par exemple, la marque Simple Truth de Kroger a utilisé une combinaison de médias numériques et de publipostage ciblé pour amplifier son expansion dans les catégories des produits pour bébés et des produits ménagers. Cet effort combiné a permis d'augmenter les ventes en magasin de 103 %. 

Se concentrer sur la situation dans son ensemble

Le marketing de précision Kroger est un nouveau réseau de médias de détail passionnant qui peut mettre votre marque en contact avec des millions de nouveaux clients. Cependant, la publicité Kroger n'est qu'une pièce du puzzle des médias de détail. Selon le rapport State of Retail Media de laSkai, 90 % des spécialistes du marketing s'efforcent de relier leur stratégie de médias de détail à d'autres canaux.

Il est essentiel d'adopter les bons outils omnicanaux pour relier les informations entre les réseaux de médias de vente au détail et les incorporer dans d'autres stratégies, telles que le social payant et la recherche, afin de créer une expérience unifiée pour les acheteurs, quel que soit l'endroit où ils choisissent de se connecter. Recherchez une solution de médias de vente au détail qui permette à votre marque de planifier, d'exécuter et de mesurer les campagnes numériques sur des plateformes telles qu'Amazon, Walmart et Kroger. 

FAQ

Voici quelques réponses en un coup d'œil à toutes les questions que vous vous posez sur le marketing de précision de Kroger :

Qu'est-ce que le marketing de précision de Kroger ?

Kroger Precision Marketing est une plateforme média de détail en libre-service qui permet aux partenaires publicitaires d'accéder aux données du programme de fidélisation de la chaîne d'épicerie pour créer des messages ciblés et glaner des informations précieuses sur le public. Parmi les options proposées par Kroger Precision Marketing figurent l'affichage et les annonces de recherche, le courrier électronique, le publipostage, la promotion en magasin, les médias sociaux sponsorisés et le marketing d'influence. Un nouveau partenariat avec Roku permettra également aux marques d'accéder aux audiences télévisées.    

Comment fonctionne le marketing de précision de Kroger ?

Kroger Retail Media permet aux annonceurs de créer des annonces de recherche et d'affichage via sa plateforme en libre-service. Toutefois, les annonceurs actuels de Kroger qui utilisent des plateformes tierces, comme Skai, peuvent encore gérer l'inventaire publicitaire de Kroger par le biais de leurs réseaux omnicanaux, qui s'intègrent aux nouveaux outils publicitaires de Kroger. 

Qui peut faire de la publicité auprès de Kroger Precision Marketing ?

Kroger Precision Marketing travaille actuellement avec plus de 2 000 marques de produits de grande consommation, dont Nestlé, Procter & Gamble et General Mills. Les marques de produits de grande consommation et les autres annonceurs qui souhaitent toucher le public de Kroger doivent remplir une nouvelle demande de client et télécharger un formulaire W-9 afin de s'entretenir avec un représentant commercial au sujet d'un partenariat avec Kroger. 

Skai stimule la performance de votre programme KPM

Vous souhaitez faire des médias de vente au détail de produits alimentaires un élément clé de votre stratégie de commerce médiatique ?

La solution Retail Media deSkai permet aux spécialistes du marketing de planifier, d'exécuter et de mesurer des campagnes numériques qui répondent aux besoins des consommateurs au moment et à l'endroit où ils font leurs achats. Dans le cadre de notre plateforme omnicanale, nous connectons les jardins clos et gérons des campagnes sur plus de 200 détaillants, y compris Kroger, Amazon, Walmart, Target et Instacart, ainsi que sur les principaux éditeurs à travers la recherche payée, le social payé et les applications.

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