Hier, j'ai animé un épisode LinkedIn Live de la série "Ask Experts Live" de la Skai sur le thème de la publicité commerciale. épisode LinkedIn Live de la série permanente "Ask the Experts Live" de la Skaisur le thème de la publicité commerciale.. Le panel d'experts en marketing qui m'a rejoint pour cet événement comprenait :
- Lex Josephs, vice-président des ventes et des opérations publicitaires @ Walmart Media Group
- Kerry Curran, directeur exécutif, marketing et croissance @ Catalyst, GroupM Services, États-Unis
- Mark Stamps, Vice-président, Digital Commerce @ Groupe Harvest
La publicité commerciale, le canal qui connaît la croissance la plus rapide dans le domaine du marketing
Comme vous pouvez le lire dans notre récent rapport, Commerce Advertising : Les marchés publicitaires privés des détaillants répondent aux nouveaux besoins des fabricantsle secteur de la vente au détail et des achats a connu une transformation majeure au cours de la dernière décennie. Les fabricants, qui se concentraient autrefois uniquement sur le marketing de marque, s'engagent désormais dans la publicité numérique pour stimuler les ventes en ligne et réinventer la manière dont ils établissent des relations avec les consommateurs.
Dans les boutiques en ligne, les détaillants offrent aux fabricants de nouvelles possibilités de s'adresser directement à leurs clients par le biais de nouveaux types de publicité et de promotions de produits. La publicité commerciale offre aux fabricants un canal marketing puissant et en pleine expansion qui permet d'atteindre les acheteurs intéressés plus loin dans l'entonnoir que jamais auparavant - sur le lieu d'achat. À mesure que les fabricants de marques deviennent des spécialistes du marketing de performance axés sur les données et qu'ils sont en mesure de démontrer un retour sur investissement élevé et croissant à leurs organisations financières, davantage de fonds publicitaires sont débloqués pour être acheminés vers les détaillants.
Les solutions de publicité commerciale étant en plein essor, nous avons pensé qu'il s'agissait d'un sujet intéressant à aborder avec les principaux spécialistes du marketing.
Les points de vue du panel " Ask the Experts Live" (en anglais)
Voici quelques extraits de l'événement LinkedIn Live.
Regardez la retransmission.
Question du panel : Quel pourrait être l'impact du COVID-19 sur le comportement des consommateurs qui pourrait persister lorsque nous reviendrons à la "nouvelle normalité" ?
Josephs : J'ai dit récemment que "nous ne serons pas ce que nous étions, mais nous ne serons pas non plus ce que nous sommes actuellement". Il y a beaucoup d'ambiguïté sur ce qui va se passer, mais je pense que la seule chose que nous pouvons tous dire avec certitude, c'est que nous n'allons pas revenir aux comportements habituels des clients. Ce que je vois chez Walmart et qui va probablement se poursuivre, c'est l'inquiétude concernant la sécurité des clients, qu'ils fassent des achats dans le magasin ou qu'ils fassent quoi que ce soit qui puisse avoir un impact négatif sur les familles.
Curran : L'un des aspects du comportement d'achat des consommateurs qui, selon moi, va se poursuivre est l'utilisation accrue des courses en ligne. En tant que mère qui travaille, je suis depuis longtemps une fervente partisane de l'épicerie en ligne et j'ai essayé de convaincre de nombreux amis de s'y mettre, mais ils hésitaient. Mais aujourd'hui, il faut qu'ils essaient. Beaucoup de gens ont acheté et continueront d'acheter leurs courses en ligne à l'avenir.
Josephs : Notre application d'épicerie a été la première application téléchargée en avril.
Question du panel : Qu'est-ce qui a convaincu Walmart de s'engager dans la voie de la publicité commerciale ?
Josephs : Nous savons que nous disposons d'un avantage concurrentiel considérable grâce aux données sur les ventes omnicanales. Nous savons comment 95 % des Américains font leurs achats en magasin et en ligne, quel que soit le point de contact - application, ordinateur de bureau, etc. Nous avons compris très tôt que nous avions vraiment quelque chose à offrir.
Pendant de nombreuses années, nous avons externalisé une activité média auprès d'une autre société.ais la raison pour laquelle nous avons décidé d'externaliser cette activité est que nous avions vraiment besoin de savoir quel type de données nous pouvions offrir aux fournisseurs, quel type d'expérience client existerait, et comment elle serait complétée par l'expérience publicitaire. Nous voulions également nous assurer que nous disposions du meilleur produit, du meilleur ensemble de données, de la meilleure proposition de valeur et de la meilleure solution de vente consultative que les fournisseurs attendent.
Timbres : Les marques et les annonceurs ont demandé plus de données et de contrôle sur leurs investissements numériques - et la nouvelle plateforme de Walmart leur a donné ce dont ils avaient besoin, ce qui a créé la confiance nécessaire pour investir davantage dans l'écosystème de Walmart.
Curran : Disposer d'un tel niveau de données et de contrôle sur la publicité avec un partenaire aussi important que Walmart est très précieux pour la stratégie et la planification des médias.
de l'événement LinkedIn Live, dans le sens des aiguilles d'une montre, en partant du haut à droite :
Lex Josephs, Mark Stamps, Kerry Curran, Josh Dreller
Question du panel : Comment les marques peuvent-elles tirer parti de cette nouvelle opportunité ?
Les timbres : Tout comme l'innovation de nouveaux produits, il s'agit d'un processus itératif d'essais et d'apprentissage. Les marques qui progressent le plus rapidement sont flexibles et investissent tôt. J'ai vu beaucoup de marques "attendre et voir" lorsque de nouveaux canaux numériques se sont ouverts au fil des ans et qu'elles n'ont pas profité de l'occasion.
Curran : Les marques qui réussissent aujourd'hui disposent d'une équipe intégrée au sein de la marque, du commerce électronique et du marketing numérique, où toutes les parties ont un siège à la table. Elles considèrent ce canal comme une priorité et non comme une réflexion après coup.
Question du panel : Quel est l'avenir de l'épicerie ?
Curran : Historiquement, l'épicerie en ligne concernait les denrées périssables que l'on ne voulait pas voir expédiées avant deux jours ou plus. Aujourd'hui, l'épicerie en ligne englobe tout, y compris le shampoing, les médicaments en vente libre et le détergent à lessive. Mais c'est aussi le pain, les produits surgelés, le bon type de hot-dogs que veulent vos enfants... c'est le panier global. Tout ce que vous auriez pu acheter dans un magasin de détail. J'ai récemment commandé un bouquet de fleurs pour une voisine auprès de mon épicier en ligne parce que je n'avais pas le temps de me rendre au magasin.
Les timbres : C'est tellement important pour les marques d'un point de vue holistique - et ce n'est pas comme les autres canaux de marketing qui sont mesurés selon une approche stricte "dollar in-dollar out". Par exemple, dans l'épicerie en ligne, si un consommateur achète chez votre concurrent, il sera plus difficile de l'inciter à acheter votre produit à l'avenir, car chaque fois qu'il retournera dans cette épicerie en ligne, il sera incité à acheter à nouveau le produit de ce concurrent. C'est pourquoi je continue d'encourager les marques à investir dans cet espace dès maintenant, car l'acquisition précoce de ce consommateur sera importante.
Regardez l'événement Ask the Experts Live et téléchargez une copie gratuite du rapport.
Les extraits de ce billet ne sont qu'une fraction des précieuses informations partagées par notre groupe d'experts. Visitez la page LinkedIn de la Skaipour visionner l'événement d'hier pour en savoir plus.
Lire également le rapport de Skai , Commerce Advertising : Les marchés publicitaires privés des détaillants répondent aux nouveaux besoins des fabricantsoù vous en apprendrez plus sur ce canal fascinant, sur ce qui stimule sa croissance et sur l'ampleur des opportunités qui s'offrent aux détaillants.
Les thèmes abordés sont les suivants
- L'essor de la publicité commerciale
- Les 5 propositions de valeur les plus puissantes pour les spécialistes du marketing
- Les principaux détaillants impliqués dans la chaîne
- L'infrastructure nécessaire pour offrir de la publicité commerciale
- Les détaillants doivent-ils construire, acheter ou s'associer pour accélérer leurs solutions ?
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