La curiosité a le pouvoir d'aider les spécialistes du marketing à remettre en question le statu quo et à faire des découvertes qui changent la donne. Lorsqu'il s'agit de prendre des décisions fondées sur des données, la curiosité nous pousse à découvrir le pourquoi du comment, afin d'obtenir de meilleurs résultats et une innovation visionnaire.
C'est pourquoi Skai consacré une journée entière à ce thème lors de son premier sommet entièrement virtuel, CURIOUS 2020. Trente-quatre heures de contenu et 25 sessions plus tard, CURIOUS 2020 s'est achevé. Si vous n'avez pas pu suivre les sessions en direct, ne vous inquiétez pas. elles sont désormais disponibles sur notre plateforme à la demande, à votre rythme.
Visitez la page de l'événement CURIOUS 2020 pour un contenu vidéo informatif et inspirant !
Sans une mesure appropriée, les spécialistes du marketing ne savent pas ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ils ont besoin de ces informations pour optimiser leurs programmes et les améliorer.
Il s'agit d'un problème récurrent dans le domaine du marketing. 82 % des responsables marketing interrogés ont cité l'incapacité d'attribuer une campagne ou une activité de contenu au chiffre d'affaires comme l'un de leurs principaux défis en matière de marketing. l'un de leurs principaux défis en matière de marketing.
Si la mesure intra-canal est aujourd'hui assez solide, la mesure inter-canal peut encore s'avérer difficile. Par exemple, alors que de plus en plus de marques dirigent le trafic publicitaire vers leurs pages détaillées de produits Amazon (PDP) à l'aide de la recherche payante et de la publicité sociale, elles veulent savoir quelle valeur ces clics publicitaires ont générée, si tant est qu'ils en aient généré. Si les spécialistes du marketing numérique peuvent constater une augmentation des ventes sur Amazon lorsqu'ils lancent leurs campagnes cross-canal, ils ont en réalité besoin de plus que de simples indicateurs directionnels. Ils ont besoin de comprendre les performances granulaires, jusqu'au mot-clé ou à l'annonce, afin de pouvoir les optimiser en conséquence.
Animée par Christian Tabing-Dalit de la Skai , la masterclass 2020 de Skai CURIOUS, Développez votre activité sur Amazon en optimisant le Search et le Socialprésente aux spécialistes du marketing les bases de l'attribution d'Amazon, y compris les défis, les avantages et la façon dont le soutien de la Skaipour cette fonctionnalité la rend plus facile et plus puissante.
Masterclass 101 sur l'attribution sur Amazon
Danielle Wolfe, d'Amazon, a donné le coup d'envoi de la masterclass, Programme de marketing senior 
La directrice a expliqué que son entreprise avait développé Amazon Attribution.
"Avant d'arriver chez Amazon, j'ai travaillé dans une agence de médias", explique M. Wolfe. "Je passais des heures à rassembler des rapports sur les différents canaux. J'étais frustré de n'avoir aucun moyen de relier les mesures de l'entonnoir supérieur à l'impact direct sur les ventes."
Amazon Attribution est une solution de mesure gratuite qui permet aux annonceurs et aux spécialistes du marketing d'obtenir des informations sur la manière dont leurs médias autres qu'Amazon, tels que les annonces de recherche et les annonces sociales, influencent l'activité d'achat et les performances de vente sur Amazon.
Wolfe divise les capacités d'Amazon Attribution en trois étapes clés :
- Mesurez et découvrez l'impact de tous vos canaux de publicité numérique sur les activités d'achat et les ventes sur Amazon, tout au long du parcours d'achat.
- Optimisez votre publicité cross-canal. Il est important de noter qu'il n'est pas nécessaire d'attendre la fin d'une campagne pour commencer à l'optimiser. Grâce au reporting à la demande, vous pouvez apporter des ajustements à vos campagnes en cours de route.
- Planifiez les futures stratégies de marketing qui vous aideront à maximiser le retour sur investissement en utilisant les informations que vous avez recueillies en cours de route. Par exemple, vous pourriez remarquer que les annonces de recherche sont les plus efficaces pour vos campagnes de fidélisation axées sur votre gamme de produits existante. Vous pouvez mettre en place de futures campagnes de marketing en gardant ces informations à l'esprit, ce qui vous permettra d'améliorer l'efficacité du marketing dès le départ.
L'attribution Amazon offre de nombreuses mesures bénéfiques pour guider les marketeurs tout au long de l'entonnoir :
M. Wolfe a également indiqué qu'Amazon Attribution était actuellement disponible pour les vendeurs inscrits au Registre des marques Amazon qui vendent des produits sur Amazon aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne.
Meilleures pratiques d'attribution Amazon
Wolfe a partagé quatre bonnes pratiques pour les spécialistes du marketing qui utilisent l'attribution d'Amazon :
Touchez le bon public. Découvrez les publics qui s'intéressent à votre marque en dehors d'Amazon et qui sont les plus susceptibles d'acheter vos produits sur Amazon.
Maximiser les performances des canaux. Identifiez les tactiques marketing autres que celles d'Amazon qui vous aident le plus à atteindre vos objectifs.
Veillez à ce que les créations soient efficaces. Testez et apprenez l'impact d'éléments tels que la création et le message, afin de vous assurer que les campagnes de vacances sont vouées au succès.
Créez des expériences attrayantes. Comprenez comment l'activité d'achat change selon que vous dirigez les clients vers les boutiques ou les pages détaillées et optimisez en conséquence.
Étude de cas Empower Amazon Attribution
Le prochain participant à la masterclass était Will Hoverman, Spécialiste senior, Recherche chez Empower.
Hoverman a partagé une récente réussite d'Amazon Attribution pour son client, une marque de jouets pour enfants, Vtech. Vtech est un candidat idéal pour ce type de mesure car il vend par l'intermédiaire de partenaires détaillants et ne possède pas de site de commerce électronique. De ce fait, elle n'aura jamais la même vision de l'impact de la publicité sur les ventes que les entreprises qui vendent via leur propre site web.
"Nous avions beaucoup de campagnes de recherche sur Google qui menaient à Amazon", explique M. Hoverman. "Nous avions l'impression qu'il y avait une boîte noire en matière de mesure, et nous ne pouvions pas relier les points de contact avec les médias aux ventes et aux résultats de l'entreprise. Nous nous posions beaucoup de questions : Nos publicités généraient-elles des ventes rentables sur Amazon ? Si c'était le cas, étaient-elles rentables ?"
Grâce à Amazon Attribution et à l'assistance de la Skai, Empower a pu comprendre jusqu'aux mots-clés ce qui stimulait les performances.
Grâce aux informations obtenues sur les performances de ses annonces Google Search Ads sur Amazon.com, Empower a pu augmenter son ROAS total de 85 % et son taux de conversion de 64 %.
Skai + Amazon Attribution
Ensuite, Jerome Crochat, directeur principal des produits de la Skai, a expliqué certains des défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing avec Amazon Attribution :
- Sa mise en place est très manuelle et prend beaucoup de temps. Pour mettre en place le suivi, les spécialistes du marketing doivent :
- Ajouter manuellement les produits pour lesquels ils souhaitent effectuer des mesures
- Générer manuellement des étiquettes
- Mise en place manuelle de balises dans les annonces Search & Social
- Bien que vous obteniez des informations cross-canal dès la sortie de la boîte, les données sont fragmentées. Pour obtenir une information complète, les spécialistes du marketing doivent.. :
- Exporter les données du tableau de bord Amazon Attribution
- Exporter les données des plateformes publicitaires Search & Social
- Avec Excel, fusionner les données d'Amazon Attribution et les données de la plateforme publicitaire Search & Social.
- Les données étant fragmentées, le processus d'optimisation l'est également. Pour agir, mes commerçants doivent :
- Utiliser Excel pour identifier manuellement les possibilités d'optimisation
- Naviguez ensuite vers chaque plateforme publicitaire Search & Social, mettez manuellement à jour les enchères, les budgets, mettez les publicités en pause, etc.
Cependant, les spécialistes du marketing qui utilisent Amazon Attribution avec Skai en retirent de réels avantages :
Aller au-delà de la mesure avec le social
La vraie valeur de l'utilisation de l'Attribution Amazon de la Skaiest qu'en supprimant toutes les étapes manuelles qui prennent du temps, les marketeurs peuvent profiter de certaines façons vraiment innovantes d'utiliser ces informations dans le cadre de l'Attribution Amazon de la Skai. Skai Social.
Activation inter-écrans. L'intégration deSkai Social avec TVTY permet aux annonceurs de renforcer la visibilité de leurs publicités sur Facebook et Instagram lorsque celles-ci sont diffusées en direct à la télévision. L'activation à travers les écrans aide les annonceurs à sortir du bruit et à se démarquer. De plus, lorsqu'il est associé à Amazon Attribution, il vous permet d'optimiser la diffusion des publicités Facebook vers les consommateurs les plus susceptibles d'ajouter vos produits à leur panier ou d'acheter maintenant. Vous pouvez également utiliser TV Sync pour stimuler vos publicités Facebook lorsque les publicités de vos concurrents sont diffusées en direct à la télévision.
Ciblage précis. Les intégrations de Skai Social avec Oracle, Experian, Epsilon et d'autres fournisseurs d'audiences tierces permettent aux annonceurs de cibler des audiences avec précision sur Facebook. Par exemple, vous pouvez cibler vos publicités Facebook (avec les pages de destination Amazon PDP) uniquement sur les clients Amazon Prime, et cibler des audiences de niche, telles que les personnes qui dépensent beaucoup pour les produits pour bébés ou les femmes au foyer. Avec les audiences Visa et Mastercard, ciblez les personnes qui ont récemment acheté des produits chez vos concurrents.
Activations basées sur la météo. L'intégration de Skai Social avec Accuweather permet aux annonceurs de synchroniser leurs publicités Facebook avec les conditions météorologiques locales. Par exemple, s'il pleut à New York , vous pouvez automatiquement augmenter la visibilité des publicités sur Facebook qui pointent vers Amazon.com et qui font la promotion de bottes de pluie. Mais si, au même moment, il fait beau à Tempe, vous pouvez automatiquement augmenter la visibilité des publicités sur Facebook promouvant les lunettes de soleil.
Activations basées sur la santé. L'intégration de Skai Social avec Accuweather permet également aux annonceurs de synchroniser leurs publicités Facebook dirigées vers Amazon.com avec les conditions sanitaires locales. Par exemple, si le nombre de pollens est excessivement élevé à San Francisco, vous pouvez automatiquement augmenter la visibilité des publicités pour les médicaments contre les allergies.
Vous faites passer des annonces Search/Social à Amazon.com ?
Si vous diffusez des publicités cross-canal sur Amazon.com, comment en mesurez-vous l'impact ? Si vous n'utilisez pas l'Attribution Amazon, vous passez à côté d'un moyen puissant d'améliorer les performances de vos campagnes de référencement payant et de publicité sociale.
Mais si vous utilisez déjà Amazon Attribution, alors les avantages de l'ajout de Skai au mix présentés dans cette masterclass résonneront probablement en vous. En supprimant une grande partie du travail manuel requis pour cette solution, vous pouvez gagner du temps et réorienter ces heures vers des tâches plus stratégiques.
Une fois que vous avez mis en place la solution combinée Amazon Attribution + Skai , vous pouvez aller au-delà de la simple mesure et tirer parti de certaines tactiques avancées et de l'automatisation pour faire passer votre performance Amazon.com au niveau supérieur.
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus ou même planifier une démonstration rapide pour voir les plateformes innovantes et primées de la Skaien action. Et si vous souhaitez regarder l'enregistrement à la demande de la masterclass Amazon Attribution, veuillez visiter la page CURIOUS 2020.
