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Les consommateurs britanniques ont dépensé 34 % de plus qu'en 2011 pour leurs achats en ligne du lendemain de Noël 2012 par le biais de publicités payantes.

Londres (10 janvier 2012) - Les détaillants britanniques ont dépensé 27 % de plus qu'en 2011 en marketing de recherche via Google et d'autres moteurs de recherche majeurs pendant la dernière saison de Noël, avec plus de 31 % de tous les clics de recherche payants provenant de téléphones mobiles et de tablettes, selon les données du leader mondial des technologies de marketing numérique, Skai skai.

Le rapport 2012 de la Skai sur les achats de Noël des détaillants en ligne révèle que les annonces de recherche des détaillants britanniques pour le Boxing Day ont généré une augmentation de 34 % du chiffre d'affaires en ligne avec une augmentation de 43 % des taux de conversion d'une année sur l'autre (YoY). Globalement, pour la saison, les annonceurs de l'indice Skai U.K. retail ont généré un retour sur investissement de 12,95 livres sterling, soit près de 13 livres sterling pour chaque livre sterling investie dans le référencement payant.

"Les détaillants britanniques avisés ont planifié à l'avance les achats d'après Noël et alloué des budgets pour capter les pics du lendemain de Noël ", a déclaré Aaron Goldman, directeur du marketing à la Skai. "Malgré une concurrence accrue tout au long de la saison de Noël, les clients britanniques de la Skai ont adapté leurs stratégies pour obtenir de bons résultats, notamment en créant des campagnes sur mesure pour cibler les consommateurs par type d'appareil."

L'étude de Skai a révélé que les tablettes sont devenues un appareil d'achat essentiel pour les consommateurs, générant 18 % de tous les clics de recherche payante et 21 % du chiffre d'affaires total. Les propriétaires de tablettes les plus aisés ont généré une valeur de commande moyenne (AOV) de 88,48 livres sterling à partir des annonces de recherche, ce qui est nettement plus élevé que l'AOV de 73,78 livres sterling pour les ordinateurs. Malgré ces bons résultats, le coût par clic (CPC) moyen pour les tablettes est inférieur de 31 % à celui des ordinateurs.

Chiffres clés 2012 de la recherche payée dans le commerce de détail au Royaume-Uni - Ventilation par appareil

Le rapport de la Skairévèle d'autres résultats importants concernant le Royaume-Uni :

• Si l'on compare les annonces de recherche payante entre les systèmes d'exploitation des téléphones mobiles, les appareils iOS (iPhone) d'Apple dominent (62,4 % des clics), laissant derrière eux Android (34,55 % des clics) avec des taux de conversion plus faibles et des commandes moyennes plus petites, tandis que Blackberry n'a attiré que 2,18 % des clics.
• Pour les annonces de recherche payante diffusées sur des tablettes, 98,3 % des clics proviennent d'iOS (iPad), 1,07 % seulement de Blackberry et 0,62 % d'Android.
• Les taux de conversion des recherches payantes au Royaume-Uni ont augmenté régulièrement de la fin novembre aux trois premières semaines de décembre et n'ont pas baissé jusqu'aux derniers jours avant Noël.
• Les consommateurs ont été plus attentifs aux clics, les impressions de recherche payante pendant la période de Noël ayant augmenté de 18 %, mais les clics ayant diminué de 2 %.

Le Skai 2012 Global Online Retail Holiday Shopping Report fournit des tableaux, des graphiques et des informations sur ces tendances ainsi que sur les impératifs du search marketing pour les annonceurs dans l'année à venir pour le search, le social et le mobile.

Les données analysées pour ce rapport reflètent un échantillon représentatif des clients de la Skai (annonceurs et agences) qui gèrent des programmes de référencement payant pour le commerce de détail sur tous les principaux marchés (y compris l'Australie, la Chine, la France, l'Allemagne, le Japon, les États-Unis et le Royaume-Uni) avec des campagnes actives de suivi des impressions, des clics, des conversions et des revenus sur une période de plus de 12 mois allant du 1er novembre 2011 au 31 décembre 2012. Cet indice comprend toutes les grandes catégories de vente au détail telles que, mais sans s'y limiter, l'électronique, les livres, l'habillement, l'électroménager, les chaussures, les articles de sport et plus encore. L'ensemble des données couvre plus de 24 milliards d'impressions et de clics payés sur des moteurs de recherche tels que Google, Yahoo !, Bing, AOL et Baidu, qui ont généré plus de 1,7 milliard de dollars de chiffre d'affaires en ligne.