In Teil 1 dieser zweiteiligen Serie stelle ich zwei der häufigsten Herausforderungen vor, mit denen Online-Vermarkter/innen bei der Bewältigung der Schulanfangssaison konfrontiert sind, und biete Best Practices, Tipps und Lösungen an, um diese Herausforderungen zu meistern. In einem Folgebeitrag werde ich Lösungen für Online-zu-Offline- und Multi-Device-Strategien in der Back-to-School-Saison vorstellen.
Der Schulanfang ist die zweitgrößte Einkaufssaison des Jahres und wird nur noch von der Weihnachtszeit am Ende des Jahres übertroffen. Beide Einkaufssaisons bieten dir die Chance, Kunden mit hoher Kaufabsicht zu gewinnen, aber jedes Ereignis ist anders und bringt einzigartige Herausforderungen mit sich.
Um in der diesjährigen Back-to-School-Saison erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die wichtigsten Herausforderungen zu verstehen und Strategien zu ihrer Bewältigung zu entwickeln, um mehr Besucher und Engagement von deinen Zielmärkten zu erhalten und den Gesamtumsatz zu steigern.
Herausforderung Nr. 1: Vorhersage
Anders als in der Haupteinkaufszeit zum Jahresende gibt es in der Schulanfangssaison keine Stichtage, an denen die Verkäufe in die Höhe schnellen. Stattdessen kaufen die Verbraucherinnen und Verbraucher, wie die folgenden Grafiken zeigen, mehr als 2 Monate vor Schulbeginn und sogar noch nach Beginn des Schuljahres ein.
Das kann die Budgetzuteilung für Digitalvermarkter/innen schwierig machen, denn du willst dein Budget über diesen mehrmonatigen Zeitraum strecken, aber auch wichtige Werbetermine unterstützen und die Tage nutzen, an denen du am meisten für dein Geld bekommst.
Skai , unsere Predictive-Media-Engine, kann dir helfen, das Potenzial digitaler Marketingkampagnen besser zu erkennen, indem sie Prognosen und Szenariopläne liefert, die automatisch auf Kampagnen angewendet werden können. Der Einsatz von Halogen bietet dir einen besseren Überblick über die erwarteten Umsätze und den Return on Investment (ROI) für einen bestimmten Zeitraum und ermöglicht genauere Prognosen sowie eine präzisere Budgetverteilung.
Herausforderung Nr. 2: Targeting
Auch beim Einkaufen für die Schulanfangsphase stehen die Vermarkter vor großen Hindernissen bei der Zielgruppenansprache. Erstens unterscheiden sich die Verbraucherinnen und Verbraucher, die zum Schulanfang einkaufen, stark voneinander - sie haben unterschiedliche Produktwünsche und Kaufgewohnheiten. Innerhalb dieser beiden Segmente stehst du außerdem vor der Herausforderung, den Nutzer deiner Produkte oder den Käufer anzusprechen, denn der Käufer ist wahrscheinlich das Elternteil und der Nutzer das Kind. Eine weitere Segmentierung, die innerhalb des Käufersegments auftreten kann, ist die Unterteilung in Mütter und Väter als Bestandteile des Sektors "Eltern", wie unten dargestellt.
Wie Yahoo berichtet, sind über 40 % der Schulanfangskäufer/innen Väter. Wenn du die Unterschiede in den Einkaufsgewohnheiten von Müttern und Vätern kennst, kannst du für jedes Segment maßgeschneiderte Botschaften bereitstellen, um das Engagement zu erhöhen.
Um diese verschiedenen Zielgruppen in den sozialen Medien zu verwalten, können Marketingspezialisten die Facebook Custom Audiences nutzen, mit denen du deine Werbeanzeigen auf eine bestimmte Gruppe von Personen ausrichten kannst, zu denen du bereits eine Beziehung aufgebaut hast. Wenn du gezielte Nachrichten an eine Teilmenge deiner Zielgruppe schickst - z. B. an Verbraucher, die sich für deinen Newsletter oder deine Mailingliste angemeldet haben - und diese Nachrichten entsprechend anpasst, kannst du deinen ROI und die Konversionsrate erhöhen. Ein Gutschein ist ein gutes Beispiel dafür.
Skai Audiences™ geht noch einen Schritt weiter und nutzt kanalübergreifende Erkenntnisse, um den ROI bei Suchanfragen und auf Facebook zu steigern, indem automatisch Facebook Custom Audiences erstellt werden, die auf der durch Suchmaschinenaktivitäten geäußerten Kaufabsicht der Verbraucher basieren. Da diese Zielgruppen durch ihre Suchaktivitäten ein erhöhtes Interesse gezeigt haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass sie über soziale Medien interagieren und zusätzliche Umsätze generieren.
Um dies in ein konkreteres Beispiel zu übersetzen, können Marken jetzt die Daten nutzen, die durch die Schlüsselwörter "Schulanfangsangebote" auf Facebook ausgelöst werden, um eine Kohorte von Zielgruppen zu entwickeln und dann Lookalikes einzusetzen, um die Reichweite auf relevante "Schulanfangs"-Käufer zu erweitern.
In Teil 2 dieser Serie werde ich zwei weitere Herausforderungen beleuchten, mit denen Einzelhändler in der Back-to-School-Saison konfrontiert sind: Online-to-Offline- und Multi-Device-Strategien - und wie Skai dir dabei hilft, sie in Chancen zu verwandeln.
[rp4wp]