Über die Position
Wer sind wir?
Skai ehemals Kenshoo) ist eine führende Omnichannel-Marketingplattform, die fortschrittliche KI und datengesteuerte Performance-Medien nutzt, um intelligentere Entscheidungen, mehr Effizienz und einen maximierten ROI für Unternehmen weltweit zu ermöglichen. Über Partnerschaften mit Google, Meta, Amazon, Microsoft und anderen hilft unsere Plattform dabei, jährliche Werbeausgaben in Höhe von rund 10 Mrd. US-Dollar zu verwalten.
Skai wurde 2006 gegründet und Skai ein weltweit tätiges Unternehmen mit rund 700 Mitarbeitern. Wir arbeiten nach einem hybriden Arbeitsmodell, das die Flexibilität der Remote-Arbeit mit der Zusammenarbeit im Büro verbindet.
Was wirst du tun?
Als IT-Systemadministrator bist du ein wichtiges Mitglied unseres Unternehmens-IT-Teams und dafür zuständig, die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen in allen IT-Belangen zu unterstützen.
Bei dieser Stelle geht es vor allem um den täglichen IT-Support, das Identitäts- und Zugriffsmanagement sowie die Automatisierung von IT-Prozessen. Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für die Mitarbeiter, daher sind eine ausgeprägte Serviceorientierung und ein „People-First“-Ansatz entscheidend.
Wir suchen jemanden, der Erfahrung in einer modernen, SaaS-basierten IT-Umgebung hat und sich leidenschaftlich dafür einsetzt, die Mitarbeitererfahrung durch effiziente, skalierbare und eigenverantwortliche IT-Abläufe zu verbessern.
Verantwortlichkeiten:
- Tägliche IT-Unterstützung für die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen leisten
- Die Onboarding- und Offboarding-Prozesse der Mitarbeiter selbst übernehmen und verwalten
- Identitäts- und Zugriffssysteme verwalten und warten
- Verwaltung und Support für Google Workspace
- Bestehende Automatisierungsabläufe in agentenbasierte IT-Prozesse migrieren
- Entwickle und optimiere agentische IT-Arbeitsabläufe, um die Mitarbeiterzufriedenheit und die betriebliche Effizienz zu steigern
- Arbeite in einer agentenbasierten IT-Umgebung und nutze KI-gestützte Tools und Arbeitsabläufe, um die Automatisierung zu steigern und den manuellen Aufwand zu reduzieren
Anforderungen
- Nachweisbare Erfahrung (mindestens 3 Jahre) im Bereich Unternehmens-IT / IT-Helpdesk in einer SaaS-Umgebung
- Ausgeprägte Serviceorientierung mit einer „Der Kunde steht an erster Stelle“-Einstellung
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Google Workspace (unbedingt erforderlich)
- Praktische Erfahrung in der Steuerung von Einarbeitungs- und Austrittsprozessen
- Erfahrung mit IT-Automatisierungstools wie Okta Workflows, Workato, Make oder Zapier
- Kenntnisse in GitHub und der Google Cloud Platform (GCP)
- Erfahrung in der Entwicklung oder Betreuung von KI-gesteuerten oder agentenbasierten Arbeitsabläufen
- Selbstlerner
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