Nach drei Monaten Coronavirus und fast zwei Wochen Protesten und Unruhen in den Vereinigten Staaten ist die Stimmung der Verbraucherinnen und Verbraucher von Angst und Sorge geprägt. Bereits im März berichteten viele Amerikaner/innen, dass der Coronavirus ihre psychische Gesundheit ernsthaft beeinträchtigt. Eine aktuelle Umfrage von dieser Woche zeigt, dass 26% der amerikanischen Erwachsenen sagen, dass ihr Stresslevel viel höher ist als im letzten Monat, während weitere 43% einen Anstieg der Nervosität spüren, wenn auch in geringerem Ausmaß.
Wenn man die Schlagzeilen liest, ist das natürlich keine große Überraschung.
Aber wie wirkt sich das auf das aus, was die Verbraucher kaufen und wie Marken darauf reagieren sollten? Wie schon seit Beginn der Corona-Krise haben wir unsere Lösungsexperten in unsere fortschrittliche Analyseplattform schauen lassen, um das herauszufinden. Die Ergebnisse sind nützlich für Marken, die darüber nachdenken, wie sie den Stimmungswandel bei den Verbrauchern nutzen, Produkt- und Investitionsstrategien festlegen und sicherstellen können, dass sie mit den Verbrauchern in Kontakt treten, um ihre Markenbekanntheit zu steigern und neue Chancen zu nutzen.
Fortschrittliche Analysen zeigen Veränderungen der Marktaktivitäten nach Monaten der Krise und Unruhen auf
Die Analyse des Lebensmittel-Ökosystems, das etwa 30 Kategorien umfasst, und die Betrachtung der Verbraucherassoziationen zu den Wörtern "Angst" oder "Besorgnis" zeigen einen bemerkenswerten Anstieg der Verbraucherdiskussionen und der Beiträge von Meinungsführern. Die Diskussionen der Verbraucher und der Key Opinion Leader (KOL) sind im Vergleich zum gesamten Zeitraum vor der COVID um 24 % bzw. 21 % gestiegen. Die Patentaktivität ist rückläufig; mehr dazu und was das für Marken bedeutet, später im Blog.
Wenn man genauer hinschaut, um zu sehen, welche Attribute mit diesen Themen übereinstimmen, findet man bestimmte Eigenschaften, Vorteile und Inhaltsstoffe, die die Verbraucherinnen und Verbraucher mit ihrer Stimmung in Verbindung bringen. Beispiele sind "süß" für den Geschmack und "nicht näher bezeichneter Käse" für die Inhaltsstoffe, was mit der allgemeinen Vorliebe für Wohlfühlessen und Schokolade in stressigen Zeiten zusammenpasst.
In der Vitamin-Kategorie sind Stimmung und Stress die am häufigsten nachgefragten Wirkungen der Verbraucher.
Doch genau wie der Rückgang der Patentaktivität und der Innovationen, der zuvor in der gesamten Lebensmittelkategorie zu beobachten war, scheint es auch hier eine Diskrepanz in Bezug auf Markenbotschaften und Produktaussagen zu geben, bei denen Mood & Stress von den Vermarktern auf den dritten Platz verwiesen wird. Dies zeigt den Unternehmen, dass es Raum für neue Produkte und gezielte Botschaften gibt, um die Wünsche und Bedürfnisse der Verbraucher in dieser Zeit zu erfüllen - eine Chance, die es zu nutzen gilt.
Das eine Marktsegment, das gut aufgestellt zu sein scheint, ist die Alternativmedizin:
Anwendung fortschrittlicher Analysen auf die Unternehmensplanung
Während auf den Straßen Amerikas wieder Ruhe einkehrt, gibt es weiterhin Sorgen über die bevorstehenden Präsidentschaftswahlen, mögliche erneute Ausbrüche von COVID-19 und unterschiedliche politische Ergebnisse, die sich aus den Forderungen der Protestierenden ergeben. Es ist nicht zu erwarten, dass diese Makrotrends in absehbarer Zeit verschwinden werden, und sie sind genau die Elemente, die zu mehr Angst und Unruhe beitragen.
Indem sie die oben genannten Assoziationen und Möglichkeiten berücksichtigen, haben Marken die unmittelbare Möglichkeit, die Wirkung von Analysen in ihrem Unternehmen zu erhöhen und ihre kurz- und langfristige Strategie besser auf das Marktgeschehen abzustimmen. Die Verknüpfung und Klassifizierung externer Datensätze wie Verbraucherdiskussionen, KOL-Diskussionen (Key Opinion Leader), Patentaktivitäten, Trendassoziationen, Geschäfts- und Veranstaltungsaktivitäten und vieles mehr bietet einen dringend benötigten faktenbasierten Einblick in das, was draußen passiert. Durch die Verknüpfung mit dem, was in einem Unternehmen passiert, erhalten die Führungskräfte die bestmöglichen Informationen, um ihren nächsten Schritt zu planen.
Hinweis: Die in diesem Blog zitierten Modelle stammen aus verschiedenen Analyse-Apps, die das Frontend der Skai bilden. Mehr als 100 Analysemodelle werden in geschäftsfähigen Apps wie Market Overviews, Category Deep-Dives, Predictions und Daily Pulse zur Verfügung gestellt und decken mehr als 40 FMCG-Kategorien ab.
-------------
*Dieser Blogbeitrag war ursprünglich auf Signals-Analytics.com. Kenshoo hat Signals-Analytics im Dezember 2020 übernommen.