Etwas mehr als die Hälfte der Beschäftigten arbeitet heute von zu Hause aus. Das ist ein abrupter Wechsel im Vergleich zu noch vor ein paar Monaten.
Basierend auf der National Compensation Survey 2019 (NCS) des US-Bundesamts für Arbeitsstatistiken hatten vor der Pandemie nur etwa 7 % - etwa 10 Millionen der rund 140 Millionen nichtstaatlichen Beschäftigten - Zugang zu einem "flexiblen Arbeitsplatz" oder zu Telearbeit.
Die Ergebnisse dieses neuen, normalen Arbeitstages sind gemischt. Einige Beschäftigte berichten von geringerer Produktivität und Motivation, während andere sagen, dass sie mehr Stunden denn je arbeiten.
Skai war schon immer ein kundenorientiertes Unternehmen, das sich darauf konzentriert, die größten Herausforderungen in der Werbung zu lösen. Ob es um Gebotsoptimierung, Reporting und Analysen geht oder darum, wie man in diesen Zeiten produktiv und vernetzt bleiben kann - unser Produktteam hat es sich zur Aufgabe gemacht, Marketern zu helfen, ihre Arbeit besser zu machen.
Bleib in Verbindung mit Team-Kommentaren und Team-Benachrichtigungen
Innerhalb weniger Wochen nach den Bestellungen/Empfehlungen für die Heimarbeit wollte unser Produktteam herausfinden, wie wir unseren Kunden den Übergang zum Arbeiten aus der Ferne und getrennt von ihren Teams erleichtern können. Als wir darüber nachdachten, wo der größte Bedarf bei den Vermarktern besteht, stellte sich heraus, dass es darum ging, wie sie besser in Verbindung bleiben können.
"Wenn Marketer/innen zusammenarbeiten, findet ein wichtiger, nicht greifbarer Wissensaustausch statt", sagt Lily Rotter, Director of Performance Marketing bei Skai. "Auch wenn wir mit vielen Kollegen und externen Partnern außerhalb unseres Büros zusammenarbeiten, ist die Zeit, die man mit seinen Kollegen von Angesicht zu Angesicht verbringt, von unschätzbarem Wert. So erfährst du kleine Dinge, die du sonst vielleicht nicht gelernt hättest. Auch wenn wir während der Pandemie aus der Ferne arbeiten, versucht unser Team, diesen Geist aufrechtzuerhalten und in regelmäßigen Team- und Einzelgesprächen in Kontakt zu bleiben."
Wir wollten uns zunächst darauf konzentrieren, wie wir entweder schnell neue Funktionen entwickeln oder bestehende Funktionen so anpassen können, dass sie für die Marketingteams von stay-at-home besser geeignet sind.
"Mehr Tools für die Zusammenarbeit haben wir schon seit einiger Zeit auf dem Radar", sagt Roy Feig, Senior Director of Product bei Skai. "Aber mit dem Beginn der COVID-19 arbeiten viele unserer Kunden von zu Hause aus und viele haben Probleme, in Verbindung zu bleiben. Wir wussten, dass wir der Lösung dieses Problems eine höhere Priorität einräumen mussten. Also haben wir einen Mini-Hackathon veranstaltet, um unser Team auf dieses Problem zu fokussieren, und wir waren in der Lage, schnell neue Funktionen zu entwickeln und bestehende Tools anzupassen, um mehr Funktionen für die Zusammenarbeit innerhalb der Skai zu bieten."
Team Kommentare
Eine der neuen Funktionen, die aus dem Hackathon hervorging, war Team Comments, die von der Kommentarfunktion von Google Docs inspiriert wurde. Damit können Skai - egal ob sie Skai Search oder Skai Ecommerce nutzen - Kommentare zu Kampagnen hinzufügen, so wie sie es auch in einem Google Docs tun würden. Skai Social Kunden haben den zusätzlichen Vorteil, dass sie Kommentare nicht nur zu Kampagnen, sondern auch zu Anzeigensätzen und Anzeigen hinzufügen können.
Kunden können auch antworten und andere markieren, um die Kommunikation zu optimieren und noch besser in Verbindung zu bleiben. So können sie aus der Ferne über sehr detaillierte Teile ihrer Konten diskutieren.
Einige Beispiele dafür, wie Team-Kommentare nützlich sein können, sind:
- Qualitätssicherung (QA): Du hast eine Kampagne erstellt und ich möchte, dass ein Kollege überprüft, ob sie fertig ist
- Notizen für dich selbst: Erinnere dich daran, die Leistung nach dem Wochenende zu bewerten, wenn du eine Kampagne zu einem späteren Zeitpunkt überprüfst.
- Übergaben: Frag einen Kollegen oder eine Kollegin, ob er oder sie deine Kampagnen überwachen kann, während du nicht im Büro bist.
Team Alerts
Warnmeldungen sind eine Kernfunktion, die Skai schon seit einiger Zeit anbietet.
Kunden können regelbasierte Auslöser erstellen, die sie benachrichtigen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind, die in unserem Hauptleistungsraster gefiltert werden können. Dies sind nur ein paar Beispiele für die unzähligen Warnmeldungen, die du und dein Team einrichten können:
- Anzeigengruppen erreichen ein bestimmtes Umsatzziel nicht
- Anzeigen fallen unter eine bestimmte Click-Through-Rate (CTR)
- Schlüsselwörter überschreiten eine bestimmte Konversionsrate
Obwohl Warnungen für unsere Kunden nicht neu sind, wurden sie bisher vielleicht nur für einzelne Teammitglieder verwendet, um sich selbst zu warnen. Aus aktuellem Anlass haben wir unsere Kunden jedoch darüber informiert, dass Alerts auch dazu verwendet werden können, ein ganzes Team zu benachrichtigen, wenn bestimmte Kriterien erfüllt sind.
"Team Comments und Alerts helfen Marketern, besser in Verbindung zu bleiben", sagt Christian Tabing-Dalit, Senior Product Marketing Manager bei Skai. "Digitales Marketing ist eine komplexe Kunst und Wissenschaft, die eine enge Zusammenarbeit erfordert. Es ist entscheidend für den Erfolg, dass die Teams gut vernetzt sind und jederzeit auf derselben Seite stehen."
In Verbindung bleiben: COVID-19 und darüber hinaus
Einige Experten glauben, dass der Trend zur Heimarbeit auch nach dem Ende der Pandemie weiter anhalten wird.
Nach Angaben von Global Workplace Analytics:
"Wir glauben, dass diejenigen, die vor der Pandemie aus der Ferne gearbeitet haben, dies häufiger tun werden, wenn sie in ihre Büros zurückkehren dürfen. Wir glauben, dass diejenigen, die vor der Pandemie noch nicht in der Telearbeit tätig waren, einen deutlichen Aufschwung erleben werden, wenn sie wieder ins Büro zurückkehren. Nach unserer besten Schätzung werden bis Ende 2021 25-30% der Beschäftigten mehrere Tage pro Woche zu Hause arbeiten."
Wenn sich diese Prognosen auch nur teilweise bewahrheiten, werden immer mehr Vermarkter/innen häufiger aus der Ferne arbeiten, auch wenn sich die Dinge wieder normalisiert haben. Mit Funktionen wie Team Comments und Team Alerts können Skai besser arbeiten, wenn sie nicht Seite an Seite arbeiten.
Hilft deine Marketing-Plattform deinem Team, in Kontakt zu bleiben?
Wenn nicht, solltest du dir vielleicht ansehen, was Skai zu bieten hat?
Team Comments ist nur eine der vielen innovativen Funktionen in der Skai :
- Skai Suche. Erreiche die nächste Leistungsstufe mit dem preisgekrönten Branchenführer im SEM
- Skai Social. Binde soziale Nutzer ein und erreiche gleichzeitig deine Branding- und Performance-Ziele
- Skai Ecommerce. Erstellen, verwalten, prognostizieren und optimieren Sie Amazon- und Walmart-Kampagnen in großem Umfang.
Kontaktieren Sie uns noch heute für eine kurze Demo um herauszufinden, was du verpassen könntest, wenn du Skai nicht nutzt.
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