Wie Inspire Brands die Menschen erreicht, wo auch immer sie sind

In diesem Artikel teilt Travis Freeman, SVP für Demand Generation bei Inspire Brands, seine Sichtweise zum Omnichannel-Marketing und dessen Nutzen für Marken aus der Lebensmittel- und Getränkebranche.

Inspire Brands ist ein daten- und technologieorientiertes Unternehmen, das alles aus einer Omnichannel-Marketing-Perspektive betrachtet. Freeman erklärt, wie sie ihre Entscheidungen in Echtzeit optimieren, überall dort präsent sind, wo die Verbraucher sein wollen, und auf deren Bedingungen auf sie eingehen. Sie denken nicht in Kategorien wie Programmatic, Social, Search oder CTV. Sie denken in Medien. Sie können ihre gesamten Werbekäufe – oder zumindest einen großen Teil davon – schnell auf diese Plattform verlagern, da sie diese Entscheidungen intern treffen.

Ohne einen einheitlichen Umgang mit Daten wäre ihre Omnichannel-Strategie nicht möglich. In den letzten zwei Jahren haben sie daran gearbeitet, eine einheitliche Technologieplattform für ihre Markenfamilie zu schaffen. Diese Daten-Backbone ermöglicht es allen ihren Marken, als Einheit zu agieren und über dieselbe Infrastruktur die Verbraucher dort zu erreichen, wo sie ihre Einkäufe tätigen. Ihr Ziel ist es, darüber nachzudenken, wie jeder Dollar am besten ausgegeben werden kann, und sie treffen diese Entscheidungen aus der Perspektive von „Inspire“ und nicht aus der engeren Perspektive ihrer einzelnen Marken.

Mit Blick auf das Jahr 2023 hat Freeman zwei Hauptprioritäten. Erstens: die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Gäste zu verstehen. Die Leute sind schlauer, als viele Marketingfachleute ihnen zutrauen. Wenn sie sich also für ein Treueprogramm anmelden und ihre Daten preisgeben, wissen sie, dass es sich um einen gegenseitigen Austausch handelt, und erwarten im Gegenzug eine nennenswerte Belohnung. Zweitens wollen sie die Messung von Marketingkampagnen besser verstehen und die Kausalzusammenhänge zwischen Kennzahlen im oberen und unteren Teil des Trichters untersuchen.

Freeman erklärt, dass sie gespannt sind, was das Jahr 2023 bringen wird – mit einer noch stärker auf den Verbraucher ausgerichteten Strategie und einem tieferen Verständnis für die Messung und Analyse von Daten. Dieser Artikel zeigt, wie der Ansatz von Inspire Brands in Bezug auf Omnichannel-Marketing, einheitliche Daten und die Fokussierung auf Verbraucherpräferenzen Lebensmittel- und Getränkemarken dabei helfen kann, sich an die sich schnell ändernden Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

Lies den ganzen Artikel, Wie das Unternehmen hinter Dunkin’, Arby’s und Sonic die Leute erreicht, wo auch immer sie sind, auf ThinkWithGoogle.

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Wir treffen unsere Entscheidungen in Echtzeit, sind überall dort präsent, wo die Verbraucher sein wollen, und gehen auf ihre Bedürfnisse ein.

Travis Freeman, Senior Vice President für Nachfragegenerierung bei Inspire Brands

Google. (o. J.). Der Omnichannel-Marketingplan von Inspire Brands – think with google. Google. Abgerufen am 30. März 2023 von https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/data-and-measurement/inspire-brands-ominchannel-marketing/