Digitale Inhalte sind offiziell unausweichlich. Das digitale Universum wächst um 40% jedes Jahr, und wir erleben mehr als 601 digitale Interaktionen pro Tag zwischen Online-Surfen, Medien, mobilen Apps, Fernsehsendungen und mehr.

Viele dieser Interaktionen werden von der Marke erzeugt und sollen die Verbraucher beeinflussen. Aber, 92% der Verbraucher vertrauen eher einer Empfehlung von einem Fremden als Markeninhalten. Da die Marken diese Eigenart des menschlichen Denkens schon vor langer Zeit erkannt haben, sind sie heute auf der Jagd nach den wichtigsten Meinungsführern (KOLs) und anderen Influencern, die ihnen helfen können, mehr Kunden zu gewinnen.

Auch wenn KOLs nur wenige Inhalte für eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Produkt erstellen, können diese wenigen Botschaften bei einem großen Publikum Anklang finden und einen großen Einfluss auf den Umsatz haben. Die Welt hat das gesehen, als Cristiano Ronaldo bei einer Pressekonferenz 2020 ankam und schnell zwei Coca-Cola-Flaschen auf dem Tisch vor ihm entfernteund sie durch eine Flasche Wasser ersetzte.

Diese einfache Aktion hatte mehrere Auswirkungen: Die Coca-Cola-Aktie stürzte um fast 4 Milliarden Dollar ab, andere Fußballspieler ahmten die Aktion nach (oder forderten Coca-Cola auf, sie stattdessen zu sponsern), und mehrere Organisationen - darunter IKEA, Evian und die WHO - nutzten den Vorfall, um ihre eigenen Produkte zu bewerben. 

Was sind wichtige Meinungsführer (KOLs)?

Ein Key Opinion Leader (KOL) ist eine vertrauenswürdige, angesehener Einflussnehmer mit nachgewiesener Erfahrung und Fachwissen in einem bestimmten Bereich. Im Marketing können diese Vordenker zum Beispiel sein ÄrzteKrankenhausleiter und andere Personen, die in ihrem Fachgebiet Experten sind. Diese Führungskräfte haben einen so starken sozialen Status, so dass ihre Meinung dass ihre Meinung bei wichtigen Entscheidungen in dem jeweiligen Bereich gehört wird.

Wichtige Meinungsführer können Trends in Gang setzen, indem sie Gespräche über ein Thema anstoßen, das die Verbraucher/innen interessant finden, darauf reagieren und es dann an ihre Freunde und Bekannten weitergeben. Diese Art des Trendstarts hat langfristige Auswirkungen auf Marken und Märkte, die darauf reagieren können, indem sie ihre Marketingbotschaften anpassen, neue Produkte entwickeln oder sogar ihre Konkurrenten auf Fusionsmöglichkeiten prüfen. Aus diesen Gründen sind KOL-Inhalte eine wichtige Quelle für das Verständnis und die Vorhersage des Verbraucherverhaltens in Konsumgütermärkten. 

Die Zusammenarbeit mit den richtigen KOL ist ein neues, äußerst wertvolles Element einer soliden Go-to-Market-Strategie. Und da die wichtigsten Meinungsführer langfristige Trends frühzeitig vorhersagen können (lange bevor die Verbraucher/innen an Bord sind), kann die Beobachtung ihrer Äußerungen und Handlungen genutzt werden, um Wachstum, Produktinnovationen und effektive Messaging-Trends vorherzusagen.

Key Opinion Leaders vs. Influencers

Die Begriffe "Key Opinion Leader" und "Influencer" werden zwar oft synonym verwendet, aber es gibt wichtige Unterschiede zwischen ihnen, die beide einen unterschiedlichen Zweck und Einfluss auf deine Marketingstrategie haben. Influencer verdienen ihr Einkommen als Promoter durch die Online-Persönlichkeiten, die sie sich aufgebaut haben, in der Regel durch Inhalte in den sozialen Medien.

KOLs sind Experten oder Branchenführer auf ihrem Gebiet, deren Glaubwürdigkeit weit über die sozialen Medien hinausgeht. Du siehst KOLs vielleicht im Fernsehen, in Nachrichtenartikeln oder vor Gericht, wenn sie aufgrund ihrer beruflichen Erfahrung interviewt werden; sie sind die Fachexperten, die sich zur Verfügung stellen, um die Öffentlichkeit oder die Jury zu informieren. Ein Influencer kann ein KOL sein und andersherum. Aber der große Unterschied zwischen Influencern und KOLs ist folgender: KOLs verbringen ihre Zeit damit Arbeit in ihrem Fachgebiet zu arbeiten, während Influencer ihre Zeit damit verbringen online zu kommunizieren über ihr Fachgebiet zu kommunizieren.

Wie man aus den Inhalten der wichtigsten Meinungsführer verwertbare Erkenntnisse gewinnt

Der Schlüssel, um das Beste aus den Erkenntnissen der KOLs herauszuholen, liegt in der Analyse ihrer Äußerungen zusammen mit allem anderen, was in der Branche passiert.

Skai nutzt modernste NLP- und maschinelle Lernalgorithmen, um KOL-Inhalte in Verbindung mit anderen E-Commerce- und Einzelhandelsdaten zu analysieren, z. B. Produktspezifikationen, Produktbewertungen, soziale Medien, Verkaufsdaten, demografische Daten und mehr. Skai erstellt zunächst eine Taxonomie der Online-Diskussionen, die sich auf eine bestimmte Branche und Marke beziehen, und ermöglicht es den Algorithmen, Verbindungen und Korrelationen zwischen mehreren miteinander verbundenen Datenquellen zu finden.

Als Nächstes legen wir eine klare Methodik zur Identifizierung und Auswahl von KOLs fest, die sich auf zwei Hauptkriterien konzentriert:

Vielfältigkeit: Eine vielfältige Auswahl an wichtigen Meinungsführer-Inhaltsquellen kann reichhaltigere Datensätze liefern

KOLs, die in zahlreichen Kanälen wie sozialen Medien, Blogs, persönlichen Websites und externen Medienquellen aktiv sind, haben eine größere Publikumsreichweite und sind daher wertvoller. KOLs, die in einem bestimmten Kanal aktiv sind, können mit anderen KOLs, die in anderen Kanälen aktiv sind, ausgeglichen werden, sodass eine kanalübergreifende KOL-Verteilung entsteht. Auch die geografische Lage ist ein wichtiger Faktor. Im Allgemeinen werden KOLs, die internationale Marken abdecken, gegenüber KOLs, die sich auf lokale Marken konzentrieren, bevorzugt. Wenn es jedoch um eine bestimmte Region geht, können lokale KOLs eine wertvolle Ergänzung sein. 

Die Vielfalt sollte sich auch in der Art der KOLs widerspiegeln. Eine Kombination aus Fachleuten, Brancheninsidern und Social Influencern kann ein gutes Gleichgewicht schaffen. Auch die vertikale und kategoriale Abdeckung spielt eine wichtige Rolle: KOLs, die sich mit Produkten in mehreren Kategorien befassen, diskutieren oft Themen, die sich auf Trends und ungedeckte Bedürfnisse in allen Kategorien beziehen. Da solche Inhalte sehr wertvoll sind und die taxonomische Voreingenommenheit für bestimmte Kategorien verringern, stufen wir KOLs mit breiter vertikaler Abdeckung höher ein als solche ohne. 

Reichweite: Erhebliche Reichweite bedeutet aussagekräftigere Erkenntnisse

Wir achten auf die Anzahl der Follower, den Website-Traffic und die Vielfalt der Quellen, wenn wir die KOLs in unsere Datenquellen aufnehmen. Die wertvollsten KOLs konzentrieren sich in ihren Inhalten auf das Hier und Jetzt und spiegeln die "Sprache" der vertikalen Taxonomie wider. Sie kennen sich gut mit den neuesten Trends in ihrer Kategorie aus und haben eine Meinung zu den bestehenden Produkten und den zukünftigen Anforderungen. 

Der KOL-Suchprozess von Skaiführt zu einer umfangreichen Liste von Kandidaten, die nach Vielfalt, Relevanz, Reichweite und Reichweite bewertet werden. Je nach Branche werden in der Regel die 20-30 KOL mit der höchsten Punktzahl ausgewählt.

Marketingverantwortliche und Markenmanager können mit der Marktforschungsplattform von Skaieffektive und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen. KOL-Inhalte sind ein wichtiges Puzzleteil, das noch wertvoller wird, wenn diese Inhalte in Verbindung mit einer Fülle anderer Daten analysiert werden, um ein vollständiges Bild des aktuellen Marktes und der prognostizierten Trends zu erhalten.

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