In den Anfängen der digitalen Werbung waren Daten das, was jeder wollte. Jahrzehnte später stellt sich heraus, dass Daten relativ leicht zu beschaffen sind. Das nützliche, verfeinerte Ergebnis von Daten sind Erkenntnisse.
Und Daten ohne verwertbare Erkenntnisse sind für Marketingfachleute wenig wert. Megan Harbold, VP of Product Marketing bei Skai, sagte Anfang des Jahres auf unserer ShopAble-Veranstaltung: "Daten allein sind nur Lärm. Daten, die segmentiert oder fragmentiert sind, sind Rauschen. Daten, auf die die verschiedenen Funktionen deines Unternehmens nicht zugreifen können, sind Lärm."
Fast ein ganzes Jahr lang hat sich das Produktteam von Skaimit Kunden und Branchenexperten getroffen, um besser zu verstehen, wie wir unsere branchenführende Omnichannel-Marketingplattform mit den besten aufschlussreichen Lösungen ergänzen können.
Eine dieser neuen Innovationen ist Skai Decision Pro.
Skai Decision Pro ist der erste Bildschirm, den Kunden sehen, wenn sie sich bei Skai anmelden, und fasst die wichtigsten Erkenntnisse für Marketer in einer zentralen Ansicht zusammen. Dieser bahnbrechende Blickwinkel ermöglicht eine intelligentere Entscheidungsfindung, eine schnellere Umsetzung der Erkenntnisse und eine bessere Marketingleistung.
Omnichannel Marketing Software verstehen
Was ist Omnichannel-Marketing?
Omnichannel-Marketing ist ein ganzheitlicher Ansatz, der ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Kanäle und Touchpoints hinweg bietet. Er integriert physische Kanäle wie Ladengeschäfte mit digitalen Kanälen wie Websites und sozialen Medien, um eine einheitliche Darstellung und ein einheitliches Serviceniveau zu bieten. Die Nutzung von Kundendaten aus jeder Interaktion gewährleistet einen kohärenten Kundenservice, Marketingmaßnahmen und Handel in der Lieferkette.
Dieser einheitliche Maßstab für den Handel hat neue Standards für die Kundenbindung gesetzt. Durch die Konzentration auf die reale Customer Journey passt die Omnichannel-Marketing-Software die Marketingstrategien an das Kundenverhalten an und sorgt so für personalisierte Erlebnisse und eine maximale Kundenzufriedenheit. Sie ist ein unverzichtbares Instrument für Marken, die auf dem schnelllebigen Markt von heute wettbewerbsfähig bleiben wollen.
Die beste Omnichannel-Marketing-Software liefert wertvolle Einblicke in die Vorlieben und Verhaltensweisen der Kunden. Mit diesen Erkenntnissen können Marketingspezialisten Marketingkampagnen entwickeln, die ihre Zielgruppe ansprechen und zu echten Käufen und einer stärkeren Kundentreue führen. Kurz gesagt: Omnichannel-Marketing rationalisiert die Kommunikation über alle Plattformen hinweg, um ein einheitliches Markenerlebnis zu bieten.
Rolle und Bedeutung von Omnichannel-Marketing
Die Rolle des Omnichannel-Marketings für das Unternehmenswachstum
Omnichannel-Marketing spielt eine entscheidende Rolle für das Unternehmenswachstum, indem es das Kundenerlebnis verbessert. Eine konsistente und personalisierte Kundenkommunikation pflegt die Kundenbeziehungen und fördert die Loyalität. Dieser strategische Ansatz führt zu einer stärkeren Kundenbindung, höheren Konversionsraten und letztendlich zu Geschäftswachstum.
Der Omnichannel-Handel optimiert auch die Lieferkette, indem er die Bestandsverwaltung integriert und eine kanalübergreifende Bestandstransparenz gewährleistet. Dies führt zu effizienten Abläufen, reduzierten Kosten und einer verbesserten Kundenzufriedenheit durch eine pünktliche und genaue Auftragserfüllung.
Außerdem bieten Omnichannel-Marketing-Softwarelösungen den Vermarktern die neuesten Erkenntnisse und Werkzeuge, um sich schnell an Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse anzupassen. Diese anpassungsfähigen Strategien sichern nicht nur einen Wettbewerbsvorteil, sondern erschließen auch neue Wege für Umsatz und Wachstum.
Die wichtigsten Merkmale einer effizienten Omnichannel-Marketing-Plattform
Eine effiziente Omnichannel-Marketingplattform sollte robuste Funktionen haben, um verschiedene Marketingstrategien und -kanäle zu verwalten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
- Erweiterte Zielgruppensegmentierung: Dies ermöglicht es Vermarktern, Kunden auf der Grundlage ihres Verhaltens, ihrer Vorlieben und früherer Interaktionen zu kategorisieren und so gezieltere und personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen.
- Marketing-Automatisierung: Automatisierungswerkzeuge helfen dabei, Marketingprozesse zu rationalisieren, um zeitnahe und relevante Kundenkommunikation zu gewährleisten und gleichzeitig die Effizienz zu steigern.
- Echtzeit-Analysen und vorausschauende Erkenntnisse: Diese Funktionen bieten wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, die Kampagnenleistung und Markttrends und helfen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Einheitliches Kundendatenmanagement: Ein zentrales Repository für Kundendaten sorgt für Konsistenz über alle Kanäle hinweg und verbessert den Kundenservice und das Kundenerlebnis.
Durch die Integration dieser Funktionen dient die beste Omnichannel-Marketing-Software als Rückgrat moderner Marketingstrategien und ermöglicht es Marken, personalisierte Erlebnisse zu schaffen und Kunden über alle Berührungspunkte hinweg effektiv zu binden.
Der Wandel zu KI-gestütztem Omnichannel-Marketing
Der anhaltende Wandel hin zu KI-gestütztem Omnichannel-Marketing verändert die Art und Weise, wie Marken mit ihren Kunden interagieren. Skai ist führend in diesem Bereich und nutzt KI und maschinelles Lernen, um vorausschauende Intelligenz zu liefern, Kampagnen zu optimieren und große Mengen an Kundendaten zu analysieren. Dieser strategische Einsatz von Technologie ermöglicht es Marken, Verbrauchertrends und Marktveränderungen voraus zu sein.
Der innovative Ansatz von Skaiumfasst Funktionen wie Predictive Analytics, die das zukünftige Kundenverhalten und die Marktdynamik vorhersagen. Diese Funktionen rationalisieren nicht nur die Marketingbemühungen, sondern erhöhen auch den ROI durch eine effektivere Kampagnenmessung und -optimierung. Mit einer Reihe von datengesteuerten Produkten ermöglicht es Skai Marken, die Komplexität des Omnichannel-Marketings mit Leichtigkeit zu bewältigen.
Was ist Skai Decision Pro?
Skai Decision Pro bietet eine Vogelperspektive auf bezahlte Such- und Einzelhandelskampagnendaten, die für die nützlichsten Highlights angepasst werden können. Mit einer intuitiven, Widget-basierten UX können Werbetreibende schnell wichtige, kanalübergreifende Erkenntnisse überprüfen, sobald sie Skai betreten.
In Gesprächen mit unseren Kunden haben wir immer wieder gehört, wie wichtig die Zeit bis zur Einsichtnahme ist, wenn Kampagnen aktiv sind. Probleme mit der Budgetzuweisung, Leistungsabweichungen, strukturelle Probleme oder menschliches Versagen können katastrophale Auswirkungen haben, wenn sie nicht frühzeitig erkannt werden. Vor allem müssen die Vermarkter/innen von ihren Technologielösungen klare Hinweise bekommen, wenn etwas nicht stimmt und wie man es beheben kann.
Skai Decision Pro bietet eine ansprechende Omnichannel-Erfahrung, die das Rauschen durchbricht und die wichtigsten Erkenntnisse herauskristallisiert, indem sie Kampagnenanomalien und wichtige Geschäftskennzahlen über alle digitalen Werbekampagnen hinweg aufzeigt. Durch die ständige Verfügbarkeit und die Integration in die täglichen Arbeitsabläufe zeigt Skai Decision Pro, was bei all deinen Investitionen wichtig ist - und was du dagegen tun kannst - und zwar schnell.
Wie nutzen die Skai es?
Eine weitere Erkenntnis unserer Untersuchung ist, dass keine zwei Skai dieselben spezifischen Interessen oder Bedürfnisse haben. Das macht Sinn, da jedes Unternehmen einzigartig ist. Deshalb war es uns wichtig, dass Skai Decision Pro individuell anpassbar ist, um jedem unserer Kunden eine wirklich nützliche Erfahrung zu bieten. Auf der Grundlage der von dir festgelegten Kontrollen destilliert unsere KI die wichtigsten Maßnahmen für den jeweiligen Arbeitsbereich heraus.
Skai Decision Pro ist perfekt für Omnichannel-Vermarkter oder solche, die es werden wollen, denn es vereint und zentralisiert die Erkenntnisse aus allen Datenquellen über alle Skai und alle Skai in einer einzigen Ansicht. Wenn du als Geschäftsführer oder Manager deine Programme bei Google, Amazon, Walmart usw. im richtigen Kontext zueinander verstehen willst, kannst du diese Omnichannel-Ansicht erhalten.
Wenn du hingegen nur das sehen willst, was für deine Arbeit unmittelbar relevant ist, kannst du Skai Decision Pro auch noch enger konfigurieren. Was auch immer du von deinen Skai sehen willst, du kannst es so konfigurieren, dass es angezeigt wird, sobald du dich einloggst.
Mit Skai Decision Pro können Kunden:
- Vereinfache die Daten mit visuellen und reaktionsschnellen Omnichannel-Dashboards, die du an deine spezifischen täglichen Bedürfnisse anpassen kannst
- Erkenne die Chance mit automatischen Benachrichtigungen über deine bezahlte Suche und deine Medienaktivitäten im Einzelhandel (bezahlte soziale Benachrichtigungen in Kürze)
- Verstärkung der Wirkung von Erkenntnissen durch Lösungsvorschläge aus ganzheitlichen kanalübergreifenden Audits, die nach ihrem Einfluss auf ein Marketingprogramm priorisiert werden
Warum ist Skai Decision Pro wichtig?
Um in diesem chaotischen, datenreichen Umfeld erfolgreich zu sein, brauchen Vermarkter Skaleneffizienz und Spitzentechnologie, um die Werbeleistung kontinuierlich zu verbessern. Siloansichten können in die Irre führen, die Dinge verlangsamen und Ressourcen aufbrauchen - und das in einer Zeit, in der sich die meisten nicht einmal Opportunitätskosten leisten können.
Laut einer Salesforce-Umfrage betonen 98 % der Marketer, wie wichtig es ist, einen vollständigen, zentralen Überblick über ihr kanalübergreifendes Marketing zu haben. Laut derselben Umfrage geben jedoch nur 27 % der Marketer an, dass ihr Unternehmen die Erwartungen übertrifft, wenn es darum geht, Daten kanalübergreifend zu verbinden, und nur 11 % überwachen kanalübergreifende Daten in Echtzeit.
"Letztendlich wollten wir, dass der Nutzer ein Gefühl der Ruhe verspürt", sagt Skai Casey Gordon. "Nachdem ich so viele Marketingfachleute befragt habe, ist mir klar geworden, dass ihre Tage voll sind. Wir wollten, dass sie wissen, dass wir ihnen zuhören und dass wir daran arbeiten, den Marketing-ROI zu steigern und ihnen die Arbeit zu erleichtern. Wir wollten sicherstellen, dass sie die Werkzeuge haben, um ihre Arbeit auf der Grundlage von Daten effektiv zu erledigen. Basierend auf den Fakten. Basierend auf den Dingen, die die Leistung steigern oder senken."
Wer kann auf Skai Decision Pro zugreifen?
Skai , die unsere Plattform für bezahlte Such- oder Einzelhandelsmedienwerbung nutzen, sind die ersten Nutzer. Bezahlte soziale Daten werden in unserer nächsten Version zu Beginn des neuen Jahres enthalten sein.
Die ersten Nutzer von Skai Decision Pro sagen, dass sie gerne wissen, dass alles wie erwartet funktioniert, sobald sie sich morgens einloggen. Das ist die Gewissheit, die jeder Marketer von seinem Technologiepartner verdient.
"Skai Decision Pro ist nur der Anfang einer Entwicklung, bei der wir Funktionen aus verschiedenen Bereichen von Skai , die unterschiedlichen Zwecken und Kanälen dienen, in dieses gemeinsame Erlebnis einbringen", sagt Gordon. Selbst erfahrene Skai werden plötzlich mit wertvollen Teilen unserer Plattform konfrontiert, die sie vielleicht noch nie genutzt haben, einfach weil sie in Skai Decision Pro auftauchen. Auf diese Weise sind sie noch relevanter als zuvor."
Der Vorteil der Omnichannel-Marketing-Plattform von Skai- Skai Decision Pro
Skai ist ein Leuchtturm der Innovation im überfüllten Raum der Omnichannel-Marketing-Plattformen. Mit seiner KI-gestützten Engine hat sich Skai zum Ziel gesetzt, Marken voranzubringen, indem es Entscheidungsprozesse rationalisiert und das Unternehmenswachstum durch strategische Datenkonsolidierung und das Sammeln von Erkenntnissen steigert. Bei diesem Ansatz geht es nicht nur darum, die Punkte miteinander zu verbinden - es geht darum, ein umfassendes Bild des Kundenverhaltens, der Markttrends und der Kampagnenleistung zu erstellen, um ein intelligenteres und effektiveres Marketing zu ermöglichen.
Die Plattform wurde speziell für die Bedürfnisse von B2C- und B2B-Marketingverantwortlichen, Markenmanagern, Performance Marketern und Agenturen entwickelt. Das Toolset von Skaideckt die wesentlichen Elemente des Omnichannel-Marketings ab: Es integriert Daten aus verschiedenen Quellen, bietet fortschrittliche prädiktive Analysen und sorgt für ein nahtloses Erlebnis über alle Kundenkontaktpunkte hinweg. Es ist eine strategische Lösung für alle, die ein wirklich personalisiertes Kundenerlebnis bieten und gleichzeitig die Kapitalrendite maximieren wollen.
Skai's datengesteuerte Produkt-Suite für Market Intelligence und Media Activation
Die umfassende Produktsuite von Skaiwurde entwickelt, um Marketern verwertbare Erkenntnisse zu liefern. Dazu gehören fortschrittliche Funktionen für Marktforschung und Omnichannel-Medienaktivierung:
- Media Intelligence: Skai bietet einen Panoramablick auf die Marktlandschaft und hilft Marken, ihre Position zu verstehen und strategische Chancen zu erkennen. Durch die Nutzung von Echtzeitdaten können Marken ihre Strategien schnell anpassen, um der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein.
- Omnichannel Media Activation: Mit dieser Funktion können Vermarkter ihre Kunden nahtlos über alle Kanäle hinweg ansprechen. Von sozialen Medien bis hin zu traditionellen physischen Kanälen stellt Skai sicher, dass deine Botschaft einheitlich ist und bei deiner Zielgruppe ankommt.
Durch den Einsatz dieser Tools können Marketingspezialisten den Finger am Puls des Marktes haben, ihre Taktiken flexibel anpassen und Medien mit beispielloser Präzision aktivieren. Das ebnet den Weg für hochgradig zielgerichtete und effiziente Marketingkampagnen, die letztendlich zu mehr Engagement und Konversionen führen.
Wachstumschancen mit Predictive Analytics
Predictive Analytics ist ein Eckpfeiler des Skai, das Rohdaten in strategische Vorausschau verwandelt. Mit dieser fortschrittlichen Funktion können Marketingfachleute Marktveränderungen, Kundenbedürfnisse und potenzielle Wachstumsbereiche vorhersehen, bevor sie sich manifestieren. Es geht darum, immer einen Schritt voraus zu sein und fundierte Entscheidungen zu treffen, die auf tiefen Einblicken in zukünftige Trends beruhen.
- Nachfrageprognose: Durch die Analyse historischer Daten und Marktsignale sagt Skai die künftige Kundennachfrage voraus und hilft Marken, ihre Lieferkette und ihr Bestandsmanagement vorzubereiten und zu optimieren.
- Optimierung von Kampagnen: Predictive Analytics steuern die Zuweisung von Marketingbudgets und stellen sicher, dass die Ressourcen auf die vielversprechendsten Kanäle und Kundensegmente konzentriert werden, um maximale Wirkung und Effizienz zu erzielen.
Diese Vorhersagekraft von Skai fördert einen proaktiven statt reaktiven Marketingansatz. Marketingfachleute können neue Wachstumschancen erschließen, indem sie die Nachfrage genau vorhersagen und ihre Strategien auf der Grundlage von Vorhersagen verfeinern.
Verbesserung des ROI durch Kampagnenmessung und -optimierung
Im Omnichannel-Marketing ist die Fähigkeit, die Kampagnenleistung genau zu messen und zu optimieren, entscheidend. Skai zeichnet sich in diesem Bereich durch robuste Funktionen zur Kampagnenmessung und -optimierung aus:
- Umfassende Kampagnenmessung: Skai bietet detaillierte Einblicke in die Kampagnenleistung und hilft Marketern zu verstehen, welche Strategien funktionieren und warum. Diese Transparenz ist der Schlüssel zur Optimierung von Kampagnen für bessere Ergebnisse.
- Echtzeit-Optimierung: Mit KI-gesteuerten Erkenntnissen ermöglicht Skai die dynamische Anpassung von Marketingkampagnen. Marketingspezialisten können ihre Bemühungen in Echtzeit auf der Grundlage aktueller Daten feinabstimmen, um das Engagement und den ROI zu maximieren.
Diese Funktionen sind für jedes Marketingteam unverzichtbar, das personalisierte Erlebnisse schaffen will, die bei der Zielgruppe ankommen und einen echten Nutzen bringen. Indem Skai den Kreislauf zwischen Planung und Ausführung schließt, stellt es sicher, dass jeder Marketingdollar sinnvoll ausgegeben wird und greifbare Vorteile für das Endergebnis liefert.
Bist du bereit für die nächsten Innovationen in der Omnichannel-Technologie? Sehen Sie den Skai Unterschied
Skai ermöglicht es den weltweit führenden Marken und Agenturen aus verschiedenen Branchen, digitale Omnichannel-Marketingkampagnen zu verwalten. Unsere Omnichannel-Marketingplattform umfasst Lösungen für Retail Media, Paid Search, Paid Social und App Marketing. Wir halten dich an der Spitze der digitalen Entwicklung mit Daten und Erkenntnissen, Marketingmaßnahmen und Messinstrumenten, die zusammenarbeiten, um ein starkes Markenwachstum zu fördern.
Zu den Ergebnissen der Kunden gehören:
- 461% Steigerung der Amazon Ads ROAS und 57% Steigerung des Seitenverkehrs für Bondi Sands
- 280% Steigerung der Installationen bei DraftKings
- 10%iger Anstieg der Kontoeröffnungen bei der Royal Bank of Canada
- 756% Steigerung der Konversionen für das New York Magazine
- 600% Steigerung der Facebook-Leads für Inova
Wenn du mehr wissen willst, vereinbare noch heute einen Termin für eine kurze Demo, um dich selbst von der Innovation von Skaizu überzeugen!
