Die Urlaubsplanung in einer Agentur kann manchmal noch stressiger sein als bei einer Marke. Schließlich verlassen sich deine Kunden auf die Erfahrung und die Fähigkeiten deiner Agentur, um eine erfolgreiche Strategie zu entwickeln. Da für die meisten Einzelhändler so viel vom vierten Quartal abhängt, müssen die Agenturen wirklich alle Register ziehen, wenn sie das Werbeportfolio für das Saisonende zusammenstellen.
Jetzt, wo die ersten Fotos von Kindern, die wieder zur Schule gehen, in den sozialen Medien auftauchen, ist es für den Einzelhandel an der Zeit, sich auf die Feiertage einzustellen. Auch wenn der Tag der Arbeit zu früh erscheint, um mit dem Weihnachtsmarketing zu beginnen, ist es für Agenturen der perfekte Zeitpunkt, um den letzten Schliff für den Q4-Medienplan zu machen, den deine Kunden genehmigen müssen.
Aber warte nicht zu lange! Eine aktuelle Studie von Facebook zeigt, dass die Weihnachtszeit immer länger wird. Einer von fünf Verbrauchern beginnt seine Weihnachtseinkäufe bereits im Oktober. Aber die Kunden fangen auch früher an und hören später auf. Durch die Einführung des 1-2-Tage-Versands beginnt die Saison schon vor Halloween und dauert bis ein paar Tage vor Weihnachten. Auch wenn die Zeit bis Neujahr wie eine Ewigkeit erscheint, läuft die Zeit tatsächlich ab.
Für Einzelhändler beginnt eine gute Urlaubssaison eigentlich schon im Sommer. Um die Ergebnisse des letzten Jahres zu übertreffen, solltest du sicherstellen, dass dein Kalender bis Januar mit einer kanalübergreifenden Marketingstrategie für die Feiertage ausgebucht ist.
Hier sind unsere Tipps für Agenturen, um sicherzustellen, dass du die besten Ideen für den Marketingplan deiner Kunden für das Weihnachtsgeschäft 2019 zusammenstellst.
Agentur-Urlaubsplanung Tipp Nr. 1 - Du solltest vielleicht mehr Budget empfehlen, als du ursprünglich gedacht hast
Es scheint, als ob jeder Bericht über die Werbeausgaben in der Weihnachtszeit verspricht, dass dieses Jahr größer sein wird als je zuvor. Das liegt daran, dass es meistens stimmt. Im Jahr 2018 gaben die Kunden über 850 Milliarden Dollar Dollar aus, 5,1 % mehr als im Vorjahr, laut Reuters. Auch die Online-Verkäufe stellten einen neuen Rekord auf: Sie stiegen um 16,5 % auf insgesamt 126 Milliarden Dollar. Während die Umsätze im Vergleich zum Vorjahr weiter steigen, berichtet die National Retail Federation berichtet dass viele Einzelhändler sagen, dass Q4 bis zu 30% ihres Jahresumsatzes ausmacht.
Und um mit den Ausgaben der Kunden Schritt zu halten, müssen deine Kunden auch in diesem Jahr mehr ausgeben. Der letztjährige Bericht Digital Advertising Trends Bericht für die Weihnachtssaison 2018 von Skai ergab, dass 46% der Unternehmen planten, ihre Ausgaben für die Weihnachtssaison im Vergleich zum Vorjahr zu erhöhen, während 46% ihre Ausgaben unverändert ließen.
Genauso wichtig wie die Frage, wie viel man in die Weihnachtswerbung investieren sollte, ist die Frage, wo man die Werbeausgaben platziert. Unser Bericht ergab auch, dass die drei wichtigsten Bereiche für die Ausgaben die Google-Suche, Facebook und Instagram sind. Die Mehrheit der Befragten, 78%, gab an, dass sie in der Weihnachtssaison 2018 Anzeigen in der Google-Suche schalten werden, während 72% angaben, dass sie auch Facebook-Anzeigen kaufen werden. Überraschenderweise lag Instagram mit 45 % an dritter Stelle.
Auch wenn du deinen Kunden wahrscheinlich empfiehlst, mehr Geld auszugeben als im letzten Jahr, solltest du also nicht zu tief in die Tasche greifen.
Agentur-Urlaubsplanungs-Tipp Nr. 2 - Setze einen Timer für Suche und soziale Netzwerke
Wenn es um Weihnachtswerbung geht, ist das Timing alles. Wenn dein Kunde pünktlich zu den Feiertagen einen SEO-Schub braucht, sagt Mike O'Brien von ClickZ sagt du solltest wahrscheinlich schon im Frühherbst damit beginnen, die Zielgruppen deiner Kunden zu vergrößern.
"Idealerweise solltest du den ganzen Herbst über an deinen Segmenten gearbeitet haben, damit sie Anfang November fertig sind", schreibt O'Brien. Wenn du das noch nicht getan hast, aktualisiere deine Website in den ersten beiden Novemberwochen, damit die Suchmaschinen die Möglichkeit haben, die Angebote bis zur Thanksgiving-Woche zu indexieren.
Wahrscheinlich musst du die sozialen Kampagnen deiner Kunden so planen, dass sie ungefähr zur gleichen Zeit laufen wie deine Suchanzeigen, denn laut Daten aus dem Jahr 2018 verlassen sich die meisten Vermarkter darauf, dass soziale und Suchanzeigen Hand in Hand arbeiten, da die Verbraucher während des Weihnachtseinkaufs zunehmend zwischen den Kanälen wechseln.
Wie Chris Costello, Senior Director of Marketing Research bei Skai , in unserem Bericht 2018 feststellte: "Suche und soziale Werbung streben beide danach, Full-Funnel-Erlebnisse zu sein, was bedeutet, dass sie beginnen, sich in Form und Funktion zu überschneiden."
Agentur-Urlaubsplanung Tipp Nr. 3 - Sei bereit für die "Cyber 5"
Die "Cyber 5" Die "Cyber 5" sind die großen Einkaufstage zwischen Thanksgiving, 28. November, und Cyber Monday, 2. Dezember.
Am Black Friday, der in diesem Jahr auf den 29. November fällt, gehen die Verbraucher in der Regel in den Geschäften auf Schnäppchenjagd und suchen am darauffolgenden Montag online nach Schnäppchen. Die Wochen vor den Cyber 5 sind ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass die Kunden deine Marke an den wichtigen Einkaufstagen des Thanksgiving-Wochenendes nicht vergessen. Unsere Untersuchung hat ergeben, dass Marketer im Jahr 2018 19 % ihrer Suchbudgets für die Cyber 5 ausgaben, obwohl diese Tage nur 9 % der Weihnachtseinkäufe ausmachen.
Eine der besten Möglichkeiten, sich auf die diesjährige Cyber 5 vorzubereiten, ist ein Blick auf die Marketingleistung deines Kunden im letzten Jahr. Haben sie groß aufgefahren und gewonnen? Oder haben sie viel riskiert und verloren? Waren sie im letzten Jahr zu konservativ und haben zugesehen, wie ihre Konkurrenten abkassiert haben?
Die Cyber 5 sind ein bisschen zu wichtig, um sie dem Zufall zu überlassen. Du solltest einen sehr aggressiven Aktionsplan für deine Kunden haben, um diese unglaublich wichtige Handvoll Tage zu maximieren.
Agenturtipp Nr. 4 - Hilf deinen Kunden, groß zu denken, aber bei der Sache zu bleiben
Eine exzellente Weihnachtskampagne spricht sowohl Oktober- als auch Last-Minute-Käufer im Dezember an, indem sie Erlebnisse in der Suche, in den sozialen Netzwerken und auf der Website deines Kunden miteinander verbindet und die Kunden während der gesamten Saison auf dem Laufenden hält.
Aber wenn es um Werbung für die Ferien geht, ist Einfachheit der Schlüssel.
Eine komplexe, verschlungene Marketingkampagne für die Weihnachtszeit mag im August durchaus machbar erscheinen, aber im November, wenn die Feiertage tatsächlich anstehen, wirst du dir wahrscheinlich wünschen, du hättest dich an Botschaften gehalten, die Kunden auf deine Website oder in deinen Laden locken. Sieh dir die Kampagnen des letzten Jahres genau an, als ob du jetzt mit deinen Weihnachtseinkäufen beginnen würdest (deine und die deiner Konkurrenten). Wo waren die Kampagnen erfolgreich? Welche Bereiche hätten kohärenter sein können.
Auch wenn du deine Kundin oder deinen Kunden mit unglaublichen Ideen umhauen willst, musst du dich beim endgültigen Plan vielleicht etwas zurückhalten, um sicherzustellen, dass du alles fehlerfrei umsetzen kannst.
Tipp Nr. 5 für die Urlaubsplanung von Agenturen: Lass dich von den Gewinnen und Verlusten deines Kunden beim Prime Day inspirieren.
Wenn die Kampagne deines Kunden zum Amazons Prime Day ein Gewinner war - hoffentlich war sie ein Erfolg - dann könnte es einige großartige Erkenntnisse für das Weihnachtsmarketing geben. Wie wir in unserem Whitepaper "Get Primed for Prime Day" dargelegt haben, hat die Vorbereitung auf den Prime Day viele Gemeinsamkeiten mit dem Feiertagsmarketing, vor allem was deinen Kalender angeht.
Sieh dir deine Daten zu jeder Phase deiner Prime Day-Kampagne an. Welche Kanäle und Botschaften haben die Conversions und die CTR gesteigert? Die Chancen stehen gut, dass sie auch in der Urlaubssaison funktionieren werden. Und wenn es Bereiche gibt, in denen du stärker hättest sein können, gibt dir dieses Wissen viele Anhaltspunkte dafür, wie du in den Wochen vor dem Cyber 5 Day vorgehen musst.
Auf der anderen Seite kannst du auch eine Menge aus den Fehlschlägen des Prime Day lernen. Welche Produkte oder Angebote haben nicht den gewünschten Erfolg gebracht? Welche Kanäle brachten nicht den erhofften Ertrag? Es gibt ein altes Sprichwort, "Entweder du gewinnst oder du lernst." Die Markenkunden wissen, dass nicht jede Kampagne ein Erfolg wird, aber sie erwarten auch, dass ihre Agenturen aus diesen Fehlschlägen lernen, um in Zukunft vorsichtiger zu sein.
Da der Prime Day jedes Jahr größer und größer wird, werden die Erkenntnisse vom Juli für November und Dezember immer wertvoller.
Hast du die richtige Agenturtechnologie für die Urlaubssaison parat? Es ist bald soweit!
Marketingtechnologie ist für Werbetreibende das ganze Jahr über ein entscheidender X - aber in den wichtigen Monaten des vierten Quartals ist sie noch wichtiger. Die Tools, die du einsetzt, können der Wettbewerbsvorteil sein, den du brauchst, um die Ergebnisse zu erzielen, die deine Markenkunden brauchen.
Ist deine aktuelle Plattform wirklich in der Lage, alle Kampagnen deiner Kunden zu verwalten? Verfügt sie über Automatisierung und maschinelles Lernen, um rund um die Uhr zu arbeiten, auch wenn du nicht im Büro bist, um die Werbeleistung deines Kunden zu überwachen und zu optimieren?
Es ist noch Zeit, auf Skai umzusteigen. Wenn du Bedenken bezüglich deiner aktuellen Tools hast, kannst du einfach einen Termin für eine kurze Demo um zu sehen, wie wir dir bei deinen Such-, Social- und Amazon-Werbeprogrammen helfen können.
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