Ein neues Thought Leadership Paper im Auftrag von Skai zeigt, dass die Marketing-Attribution noch in den Kinderschuhen steckt und oft nicht mit einer automatisierten Kampagnenoptimierung verbunden ist
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San Francisco (30. September 2014) - Kenshoo(www.Kenshoo.com), der weltweit führende Anbieter von Predictive Marketing Software, gab heute eine neue, von Forrester Consulting im Auftrag von Skai durchgeführte Studie mit dem Titel "Cross-Channel Attribution Must Convert Insights Into Action" bekannt. Die Studie umfasst eine Befragung von 106 Werbetreibenden, Agenturen und Analytikern in den USA und Europa. Sie beschreibt die Herausforderungen, mit denen Marketer bei der Implementierung von Cross-Channel-Attribution konfrontiert sind, die Vorteile, die sie daraus ziehen, und die Bedeutung einer automatisierten Verbindung von Attributionsmodellen mit Bid-Management-Plattformen.
Skai beauftragte Forrester Consulting damit, das Attributionsmanagement zu bewerten; die Studie von Forrester ergab drei wichtige Erkenntnisse:
- Die Vermarkter setzen immer noch auf einfache Messmethoden.
Nur einer von neun Vermarktern nutzt fortgeschrittene Attributionsmethoden, und von denen, die Attribution nutzen, verwenden 28% immer noch Einzelklickmethoden. - Vermarkter tun sich schwer damit, die Erkenntnisse der Attribution in die Tat umzusetzen.
Ein Attributionstool ist keine Garantie dafür, dass ein Unternehmen auf neue Art und Weise handelt. Es gibt immer noch einige Hindernisse, z. B. das Analysemodell zu verstehen, die Kollegen von der Gültigkeit der Empfehlungen zu überzeugen und die Ergebnisse in schwerfällige Media-Buying-Systeme zu integrieren. Diese Herausforderungen nehmen jedoch mit der Zeit ab. - Versierte Vermarkter werden schärfer und flinker mit Attributionsmessung
Fortgeschrittene Vermarkter nutzen ausgefeilte Multi-Touch-Attributionsmodelle, um eine breite Palette strategischer und taktischer Entscheidungen detaillierter und schneller zu treffen - 49% passen ihre langfristigen Medienpläne an, 38% ändern ihre Medienausgaben, 34% vergleichen die Leistung verschiedener Kampagnenmaßnahmen und 23% ergreifen Maßnahmen in Echtzeit.
Diese Ergebnisse bestätigen, was viele Marketingspezialisten intuitiv wissen: Die Marketing-Attribution steckt noch in den Kinderschuhen. Während sich Marketer auf eine wachsende Zahl von Kanälen verlassen, um ihre Marketingziele zu erreichen, verwenden sie weiterhin einfache Attributionsansätze, um die kanalübergreifende Wirkung zu messen. Ein Teil des Problems ist der stark fragmentierte Markt der Attributionsanbieter, auf dem sich Marketer in etwa gleichmäßig auf Datenmanagementanbieter, Marketingdienstleister, Webanalyseanbieter, Attributionsspezialisten und Medieneinkaufsplattformen für die Attribution verlassen. Interessanterweise hat Forrester herausgefunden, dass sich nur 5 % der Vermarkter für die Attribution auf ihre Bid-Management-Plattform verlassen.
"Die Attribution liefert wertvolle Erkenntnisse darüber, welche Kanäle den größten Einfluss auf eine bestimmte Kampagne oder Anzeige haben, und zeigt den Vermarktern, wo ihre Budgets die größte Rendite erzielen können", sagt Aaron Goldman, CMO von Skai. "Aber es reicht nicht aus, Zugang zu Attributionsdaten zu haben. Die Vermarkter müssen in der Lage sein, sofortige Maßnahmen aus den Erkenntnissen zu ergreifen, und das ist etwas, womit viele Vermarkter Schwierigkeiten haben. Indem sie fortschrittliche Attributionsmodelle direkt in Bid-Management-Plattformen nutzen, können Marketer Gebote und Kanalbudgets schnell und effizient anpassen, um ihre Investitionen zu maximieren."
Forrester gibt vier wichtige Empfehlungen, die Marketer bei der Implementierung von Cross-Channel-Attribution berücksichtigen sollten:
- Erstelle einen Business Case für die Attribution und hole dir die Unterstützung der Geschäftsführung.
Fortgeschrittene Attributionsmethoden erfordern Investitionen und Zeit, um sie zu verstehen. Stelle einen realistischen Plan auf, der die Bandbreite der Vorteile, Kosten und potenziellen Risiken abdeckt, um die Zustimmung der Organisation zu erhalten. - Nimm den Attributionsansatz deines Partners unter die Lupe.
Marketer sollten nicht zu 100 % für die Implementierung einer neuen Attributionslösung verantwortlich sein. Sie sollten mit den Customer Insights-Teams zusammenarbeiten, um den analytischen Ansatz eines Anbieters und den Wert seiner Attribution durch robuste Tests zu validieren. - Verbinde Attributionserkenntnisse mit Media Execution Engines
Die Verknüpfung von Attributionsmodellen mit Bid-Management-Plattformen ermöglicht es Vermarktern, ihre digitalen Werbeausgaben in Echtzeit anzupassen. Das gibt Marken die nötige Flexibilität, um auf die sich schnell ändernden Interessen der digital vernetzten Verbraucher zu reagieren. - Teste und experimentiere mit neuen Marketing- und Medienstrategien, um die Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
Das Testen und bessere Messen mit Attribution fördert nicht nur die Überprüfung deiner Empfehlungen, sondern auch das Experimentieren; nutze ein neues Attributionstool als Gelegenheit, um neue Ansätze zu entdecken und Strategien zu verfeinern.
"Ich denke, dass die Ergebnisse von Forrester bestätigen, was Skai schon lange glaubt: Das Sammeln von Attributionsdaten ist ein guter erster Schritt, aber ohne Echtzeit-Anwendung verpassen Marketer eine große Chance, Kampagnen zu optimieren", fügte Goldman hinzu. "Wir haben erstklassige Attributionslösungen entwickelt, die den Kunden von Skai einen Einblick in den wahren Wert von kanalübergreifenden und kanalinternen Anzeigenplatzierungen geben, um das Bid Management zu automatisieren und die Leistung zu optimieren."
Unter Kenshoo.com/Attribution-Converts-Insight-Into-Action kannst du die von der Forrester-Beratung im Auftrag von Skai durchgeführte Studie "Cross-Channel Attribution Must Convert Insights Into Action" herunterladen.
Methodik:
In dieser Studie führte Forrester eine Online-Befragung von 106 Werbetreibenden, Agenturen und Customer-Insight-Experten aus allen Branchen in US-amerikanischen, britischen, französischen und deutschen Unternehmen mit einem Marketingbudget von mehr als 5 Millionen US-Dollar durch. In der Studie wurde untersucht, wie Unternehmen Attributionsergebnisse nutzen, um die Reise ihrer Kunden innerhalb der Marke besser zu verstehen. Die Teilnehmer/innen wurden nach ihrer Zufriedenheit mit den Attributionsergebnissen, den Methoden, die sie für die Attribution verwenden, und den Hindernissen, mit denen sie konfrontiert sind, gefragt. Die Studie wurde im April 2014 abgeschlossen.
Über Skai
Skai ist der weltweit führende Anbieter von Predictive Marketing Software. Marken, Agenturen und Entwickler nutzen Skai Search, Skai Social, Skai Local, Skai SmartPath und Skai Halogen, um mehr als 200 Milliarden US-Dollar an jährlichen Kundenumsätzen über die Plattform zu lenken. Skai ist der einzige strategische Facebook Preferred Marketing Developer mit nativen API-Lösungen für Anzeigen auf Facebook, FBX, Twitter, Google, Yahoo, Yahoo Japan, Bing, Baidu und CityGrid. Skai steuert digitale Marketingkampagnen in mehr als 190 Ländern für fast die Hälfte der Fortune 50 und alle 10 führenden globalen Werbeagenturnetzwerke. Zu den Kunden von Skai gehören CareerBuilder, Expedia, Facebook, KAYAK, Havas Media, iREP, John Lewis, Resolution Media, Sears, Starcom MediaVest Group, Tesco, Travelocity, Walgreens und Zappos. Skai hat 24 internationale Standorte und wird von Sequoia Capital, Arts Alliance, Tenaya Capital und Bain Capital Ventures unterstützt. Weitere Informationen findest du unter www.Kenshoo.com.
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