San Francisco (17 janvier 2012) - Skai Skai skai, leader mondial des logiciels de marketing numérique, a publié aujourd'hui l'intégralité de son rapport 2011 sur les achats de Noël des détaillants en ligne aux États-Unis. Le rapport présente des données et des analyses globales sur le marketing par moteur de recherche pour les fêtes, provenant d'une agrégation de plus de 28 milliards d'impressions publicitaires, 350 millions de clics et huit millions de transactions de vente en ligne.
"La saison des achats de Noël 2011 aux États-Unis a été une véritable bataille pour les détaillants, la concurrence des annonces de recherche atteignant de nouveaux sommets et les budgets augmentant de 31 % par rapport à l'année dernière ", a déclaré Aaron Goldman, directeur du marketing à la Skai. "Heureusement, les clients de la Skai étaient préparés, capitalisant sur l'augmentation de l'activité d'achat des consommateurs pendant les dates clés et profitant du rôle croissant des appareils mobiles en tant qu'outils d'achat. Le retour global sur les dépenses publicitaires a été de 5,57 $ pour les détaillants américains qui ont géré des campagnes de recherche par l'intermédiaire de Skai pendant la période des fêtes. En d'autres termes, pour chaque dollar dépensé en référencement payant, les annonceurs ont récupéré 5,57 dollars en chiffre d'affaires en ligne."
Plus de 14 % de tous les clics de la période mesurée par la Skai ont été effectués sur un appareil mobile. Les tablettes, qui ont représenté plus de 8 % de tous les clics, ont produit 149,84 $ par conversion et un taux de conversion de 2,72 %. Les téléphones mobiles ont effectué beaucoup moins de conversions en ligne (0,87 %), mais ont généré plus de 6 % du nombre total de clics. Parmi les consommateurs qui ont utilisé des smartphones pour effectuer des achats, les utilisateurs d'Apple iOS représentaient un public plus intéressant ; ils ont dépensé 13 % de plus pour leurs achats et ont obtenu un taux de conversion supérieur de près de 20 % à celui des utilisateurs d'Android.
- Les consommateurs américains ont davantage utilisé l'internet pour leurs achats de Noël et ils dépensent plus.
- La forte concurrence dans le secteur de la vente au détail a entraîné une hausse des coûts, mais le rendement des dépenses publicitaires est resté élevé.
- Thanksgiving a consolidé sa position en tant que principale journée d'achat en ligne
- Les détaillants américains ont eu moins d'occasions d'être exposés à la publicité, mais ont obtenu des taux de réponse plus élevés lorsqu'ils l'ont été.
- Les consommateurs américains font davantage confiance aux annonces de recherche ; les détaillants mènent des campagnes de recherche payante plus avisées
- Les acheteurs de dernière minute achètent encore en ligne la semaine précédant Noël
- La recherche de bonnes affaires et l'échange de cartes-cadeaux ont entraîné une hausse des recettes après Noël.
Le rapport 2011 de la Skai sur les achats de Noël dans le commerce de détail en ligne aux États-Unis fournit des données, des diagrammes, des graphiques et des informations sur ces tendances, ainsi que des implications pour les annonceurs et des prévisions pour 2012 en ce qui concerne les recherches, le marketing social et le marketing en ligne en général.
La recherche fournie dans ce rapport est basée sur le Skai U.S. Retail Index™, une section transversale des annonceurs de détail de Skai couvrant des verticales comme l'habillement, l'électronique, le divertissement, l'amélioration de la maison, les cadeaux, les produits de luxe et les jouets. L'ensemble des données comprend la publicité payante sur les recherches aux États-Unis à travers des canaux comme Google, Yahoo et Bing du 1er novembre 2011 au 2 janvier 2012 et comparé à cette même période un an auparavant. Les données sur les mobiles et les tablettes représentent un sous-ensemble de détaillants dans l'index et une fenêtre d'analyse plus courte pour le mois de décembre 2011 uniquement.
Skai a également publié deux autres rapports : le Skai 2011 U.K. Online Retail Christmas Shopping Season Report, qui couvre les tendances de la publicité par moteur de recherche au Royaume-Uni, et le Skai 2011 Global Online Retail Holiday Shopping Report, qui couvre les tendances de la publicité par moteur de recherche dans le monde entier. Rendez-vous sur www.Kenshoo.com/HolidayReport pour télécharger ces rapports dans leur intégralité et obtenir les dernières mises à jour.
À propos de Skai
La sociétéSkai est un éditeur de logiciels de marketing numérique qui conçoit des solutions technologiques pour le marketing de recherche, les médias sociaux et la publicité en ligne. Les marques, les agences et les fournisseurs de services marketing utilisent Skai Enterprise, Skai Local et Skai Social pour réaliser plus de 15 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel. La plateforme universelle de Skai offre l'automatisation, l'intelligence, l'intégration et l'échelle nécessaires pour réaliser de meilleurs investissements marketing. Skai équipe 6 des 10 premiers groupes hôteliers mondiaux, 7 des 10 premiers détaillants, 7 des 10 premiers opérateurs de télécommunications, 9 des 10 premiers réseaux d'agences de publicité et 23 des 50 entreprises les plus importantes du classement Fortune. Avec des campagnes menées dans plus de 100 pays, les clients de Skai comprennent Accor, Annalect, Barnes & Noble, CareerBuilder, Facebook, Havas Digital, Hitwise, iREP, John Lewis, KAYAK, LendingTree, Sears, Starcom MediaVest Group, Tesco, Travelocity, Walgreens et Zappos. La Skai possède dix bureaux internationaux et est soutenue par Sequoia Capital et Arts Alliance. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.Kenshoo.com.
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