Note : Cet article est le quatrième d'une série de cinq articles retraçant les étapes de la refonte du logo de Skai qui ont conduit au lancement de notre nouvelle marque le 10 février. Au cas où vous l'auriez manqué, vous pouvez consulter les parties 1, 2 et 3.
On croit souvent à tort que les gens sont créatifs ou ne le sont pas. J'entends souvent dire "mais je ne suis pas du genre créatif", comme s'il s'agissait d'une question binaire, d'un choix ou d'un autre. Dans les grandes organisations, cet état d'esprit a pour effet que la conception et la création sont souvent produites en vase clos, sans être exposées à une influence plus large et à l'abri des différents points de vue.
En fait, la science populaire a montré que la créativité est une compétence qui peut être perfectionnée et entretenue, ou ignorée. Bien que mon équipe de conception à la Skai soit petite en nombre, elle est féroce, et j'ai la chance d'être entourée d'une pléthore d'esprits créatifs dans l'ensemble de l'entreprise. Heureusement, la plupart d'entre eux ne sont pas inhibés par des étiquettes de cerveau droit ou gauche, et contribuent volontiers au processus créatif, indépendamment de leur titre officiel.
Peu d'expériences sont aussi gratifiantes qu'un travail d'équipe qui fonctionne réellement, et notre nouveau logo en est le résultat. Des dirigeants aux techniciens en passant par les commerciaux, des représentants de toutes les disciplines de la Skai se sont exprimés.
Tout a commencé par de nombreux croquis à main levée - rustiques et peu raffinés - dans les marges de nos carnets. Certains ont été griffonnés sans réfléchir pendant des réunions, d'autres ont été esquissés pendant de brèves séances de brainstorming, les meilleures idées étant désordonnément marquées ou surlignées pour être réexaminées plus tard.
C'est avec un esprit ouvert que Savannah Million et Liz Kohrman, les deux designers mentionnés précédemment, se sont attelées à la tâche minutieuse de rendre numériquement les concepts les plus convaincants, en y ajoutant de la profondeur et des détails, en les affinant et en les itérant à chaque fois qu'elles en avaient l'occasion.
Après avoir défini une orientation générale, nous avons joué avec les angles et les couleurs, en ajustant des détails apparemment infimes et en constatant qu'ils faisaient une énorme différence. Le sens critique obsessionnel d'Aaron pour les détails (appelé ici 3e, abréviation de "troisième œil" !) et sa voix de la raison nous ont permis de rester centrés alors que nous nous efforcions de rester objectifs et de ne pas nous attacher émotionnellement à notre travail. Après tout, la conception n'est pas de l'art pour l'art - c'est de la résolution de problèmes.
Même lorsque nous pensions avoir réussi, après avoir coché tous nos critères d'attribution, il restait des problèmes à résoudre. Lors de la présentation de notre favori à l'équipe de direction, des inquiétudes ont été soulevées. N'était-il pas un peu difficile à lire ? N'était-il pas trop "mou" pour une organisation aussi audacieuse et dynamique que la nôtre ? La palette de couleurs serait-elle pratique ? N'y avait-il pas un décalage entre le K vers lequel nous tendions et le "enshoo" qui a suivi ?
L'équipe UX s'interrogeait sur le maintien de l'intégrité du design à petite échelle et, avec le marketing produit et le marketing, s'inquiétait également de la lisibilité, ce qui nous a fait sérieusement réfléchir.
Nous avons itéré, recirculé, sollicité un retour d'information, l'avons pesé, ajusté et peaufiné. Nous avons complètement changé de cap, exploré de nouvelles directions et sommes revenus au point de départ.
Nous avons commencé à avoir l'impression de tourner en rond... si près du but, mais pas tout à fait, et le temps s'écoulait à une vitesse vertigineuse. Chaque compromis de conception semblait s'accompagner d'un compromis difficile à accepter : le mouvement au profit de la lisibilité, l'élégance au profit de l'évolutivité.
Nous (lire : moi) avons fixé des "intentions" liées au logo lors de cours de yoga et testé manuellement la lisibilité en interrogeant des inconnus dans des épiceries. Nous avons accroché des options aux murs de nos bureaux et aux réfrigérateurs de nos maisons, évaluant nos réactions matinales sous-caféinées par rapport à ce que nous percevions à la mi-journée ou, disons, sur un bateau, après avoir bu un verre ou deux, lors de notre fête de fin d'année.
Il y a eu des moments d'eurêka et des paumes de main, et beaucoup, beaucoup d'opinions.
Ce n'était pas une mince affaire, car il fallait concilier l'intérêt visuel que nous recherchions et la lisibilité de K.I.S.S..
Demain, je parlerai de l'endroit où nous avons atterri.