par Stacie Levy, Skai
"Les transitions dans notre pratique de l'automatisation du marketing sont tout aussi importantes et peuvent être sujettes au même manque d'attention que dans le yoga. Non pas que ce soit intentionnel, mais nous pouvons être tellement concentrés sur la réalisation d'un ROI global ou d'un objectif de prospects spécifique qu'il est facile de négliger la façon dont nous traitons un client lorsqu'il passe d'une étape à l'autre du processus d'achat."
Lire l'article complet sur ClickZ.com